Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру
СОВЕТ ДНЯ. Подумайте над следующим утверждением: «Человек всегда живет в напряженном состоянии, потому что ему приходится проявлять одновременно и духовную сущность, и общественное начало». 25 декабря
Немодный Кьеркегор
Вера дает человеку силы умереть, но она же дает ему силы жить.
Моя работа протекает в обществе. Однако еще в далекие дни юности я знал, что моя жизнь имеет еще и экзистенциальное измерение, которое выходит за пределы общественной жизни.
Хотя вера, по Кьеркегору, не может преодолеть одиночество и негармоничность человеческого существования, она может сделать его приемлемым, придавая ему значимость. Философия тоталитаризма дает человеку возможность умереть (оправдывает смерть). Опасно недооценивать силу этой философии, потому что во времена горя и страданий, катастроф и ужаса очень важно умение принять смерть. Однако этого недостаточно. Согласно Кьеркегору, вера тоже учит человека принимать смерть, но она же придает значимость его жизни, оправдывает ее. Вера – это убежденность в том, что в Боге невозможное возможно, время есть вечность, а жизнь и смерть имеют смысл. Вера убеждает, что человек есть творение Бога – не автономное, не господствующее, не совершенное, не центральное, но наделенное ответственностью и свободой. Признавая это, человек преодолевает свое одиночество. Он уверен, что Бог всегда с ним, даже в час смерти.
СОВЕТ ДНЯ. Фетишизация общества рано или поздно подводит. Найдите цель, которая поддерживает ваше существование как гражданина общества, так и личности.
26 декабря
Возвращение Демоса
Если свобода несовместима с безопасностью, массы проголосуют за безопасность.
Массы готовы отвергнуть свободу, если это обещает восстановить рациональное устройство мира. Если свобода несовместима с равенством, они откажутся от свободы. Если свобода несовместима с безопасностью, они предпочтут безопасность. Вопрос, быть или не быть свободным, окажется второстепенным, потому что свобода не помогает поддержанию порядка. Поскольку народ противостоит «свободному» обществу, появляется соблазн заклеймить свободу и спасаться от безысходности, отказавшись от свободы.
СОВЕТ ДНЯ. Приведенная выше цитата – из тех, что оправдывают захват нацистами Европы, для того чтобы избавить народ от войны и депрессии. Почему при отсутствии жесткого управления общество соглашается на строгую регламентацию и тоталитаризм? 27 декабря
Уравнивание экономического и социального аспектов
В основе кризиса нашего времени лежит отсутствие функционирующего индустриального общества.
Для благополучного социального и политического существования человеку необходимо функционирующее общество точно так же, как воздух, чтобы дышать в биологической ипостаси. Однако необходимость функционирующего общества вовсе не означает, что человек имеет его. Нельзя назвать «обществом» неорганизованную толпу людей, охваченных паникой во время катастрофы. Это не общество, хотя и группа людей. Паника фактически разрушает общество. Единственная возможность преодолеть ее – восстановить общество с гражданскими ценностями, дисциплиной, общественной властью и взаимосвязями.
Социальная жизнь невозможна без общества; однако бывают периоды, когда она практически замирает. Опыт западной цивилизации на протяжении последних двадцати пяти лет позволяет сказать, что социальная жизнь не служит неопровержимым доказательством существования функционирующего общества.
СОВЕТ ДНЯ. Приведенный выше отрывок был написан в годы Второй мировой войны. В нем констатируется, что столетия индустриального прогресса не сопровождались столь же интенсивным прогрессом в других областях жизни. Должна ли экономическая составляющая общества превалировать над человеческой, социальной и политической? 28 декабря
Семейный бизнес
Множество предприятий управляется семьями.
Повсюду в мире, включая США и другие развитые страны, предприятия контролируются и управляются семьями. Причем семейный бизнес не ограничивается малыми и средними предприятиями – семьи управляют крупнейшими в мире компаниями. Компания DuPont, управляемая членами одной семьи на протяжении 170 лет (от основания в 1802 году до передачи профессиональному менеджменту в середине 1970-х), выросла в крупнейшую в мире компанию. Спустя два столетия, после того как никому не известный мелкий дилер послал сыновей открыть банки в Европе, финансовые фирмы мировой величины, носящие имя Ротшильда, по-прежнему управляются Ротшильдами.
В то же время учебники по менеджменту и учебные курсы обычно ссылаются на находящиеся в акционерной собственности и профессионально управляемые компании, очень редко упоминают о семейном бизнесе. Конечно, между профессионально управляемым и семейным предприятием нет различий в том, что касается исследований, маркетинга или бухгалтерского учета. Но в сфере менеджмента семейный бизнес требует собственных и очень специфических правил. Эти правила должны жестко соблюдаться. В противном случае семейный бизнес не сможет выжить, не говоря о процветании.
СОВЕТ ДНЯ. Менее 30 % компаний, находящихся в семейной собственности, выживают во втором поколении; только 10 % – в третьем и всего 4 % – в четвертом (Family Magazine, июнь 2004 года). Подумайте, почему семейный бизнес хиреет от поколения к поколению. 29 декабря
Правила семейного бизнеса
Ключевым словом в словосочетании «семейный бизнес» должно быть не слово «семья», а «бизнес».
Первое правило семейного бизнеса: члены семьи не работают в бизнесе, если не обладают такими же способностями и старательностью, как любой, кто не является членом семьи. Второе правило: независимо от того, сколько членов семьи являются топ-менеджерами компании, и независимо от их эффективности, руководящую должность на самом верху всегда занимает человек, не принадлежащий к семье. Как правило, это или финансовый директор, или директор по исследованиям – именно эти две должности требуют высокой квалификации. Третье правило: ключевые позиции в семейных предприятиях (возможно, за исключением очень небольших), занимают профессионалы, не являющиеся членами семьи.
Даже семейный бизнес, который ведется с тщательным соблюдением трех правил, часто попадает в сложное положение и разрушается в результате преемственности менеджмента. В результате потребности бизнеса и желания семьи вступают в противоречие. В этом случае единственное решение – доверить высшую должность аутсайдеру, который не представляет собой ни часть семьи, ни часть бизнеса.
СОВЕТ ДНЯ. Поинтересуйтесь топ-менеджментом семейного бизнеса. Спросите членов семьи, кому они планируют передать управление бизнесом «в следующем поколении». Оцените, на чем основан план – на интересах семьи, бизнеса или на сочетании этих интересов.
30 декабря
Инновации для расширения возможностей
Что мешает постоянному повышению эффективности?
Характерная черта новатора – способность видеть системность в том, что для остальных представляет собой набор разрозненных, не связанных между собой элементов. Это позволяет найти и восполнить малейшую упущенную деталь, которая преобразует существующие элементы, представит их в новом свете. Чтобы найти сферы, где необходимо новаторство, следует ответить на вопросы: что мешает эффективной работе? как повлиять на экономические результаты? как увеличить отдачу от ресурсов?
Сформулировать потребность – не значит удовлетворить ее. Но формулирование потребности позволяет описать желаемые результаты и оценить вероятность их достижения. Инновационная деятельность позволяет задействовать потенциал бизнеса для создания будущего.
СОВЕТ ДНЯ. Задайте себе три приведенных выше вопроса. 31 декабря
От осведомленности к информационной грамотности
Руководитель и работник умственного труда располагают только одним инструментом – информацией.
Именно информация делает организацию целостной. Кроме того, информация делает труд работников умственного труда эффективным. Организации и отдельные исполнители должны знать, какие им нужны сведения и как их получить. Для того чтобы эффективно использовать информацию, ее нужно уметь организовать.
