Кристин Комафорд - SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе
CNET показывали два сюжета, посвященных ее успеху, как женщине, не окончившей колледж.
Кристин верит, что мы можем работать очень хорошо, используя работу для персонального развития, благотворительности и создания капитала.
Связаться с Кристин по поводу работы можно через сайт www.ChristineComaford.com/ или по телефону 415–320—6580.
Приложение
В этой части я покажу вам еще несколько способов, которые помогут вам ввести в вашей компании активаторы «SmartTribes». Для начала я докажу вам, что «SmartTribes» – это хорошее вложение денег, используя некоторые данные окупаемости инвестиций, которые предоставили наши клиенты. Все мы хотим иметь как можно больше энергии, но мы часто тратим ее ни на что, или тонем в стрессе, или теряем связь с реальностью. Ниже я покажу действия, которые помогут вам успокоиться, а затем снова набрать энергию, если она закончилась, и в конце концов понять, что вам действительно важно для движения вперед. Далее вы найдете упражнения для увеличения ответственности и чувства присутствия, а также для того, чтобы понять, что важно для вас в жизни и работе.
Показатели окупаемости инвестиций «SmartTribes»
Какие показатели лучше всего для вашего бизнеса? Вот то, что предлагают наши клиенты.
Показатели окупаемости инвестиций «SmartTribes» в сфере руководства и компании в целом:
• Рост прибыли в месяц, квартал, год
• Доход
• Чистый доход
• Валовый доход на работника
• Чистый доход на работника
• Эффективность руководства
• Часы, потраченные на работу
• Заработанное за час
• Увеличение очков за оценку эффективности руководства
• Измеримые улучшения в неправильном поведении, исходя из оценки компании
• Сколько времени тратится на важное, сколько – на неважное
• Количество людей, получающих повышение за год
• Стоимость компании
• Интеллектуальная собственность
• Стратегические альянсы
• Долгосрочное увеличение дохода
• Лидерство на рынке (отслежено с помощью www.klout.com и других ресурсов)
Показатели окупаемости инвестиций «SmartTribes» в разных отделах
Маркетинг:
• Процент преобразования
• Процент от продаж
• Репутация на рынке
• Процент увеличения формирования спроса
• Процент повышения качества менеджеров
Продажи:
• Увеличение процента в количестве качественного продукта
• Уменьшение процента цикла сделки
• Процентное уменьшение во времени закрытии сделки
• Процентное увеличение в размере транзакций
• Процентное увеличение в ценности времени покупателя
HR:
Оборот – добровольный и недобровольный, в процентах
Уменьшение времени, затрачиваемого на устройство сотрудника, сохранение сотрудника на месте, заполняемость ставок, в процентах
Улучшение отношения коллег, в процентах (с помощью Net Promoter Score и других ресурсов)
Операции:
• Упрощение процессов, в процентах
• Снижение убытков, в процентах
• Улучшение планирования, в процентах
• Уменьшение часов работы, в процентах
• Эффективность
• Увеличение количества новых идей, в процентах
Инженерия:
• Сдача продукта вовремя, в процентах
• Соблюдение бюджета, в процентах
• Выполнение продукта с надлежащим качеством, в процентах
Финансы:
• Дни продаж без проблем, в процентах
• Стоимость капитала
Упражнение: процесс присутствия
Это упражнение – из моего же сборника «Leading from the Inside Out». Это прекрасный способ начинать встречи, и его можно использовать в любое время, когда вам хочется, чтобы все сосредоточились. Полный сборник можно скачать по ссылке: www.ChristineComaford.com/resources. Спасибо Институту Хоффмана за основу упражнения. Изменения сделаны мной.
Начинайте каждую встречу с упражнения на присутствие, чтобы усилить чувство принадлежности и значимости.
• Встаньте и почувствуйте свои ноги на полу. Почувствуйте свой рост, вытянитесь от носков до макушки. Почувствуйте свою энергию. Свое достоинство. Почувствуйте данный момент и данное место.
• Теперь почувствуйте ширину – ваших ступней, ног, торса, рук, груди, головы. Почувствуйте то количество места, которое вы занимаете на этой планете. Вы должны быть здесь. Мы все очень рады, что вы тут.
