Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру
Предпочтение, отдаваемое партнерству всех видов, а не полной собственности и контролю, объясняется тем, что приходится действовать как в глобальной экономике, так и в национальной. Партнерство эту проблему окончательно не решает, но значительно ослабляет конфликт между экономической и юридической составляющими.
СОВЕТ ДНЯ. Очень успешная американская компания построила много заводов в Южной Америке. Менее известная американская компания сформировала альянсы с южноамериканскими компаниями. Первая потерпела сокрушительную неудачу, тогда как вторая добилась успеха. Объясните это, опираясь на приведенные выше рассуждения. 19 декабря
Условия успешных альянсов
Альянсы часто испытывают трудности, став уже успешными.
Хотя в первые годы деятельности альянсы рушатся не менее часто, чем новые предприятия, они часто попадают в сложную ситуацию, став успешными. Когда альянс действует нормально, становится очевидным, что цели и задачи партнеров несовместимы.
Проблемы можно предвидеть и предотвратить, придерживаясь следующих правил.
1. До того как альянс заключен, все стороны должны обдумать свои цели и цели их совместного «детища».
2. Очень важно предварительно оговорить условия управления совместным предприятием.
3. Каждый партнер должен предусмотреть в своей структуре должность ответственного за отношения с общим предприятием и членами альянса. Лучше поручить все эти «связи» руководителю высшего звена.
4. Нужно заключить предварительную договоренность о разрешении возможных конфликтов. В оптимальном варианте стороны согласятся прибегнуть к услугам уважаемого арбитра, чей вердикт будет принят всеми как окончательный.
СОВЕТ ДНЯ. Альянсы часто представляются опасными. Какие опасности подстерегают при вступлении в альянс? 20 декабря
Благие намерения
Государственные учреждения всеми силами стремятся к максимизации, а не к оптимизации.
Самым большим препятствием на пути инновационного процесса является то, что государственные учреждения считают смыслом своего существования «благодетельствование». Значит, они оценивают свои задачи с точки зрения морали, а не экономики. Экономическое мышление направлено на поиск такого размещения ограниченных ресурсов, которое позволяет получить бо́льшую выгоду. Если же кто-то «делает добро», то никто не оценивает его, как можно сделать «лучше». В таком случае неспособность достичь цели трансформируется в удвоение усилий.
Лидер инициативы «Пищевая индустрия в борьбе с голодом» заявил: «Нашу миссию нельзя считать выполненной, пока хотя бы один ребенок на земле ложится спать голодным». Если бы он сказал: «Наша миссия будет выполнена, если мы через существующие каналы распределения обеспечим как можно большее количество детей необходимым количеством пищи», его бы попросту уволили. Однако если цель – максимизация, то она никогда не может быть достигнута. Это объясняется тем, что после достижения оптимального результата дополнительные затраты увеличиваются экспоненциально, в то время как дополнительные выгоды уменьшаются в той же пропорции. Чем ближе государственное учреждение к достижению своих целей, тем больше разочарований его ожидает и тем тяжелее ему придется работать.
СОВЕТ ДНЯ. Общественная организация Prison Fellowship стремится уменьшить количество повторных преступлений. Почему было бы недальновидно со стороны этой общественной организации поставить цель полностью искоренить рецидивизм?
21 декабря
Разглашение информации
Разглашение информации этически неоднозначно.
В дебатах по поводу корпоративной этики большое внимание уделяется проблеме информирования общественности, в частности защите тех, кто разглашает служебную информацию, от мести со стороны компании. Это звучит пафосно. Конечно, подчиненный имеет право, и даже обязанность, привлекать внимание общественности и критиковать своего работодателя, не говоря уже о случаях нарушения закона руководством компании. Но в контексте этики такое поведение воспринимается довольно неоднозначно.
