Джозеф Мачиариелло - Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя
Сила целеполагания
Мы узнали, что одной из любимых организаций Друкера была Армия спасения, и вкратце изучили почему. Ему нравилось, что у членов этой организации – простая миссия, они работают с «бедными из бедных, людьми, живущими на самом дне», эффективно удовлетворяют нужды этих людей и с готовностью берутся за сложные социальные проекты, как то: лечение наркоманов и алкоголиков, помощь трудным подросткам, предоставление заключенным работы с испытательным сроком и решение других непростых социальных проблем США. В этих областях Армия спасения добивается зачастую бо́льших результатов, чем правительство. Организация использует профессиональный менеджмент и готова сделать из своих подопечных полноценных граждан. Армия спасения удовлетворяет нужды людей по мере их возникновения и опирается на щедрость американцев, которые оказывают ей материальную поддержку для продолжения деятельности. Таким образом, организация практикует финансирование по принципу «точно в срок». По мере увеличения проектов и разрастания самой организации Армия спасения продолжает пропорционально наращивать свои мощности в плане лидерства и управления и внедряет наставления Друкера. Это пример для всех нас.
Методология Друкера в отношении общественной экологии
Мы поняли, насколько полезна каждому руководителю методология Друкера в отношении общественной экологии. Идея заключается в том, чтобы отслеживать новые неожиданные тенденции в обществе, демографии, технологиях, учреждениях, восприятии и происходящих событиях и обращать их в возможности. Мы видели, как Друкер выделил ряд вновь возникших социальных институтов, например мегацеркви. Мегацеркви меняют реалии не только в американском протестантизме, но и в экономике и культуре. Мы наблюдали, как Том Льюс предложил превосходные образовательные методики для американских школ и распространил эти сведения.
Определившись с тенденциями, социальный эколог размышляет, каким образом изменения могут способствовать появлению преимущества у новых или существующих общественных институтов. Эта информация затем преобразуется в форме методик, в случае Льюса таких, которыми могли бы потом воспользоваться директора школ и учителя. С ними он продолжил работу в рамках «Сети директоров», помогая другим школам стать лучше.
Таким образом, основная цель социального эколога – сделать граждан и общественные институты более эффективными. Социальная экология, когда действует эффективно, ведет к диффузии инноваций и лучших методик. Это замечательный способ реализовать идеи Эверетта Роджерса из книги «Диффузия инноваций». Она помогает обществу удовлетворить потребности граждан и организаций. На примере Ассоциации Willow Creek и ее Глобального лидерского саммита мы увидели, какой мощной может быть эта методология при эффективном использовании.
От успеха к значимости
Мы увидели, что одной из самых сильных идей Друкера является возможность, которой может воспользоваться все больше и больше людей в информационном обществе, а именно возможность способствовать социальным и экономическим переменам, «накладывая трафарет новой идеи на еще не наступившее будущее» с целью придать ему новые и полезные направление и форму. Переход от успеха к значимости и есть одна из этих новых идей. Работники умственного труда могут весьма долго приносить пользу в профессиональном плане, но часто по тем или иным причинам они теряют интерес к своей карьере. Многие обнаруживают скрытое желание сделать что-то, что они давно мечтали, но не могли из-за ответственности по отношению к другим. А когда такие люди готовы к переходу от успеха к значимости, им может потребоваться помощь в том, чтобы уяснить концепцию дальнейшего развития и проверить ее в реальных условиях прежде, чем перейти к принятию на себя новых обязательств. Многим также требуется помощь в том, чтобы сопоставить их интересы и сильные стороны с возможностями, которые могут принести результаты. В такие моменты оказываются крайне полезными наставления людей, которые уже совершили подобный переход в своей жизни.
Мы познакомились с теми, кому удалась вторая карьера или кто состоялся в волонтерской работе. Однако надо помнить, что начинать волонтерство в области своих интересов и получать этот опыт лучше перед осуществлением перехода ко второй карьере или новой сфере деятельности, включающей социальные инновации.