• Теперь почувствуйте вашу глубину – от груди до спины. Чувствуйте, где вы. Почувствуйте вашу цель в жизни. Почувствуйте ваш вклад в себя, в ваших любимых, в ваших коллег. Почувствуйте, как вы меняете жизнь людей, с которыми общаетесь.
• Спасибо, что присутствуете с нами сегодня. То, что вы здесь, – очень важно для нас. (Посмотрите на каждого человека, чтобы все почувствовали связь.) Хорошо, давайте начнем встречу.
Упражнение. Описание ценностей
Спасибо Шерон Пира за то, что научила меня этому упражнению.
Ценности напомнят вам о том, кто вы и зачем стоит жить. Определение ваших ценностей – это процесс открытия, путешествие в себя. Важно, чтобы вы понимали, что ваш компас ценностей так же точен и эффективен, как ваши приоритеты.
Чтобы соотнести ваши цели с приоритетами и обращаться к ним во время принятия сложных решений, вы должны убрать чувства фрустрации и нерешительности. Это занимает время, однако сознательность действий раскроет ваш потенциал как в бизнесе, так и в личной жизни.
Нравы и ценности – не одно и то же
Нравы
• Решения о том, что правильно и что неправильно.
• Сосредоточенность на поведении, этике, стандартах и принципах, которыми мы живем.
• Нравы включают в себя сознательное принятие решений.
Ценности
• Ваши приоритеты соотносятся с тем, кто вы есть.
• Определите, что вы хотите иметь, потому что это то, что вы есть.
• Что-то, что вам нужно, что вы хотите и должны иметь, чтобы вы улыбались, чувствовали себя правильно и ощущали, что живете не зря.
• Ценности сначала, нравы потом.
Шаг первый
Подумайте о том времени, когда все было хорошо. Это было лучшее время в вашей жизни. Это мог быть день, час, время, когда вы были молоды, учились в старшей школе, в колледже, это может быть текущий момент. Определите это время, кратко напишите о нем и сформулируйте чувства, которые с ним ассоциируются.
Шаг второй
Посмотрите на список приоритетов ниже и определите, что присутствовало в тот период жизни
Список приоритетов
Безопасность
Близость
Верность
Веселье
Вклад
Внутренняя сила
Вовлеченность
Воспитание
Восхищение
Гармония
Доверие
Достижения
Духовность
Здоровье
Креативность
Лидерство
Личностный рост
Общность
Открытость
Партнерство
Порядок
Приватность, одиночество
Признание
Приключения
Природа
Радость
Романтика, магия
Самовыражение
Свобода
Связь
Среда
Страсть
Услуги
Честность
Чувственность
Эмоциональное здоровье
Юмор
Ясность
Какие приоритеты из списка были для вас важнее всего в тот период времени?
Шаг третий
Подумайте о худшем периоде в жизни. Это было время, когда вы чувствовали себя загнанным в угол, как будто не было выбора, время, когда вы были словно в ловушке. Напишите об этом и отметьте чувства, которые вы тогда испытывали.
Шаг четвертый
Определите те приоритеты, которые не были вам важны в то время, которое вы описали.
Какие из них отсутствовали в это время?
Поставьте Х справа от слов, которые вы определили в этот раз.
Шаг пятый
Заполните пропуски словами из списка.
Вы можете выбрать не более трех слов для каждого пропуска. Напишите их ниже.
Если бы _______________________________ отсутствовали в моей жизни, я был бы несчастен.
Когда я чувствую _________________________________________, я испытываю гармонию со всем вокруг.
Шаг шестой
Обратите внимание на те приоритеты, которые появились не один раз, и создайте список слов, которые всплывали больше двух раз. Добавляйте те слова, которых нет в списке. Обычно их 15 или больше.
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Шаг седьмой
Возьмите ваш список и выберите из него пять самых важных приоритетов. Это то, без чего вы не можете жить. Запишите их ниже.
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Моя просьба такова – вкратце запишите, что каждое из этих слов значит для вас.
Как минимум раз в месяц смотрите на пять этих приоритетов и оценивайте себя от одного до десяти по поводу того, что с этими приоритетами происходит сейчас: десять – присутствуют в жизни на 100 процентов, 1 – отсутствуют.
