Митч Мейерсон - Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете
Джим Блэк, эксперт по телеконференциям (www.easyliveconference.com)
• Программное обеспечение. Передовые услуги онлайн-конференций позволяют вам и вашим участникам просто подключиться, не скачивая специальное программное обеспечение. Если вы хотите сделать слайд-шоу, вам нужна программа для презентации, например PowerPoint. Но если вы задумали добавить аудио-, видеоматериалы и ссылки, а также иметь удаленный доступ к компьютеру ваших клиентов и участников вебинара, скачайте специальное программное обеспечение.
• Провайдер онлайн-конференций. Провайдеры часто предлагают поддержку по телефону или через сайт, используя для этого доступную для скачивания программу и пароль. Так же как и в случае с телеконференциями, вы можете положиться на бесплатные сервисы, например www.moodle.com, или платные – например Insight (Accuconference.com) (с поддержкой веб-интерфейса) или Meeting Central (для использования которого понадобится скачать ПО).
• Телефон, не занимающий рук. Лучше использовать стационарный телефон и наушники. Работа в сети: ваше интерактивное приключение
Теперь, когда вы знаете основы использования аудио и видео, можете начать действовать.
1. Зайдите на несколько сайтов, которые используют аудио, и выпишите себе все, что вам в них нравится или не нравится. Для начала предлагаю несколько адресов: www.ezinequeen.com, www.audaciousaudio.com, www.mitchsongs.com.
2. Вот несколько сайтов, где вы можете посмотреть, как создавать аудио: www.instantflashaudio.com или www.audioacrobat.com.
3. Зайдите на ряд сайтов, которые используют видео, и выпишите себе все, что вам в них нравится или не нравится. Вот несколько адресов для начала: www.videoguy.com, www.carpetdepotdecatur.com.
4. Посмотрите несколько сайтов, где рассказывают, как создавать видео: www.instantflashvideo.com и www.youtube.com. Загрузите видео на www.youtube.com.
5. Чтобы получить дополнительную информацию, как проводить телеконференции, зайдите на www.freeconferencecall.com, www.easylivecomference.com или поищите телеконференции в Google.
6. За дополнительной информацией о том, как проводить аудио– и видеоконференции, зайдите на www.easyliveconference.com и зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатную демоверсию. Или введите в поисковой строке Google «видеоконференции».
7. Чтобы изучить и купить аудиоаппаратуру (микрофоны, наушники или звукозаписывающее оборудование), посмотрите сайт www.onlinemarketingsuperstore.com.
Краткий обзор главы 8
Прежде чем перейти к главе 9, давайте повторим самые важные понятия, усвоенные в этой:
• Мультимедиа – аудио и видео – могут существенно сократить время, используемое на выстраивание отношений с существующими и потенциальными клиентами.
• Тип мультимедиа, которые вы применяете, зависит от типа вашего сайта, а также от ваших продуктов.
• Доступные на сегодняшний день оборудование и программное обеспечение облегчают размещение мощных мультимедиа на сайте и позволяют вашим посетителям смотреть и слушать их, используя самые разные устройства: iPod, MP3-плееры, ноутбуки и т. д.
“Каждый сам кузнец своего счастья. Принимая решения независимо от обстоятельств и проявляя внимательное отношение к некоторым вещам, мы можем добиться любых целей.
Стивен Кови
Глава 9
Стратегии трафика Ключ к привлечению посетителей на ваш сайт
Прочитав эту главу, вы узнаете:
• об оптимизации поисковой системы[101];
• о 12 лучших стратегиях привлечения посетителей на сайт;
• о том, как отслеживать свой трафик
…и многое другое.
“Сетевой трафик – это целая наука. Это не магия. Не уловка. Не секрет. Существует целый ряд фундаментальных законов и принципов, под воздействием которых посетители сайтов делают покупки.
Дирл Миллер, эксперт по онлайн-трафику (www.onlinetrafficnow.com)
Как вы себя оцениваете: готовы к тому, чтобы вплотную заняться своим трафиком? Прежде чем потратить на это время и деньги, убедитесь, что сайт тоже готов. Достаточно ли профессионально он выглядит? Отличается ли дружелюбным интерфейсом? Прост ли в навигации? Хорошо ли написано ваше рекламное письмо? И что самое важное – использовали ли вы те техники, о которых я писал в главе 6, чтобы превратить ваших посетителей в клиентов?