Мы узнали, что подключаться к проекту, подразумевающему социальные инновации, лучше в той области, к которой человек испытывает интерес и в которую может сделать уникальный вклад. Без энтузиазма и возможности уникального вклада проект, вероятнее всего, проведет человека через все взлеты и падения обычного стартапа. Изучение этой книги должно помочь вам избежать ошибок и сделать мудрый выбор.
Переход от успеха к значимости требует самоуправления в той же степени, что и карьера работника умственного труда. Чем лучше мы управляем собой, тем больше вероятность, что сделаем переход эффективно и даже будем в состоянии осуществить наши желания в рамках первой карьеры.
Характер и наследие
В конце интервью Питер Друкер часто задавал вопрос: «Чем вы хотите запомниться?» И мы увидели, что большинство из нас не хотело бы на него отвечать. Мы не часто задаем его себе, особенно в юности. Ответ на этот вопрос вплотную подходит к пониманию нашей тварности и конечности нашего земного пути. Многие из тех, кто стал героем этой книги, уже покинули этот мир.
И мы поняли, что если смотреть с позиций вечности, как это делал Питер Друкер, то только люди и имеют значение. Поэтому только то, что мы делаем для других, может пережить нас. Мы увидели, что ответ на вопрос о наследии, скорее всего, изменится с течением нашей жизни, потому что с возрастом растут знания о себе самих и мы начинаем глубже ценить свои сильные стороны и то, как наш опыт может помочь другим людям. Задать себе вопрос: «Чем я хочу запомниться?» – значит сделать настоящий шаг, потому что ответ даст ясное понимание того, что важно, а от чего сто́ит отказаться.
На завершающем этапе, когда мы стареем, мы обычно становимся мудрее в том смысле, что видим себя как есть и яснее понимаем нужды других. Соперничество уже позади, и мотивы в отношении себе подобных часто становятся чище. Это позволяет нам увидеть, где мы можем и должны внести вклад в жизнь других. Самопознание – процесс длиною в жизнь, и рассматривать его детально обычно удается, когда мы стареем. Понимание себя, своих сильных сторон позволяет нам помогать другим. И этот процесс может принести подлинное удовольствие.
Заключение
Вот мы и повторили некоторые уроки, которые охватили за год коучинга с Питером Друкером. Я прошел тот же путь, что и вы. И желаю вам всего наилучшего в дальнейшем. Надеюсь, что, оглянувшись на свои достижения за этот год, вы останетесь довольны.
Приложение
Краткое изложение принципов Друкера
Это приложение подытоживает основные принципы Друкера, чтобы вы могли снова к ним обращаться. Тезисы изложены в том порядке, в каком даны в этой книге.
Эффективные лидеры
01. «Эффективные лидеры способствуют выполнению правильных задач, и им можно доверять» (с. 13).
02. «Доверие – это убежденность в том, что лидер знает, что говорит» (с. 14).
03. «Эффективное лидерство… основано… на умении быть последовательным» (с. 14).
04. «Главным качеством лидера, бесспорно, является его верность своим принципам» (с. 14).
05. «Для наиболее успешных организаций, долгое время существующих на рынке, характерно то, что они побуждают своих сотрудников к интеллектуальному и морально-нравственному росту сверх [их] первоначальных способностей» (с. 17).
Менеджмент – это деятельность людей
01. «Испытания – проверка для руководителя», – говорил Ксенофонт 2500 лет назад (с. 31){106}.
Сосредоточиться на важном, а не срочном
01. «Приоритетом в жизни должно стать важное, а не срочное» (с. 31).
02. «Лучшим доказательством того, что опасность чрезмерного отсекания срочного – это всего лишь воображаемый страх, является сверхъестественная эффективность, которая так часто достигается серьезно больными людьми или инвалидами» (с. 35).
03. «Эффективные руководители, которых мне довелось встречать… не начинали с вопроса: «Что я хочу?» Они начинали с вопроса: «Что нужно сделать?» (с. 35).
04. «Менеджер должен работать не покладая рук, а глаза воздеть горе, – что требует ловкости» (о необходимости баланса между решениями, касающимися краткосрочной и долгосрочной перспектив) (с. 35).
05. «Поэтому мы должны начать с постановки перспективной цели, а затем вернуться в день сегодняшний и спросить себя: «А что для нашей цели мы сделаем сегодня?» (с. 39).