Несомненно, встречаются такие грубые нарушения норм поведения и законов со стороны руководства компании, что подчиненный не может молчать. Молчание в данном случае будет уголовным преступлением. Но в других случаях? Разглашение информации разрушает узы доверия, связывающие начальника с подчиненным, и приводит к тому, что работники теряют веру в готовность и способность руководителя защищать их.
СОВЕТ ДНЯ. Закон Сарбейнса – Оксли поощряет разглашение информации в случае корпоративной коррупции. Как этот закон влияет на связь между руководителем и подчиненными? 22 декабря
Границы социальной ответственности
Бизнесу недостаточно быть успешным – он должен еще делать добро. Но чтобы делать добро, бизнес должен быть успешным.
Выйдя за пределы экономической деятельности и приняв на себя непосильную социальную ответственность, предприятие вскоре начинает испытывать трудности.
Корпорация Union Carbide не была социальноответственной, когда открыла свой завод в Вене, штат Западная Вирджиния, с целью снижения уровня безработицы. Это было безответственно. Завод с устаревшим оборудованием, убыточный почти с самого начала, в лучшем случае едва держался на плаву. Следовательно, компания не могла брать на себя социальную ответственность как изначально неприбыльное предприятие. Вот почему Union Carbide так долго сопротивлялась требованиям модернизировать производство. Эти требования руководство не могло предвидеть в конце 1940-х годов, когда проблема занятости вытесняла на задний план заботу об окружающей среде. Но за близорукость всегда приходится расплачиваться. Забыв о социальной ответственности, вы только увеличиваете ущерб.
СОВЕТ ДНЯ. Почему, чтобы «делать добро», предприятие должно «хорошо работать»? 23 декабря
Духовные ценности
Спасти может только сострадание – невыразимое чувство моей ответственности за все, что происходит с остальными детьми Всевышнего.
Общество должно вернуться к духовным ценностям. К сожалению, стремление к материальному изобилию отдаляет большинство людей от духовности. Однако для выживания человечество должно глубоко ощутить, что Вы и Я – это одно целое; об этом говорят все религии. В эпоху террора, массовых убийств, как, например, сейчас, человеку, возможно, приходится окружать себя непробиваемой броней бессердечия и грубости. Без такой брони многие впадут в отчаяние и безысходность. Однако бесчувственность – страшное заболевание разума и души. Оно очень опасно, так как содействует, хотя бы косвенно, жестокости и преследованиям. Мы знаем, что этический гуманизм XIX века не смог помешать превращению человека в зверя.
Человек сможет выжить в сегодняшнем мире, только если подтвердит, что он не только биологическое, но и духовное существо, созданное Богом, существующее по воле Создателя и подвластное ему. Только духовный человек способен понять, что прямая угроза физического уничтожения не лишает смысла его существование, не уменьшает его значимость и ответственность.
СОВЕТ ДНЯ. Можем ли мы сохранить свою значимость и ответственность в случае непосредственной угрозы для жизни, не обладая духовными ценностями? 24 декабря
Жизнь в напряженном состоянии
Согласно Кьеркегору, человек всегда живет в напряженном состоянии, потому что ему приходится проявлять одновременно и духовную сущность, и общественное начало.
Разрушение рационального характера общества и рациональной взаимосвязи между личностью и обществом – наиболее насущное требование современности.
Общество должно дать человеку возможность умереть без отчаяния, и оно может сделать это единственным путем: если ты всего лишь листочек на дереве человечества, клетка тела общества, то твоя смерть – просто элемент коллективной регенерации. Но тогда и жизнь твоя – только некий функциональный процесс внутри жизни целого, лишенный всякого самостоятельного значения. Следовательно, бездумное провозглашение индивидуальной значимости человеческого существования, приводит к отчаянию. А отчаяние может вести только к тоталитаризму. Человек может жить без отчаяния; такую жизнь он обретает в вере. Вера – это убежденность в том, что в Боге невозможное возможно, время есть вечность, а жизнь и смерть имеют смысл.