Если да – примите мои поздравления! Теперь самое время подумать о способах привлечения целевых клиентов – тех, кто активно ищет ваши продукты, – на сайт. Таких людей много – настолько, что этой теме посвящают целые книги, а в последнее время появились специалисты по трафику. В этой главе я фокусирую ваше внимание на тех техниках, которые мои клиенты, суперзвезды онлайн-маркетинга, и я находим наиболее эффективными, особенно для начинающих. Выберите себе метод согласно имеющимся у вас навыкам, количеству времени, типу продукта, бюджету, интересам и т. д.
В конце главы я указываю источники специально для тех, кто считает, что уже готов испробовать более продвинутые техники и хотел бы получить подробную информацию об этих и других стратегиях.
Для вашего удобства я разбил главу на две части. Первая посвящена оптимизации поисковых систем, вторая – это мой список 12 лучших техник по увеличению трафика на вашем сайте. Часть 1. Основы поисковой оптимизации[102]
Владельцы онлайн-компаний обладают уникальным преимуществом перед владельцами традиционных магазинов розничной торговли: онлайн-покупатели их сами активно ищут, что не всегда бывает в случае с офлайн-магазинами. Располагая поисковой строкой[103] (в Google, MSN, Yahoo! AOL, AskJeeves, Dogpile и др.) и компьютерной мышкой, миллионы людей по всему миру охотятся за определенными продуктами, возможностями или информацией. Введя ключевое слово или фразу и нажав кнопку Enter, они получают результаты поиска, что, по сути, представляет собой прямые ссылки на соответствующие сайты. И, конечно же, чем выше позиция, занимаемая вашим сайтом в этом списке, тем лучше.
Пользователи обычно считают, что сайты из верхней части списка – или те, что находятся на первой странице, – лучшие, и переходят на них. Идея, может, и тривиальна, а вот методы попадания в верхние строчки запросов[104] – нет. Не обязательно быть технарем, чтобы со временем поднять свой сайт до верхних позиций. Нужно просто понимать и последовательно применять простые, но очень действенные стратегии – ну и, конечно, запастись терпением. А так как большинство онлайн-продаж начинается с поисковых систем, последние представляют собой чрезвычайно ценный ресурс для онлайн-бизнеса.
Прежде чем продолжать, я хотел бы остановиться на базовых принципах использования поисковых систем – сделать обзор ключевых понятий, которые прояснят картину и помогут увидеть перспективу, если вы только начинаете свой путь. Что такое поисковые системы и что делает их такими значимыми?
Поисковые системы – это не что иное, как электронные интернет-сервисы, позволяющие пользователям исследовать сеть по всему миру на предмет поиска информационных ссылок на разные сайты. Хотя их много, самыми мощными (их называют «большой тройкой») считаются: Google (www.google.com), Yahoo! (www.yahoo.com) и MSN (www.msn.com)[105].
Их основная цель – получение прибыли через продажу компаниям по всему миру рекламного пространства в интернете, а также расширение и сохранение их базы данных путем предоставления посетителям наиболее ценных ссылок. Важно отметить, что вторая цель поддерживает первую. Иными словами, поисковые системы не приносят денег, если не привлекают рекламодателей. А они не могут привлекать рекламодателей, не имея аудитории. Поэтому чем больше людей предпочитает ту или иную поисковую систему, тем больше вероятность, что они будут ею пользоваться снова и снова.
Как поисковые системы определяют, что предоставляют наилучшие результаты?
Они ежедневно проверяют миллионы интернет-страниц. И вот как это делают: поисковые системы высылают специальных роботов (их также называют паучками, или ботами), которые действуют как пехота (не волнуйтесь, они не такие зловещие, как кажется). Они постоянно ползают по новым и обновленным страницам сайта (не по всему сайту) и собирают информацию. А затем приносят сведения поисковым системам, которые их сортируют и индексируют.
Получив запрос, поисковые системы запускают свои алгоритмы (они обычно закодированы и постоянно меняются) и выбирают из всей базы данных наиболее подходящий контент, а затем размещают в результатах поиска ссылку на эту информацию – и все это происходит за считаные секунды.
Позволю себе повторить одну важную вещь, если вдруг вы ее пропустили: поисковые системы сами не запускают поиск в сети, они берут информацию из баз данных, содержащихся в индексах[106]. Очень важно это понять, потому что большинство паучков проверяют новые страницы один-два раза в месяц (некоторые чаще). Это объясняет тот факт, что некоторым страницам нужно какое-то время, чтобы отобразиться в результатах поиска. Что еще важнее: когда в интернете появляется новый сайт, поисковые системы не знают о его существовании и, следовательно, до поры до времени не отображают его в результатах.
