И. Гуляева - Защита прав потребителей: в вопросах и ответах
(перечислить все неполадки и другие факты неисполнения
_______________________________________.
обязательств по договору)
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. Однако ответчик этого не сделал.
«___»___________ ____ г. мною была направлена претензия ________________
______________________________________ с требованием безвозмездно устранить
(наименование организации – ответчика)
указанные недостатки в выполненной работе (или другая позиция ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Ответчик отказался удовлетворить мои требования ________________________
_______________________________________
(указать причины отказа)
В результате незаконных действий _____________________________________
(наименование ответчика)
мне были причинены физические и(или) нравственные страдания, _______________
_______________________________________.
(указать в чем они выразились)
Причиненный мне неправомерными действиями ответчика моральный вред я оцениваю в ____________ (_________________________) руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 13, 15, 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 23, 131, 132 ГПК РФ
ПРОШУ:
1. Обязать ____________________________ безвозмездно устранить недостатки
(наименование ответчика)
в выполненной работе по ремонту автомобиля марки ____________ (государственный №______, номер двигателя _______, номер кузова _______, номер шасси __________).
2. Взыскать с ответчика компенсацию причиненного мне морального вреда в сумме ___________ (___________________) руб.
3. Взыскать понесенные мной расходы на оплату услуг адвоката (если таковые оказывались) в сумме ______________ руб.
Приложения:
1. Квитанция № ________ от «___»__________ ____ г.
2. Копия претензии ответчику от «___»_________ ____ г.
3. Ответ на претензию (если имеется).
4. Иные документы, обосновывающие требования истца (заключения экспертизы, медицинские справки, квитанции и т. п.)
5. Копии искового заявления и документов, обосновывающих требования истца для ответчика.
Дата
Истец
___________
(подпись)
Примечание. В случае, если цена иска не превышает 500 МРОТ, дело рассматривается у мирового судьи.
В_______________________________________
(наименование и адрес суда)
районный суд
Истец:_______________________________________
(фамилия, имя, отчество, адрес)
_______________________________________
Ответчик:______________________________________
(наименование организации,
юридический и фактический адреса)
Цена иска______________________________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕоб обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качестваЯ, __________________________, «__»________ ____ года приобрел по
(Ф.И.О.)
договору розничной купли – продажи в магазине ________________________
(название магазина)
_____________________________ (если вещь продана с гарантийным сроком, указать срок).
(наименование вещи)
Во время гарантийного срока (если вещь продана с гарантийным сроком) _______________________________ оказалась недоброкачественной,
(наименование вещи)
в связи с чем подвергалась ремонту (гарантийному), и была выявлена
_______________________________________.
(указать выявленную неисправность)
«__»_______ ____ года я ____________________________ обратился в
(Ф.И.О.)
магазин _____________________ с просьбой о замене недоброкачественного товара
(название магазина)
на товар надлежащего качества, в чем мне было отказано по причинам _______________________________________.
(причины отказа)
На основании ст. 4, 5, 18, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
Обязать магазин обменять недоброкачественный товар на товар надлежащего качества.
В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу меня освободить от уплаты госпошлины.
Приложение:
1. Копии исковых заявлений по числу ответчиков.
2. Если предъявлен иск об обмене товара, для которого установлен
гарантийный срок, надлежит истребовать:
а) паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар;
б) справка мастерской гарантийного ремонта или завода-изготовителя о выявленной недоброкачественности (неисправности) товара;
в) заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи;
г) заключение экспертной комиссии (с участием представителя магазина, автохозяйства, эксперта бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если иск заявлен о замене легкового автомобиля.
3. Если иск об обмене предъявлен на товар, на который не установлен гарантийный срок, необходимо истребовать:
а) кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким ярлыком);
б) заключение бюро товарных экспертиз или письменные данные лабораторного анализа при обнаружении в купленной вещи скрытых недостатков;
в) заключение экспертизы, если между покупателем и дирекцией магазина имеются разногласия о характере дефектов и их происхождения на купленной вещи.
Дата
Истец
____________
(подпись)
В_______________________________________
(наименование и адрес суда)
районный суд
Истец:_______________________________________
(фамилия, имя, отчество, адрес)
_______________________________________
Ответчик:______________________________________
(наименование организации,
юридический и фактический адреса)
Цена иска______________________________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо расторжении договора купли-продажи и взысканииуплаченной суммы в связи с недоброкачественностью вещи, проданной
с гарантийным сроком
Я, _________________________, «__»_________ ____ года приобрел по
(Ф.И.О.)
договору розничной купли – продажи в магазине ________________________
(название магазина)
_____________________ с гарантийным сроком на _______________________.
(наименование вещи) (указать срок)
Во время гарантийного срока _____________________________________
(наименование вещи)
оказалась недоброкачественной, в связи с чем подвергалась гарантийному ремонту в мастерской, и была выявлена _______________________________________.
(указать выявленную неисправность)
На основании ст. 4, 5, 18, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ________________________
(наименование магазина)
уплаченную сумму в размере _______________________________________
в связи с недоброкачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком.
В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу меня освободить от уплаты госпошлины.
Приложения:
1. Копии исковых заявлений по числу ответчиков.
2. Паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар.
3. Справка мастерской гарантийного ремонта о выявленной неисправности товара.
4. Заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи.
5. Заключение экспертной комиссии (с участием представителей магазина автохозяйства, эксперта бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если предметом спора является легковой автомобиль.
Дата
Истец
____________
(подпись)
В_______________________________________
(наименование и адрес суда)
районный судИстец:_______________________________________
(фамилия, имя, отчество, адрес)
_______________________________________
Ответчик:______________________________________
(наименование организации,
юридический и фактический адреса)
Цена иска______________________________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества по договору купли-продажи технически сложного товара«__»_________ ____ г. истец заключил договор купли-продажи технически сложного товара ____________, общая стоимость которого составила ___________ руб., и оплатил его. Указанная вещь была передана ему «___»_______ ____ г. по накладной № _____ (копия прилагается).
Поскольку в соответствии с пунктом 47 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, _____________ относится к технически сложным товарам, то истец был вынужден обратиться в сервисную организацию – ____________ за консультацией о том, как правильно подготовить место к установке указанных выше технически сложного бытового товара. «___»_________ _____ г. такая консультация была проведена (отчет о работе № _____, копия прилагается), стоимость консультации составила ________ руб., которая и была им оплачена.
«___»_________ ____ г. товар был доставлен истцу, за что он уплатил ________ руб.
«___»_________ ____ г. сервисная организация произвела монтаж товара (копия отчета о работе прилагается), за который было уплачено _______ руб.
«___» ________ ____ г. истец вызвал представителя сервисной организации по квитанции ______ в связи с _____________ (копия прилагается).
