Дмитрий Засухин - Юридический Маркетинг
Итак, вы договорились с инфопартнером. Что же делать дальше? Дальше вам нужно договорится о размещении статей о вашем мероприятии, баннеров. Если у инфопартнера есть социальные сети, то поговорите о размещении информации в них.
Сарафанное радио. Все юристы любят сарафанное радио, а от адвокатов я слышал такое понятие, как «цыганская почта». Этот инструмент можно хорошо задействовать для привлечения участников на ваши мероприятия. Как это сделать? Самый легкий метод называется «приведи друга». Когда мы организовываем мероприятие, то просто просим участников захватить с собой друзей и знакомых, кому будет интересна тема выступления. Аргументируем это тем, что на любое мероприятие лучше идти командой. И, поверьте, это работает.
Если у вас платное мероприятие, то хорошей дополнительной мотивацией будет скидка на второго и последующих участников. Не скупитесь, помните, что основная цель проведения мероприятий не сиюминутный заработок, а построение личного бренда.
Реклама в бизнес-центрах. Очень простой и доступный способ – размещение информации в бизнес-центрах. Поговорите с управляющими компаниями и предложите разместить в бизнес-центре плакаты и листовки с информацией о вашем мероприятии. В качестве дополнительной мотивации к сотрудничеству предложите места на мероприятии или скидки на свои услуги. Это поможет вам не только провести мероприятие, но и приобрести потенциальных партнеров.
SMS, звонки, личные продажи. Метод личных продаж – один из самых распространенных. В чем его суть? Собираем базу потенциальных клиентов и начинаем ее обзванивать. Расскажу о методе чуть подробнее, так как, на мой взгляд, он является несколько недооцененным.
Чаще всего меня спрашивают о том, кому звонить или где брать базу. Клиенты бывают двух видов: теплые и холодные. Теплые – это те клиенты, которые уже обращались к вам, и у вас остались их контактные данные. Холодные – это клиенты, которых вы берете из открытых источников, например из интернет-справочников наподобие 2gis.ru.
Теплым клиентам звонить значительно проще, они вас уже знают и позитивнее реагируют на звонки. Если же речь идет о холодных клиентах, то здесь имеет значение ваша доброжелательность и ценность мероприятия для клиента. Несет ли оно истинную пользу? Насколько важно его посетить?
Очень рекомендую составить сценарий переговоров. Укажите в нем, кто вы, почему рекомендуете человеку посетить данное мероприятие, есть ли какие-то спецпредложения.
Очень часто юристы и адвокаты спрашивают, кому поручить обзвон потенциальных участников мероприятия. Самый простой вариант – это ваши сотрудники или нанятый кол-центр. Если речь идет о существующих клиентах, то я очень рекомендую вам обзвонить их самому или с помощниками. Во-первых, это будет приятно клиентам. Во-вторых, это увеличит вероятность того, что люди придут на ваше мероприятие.
Презентация хедлайнеров по ТВ и радио. Интересным и эффективным методом освещения мероприятия является приглашение вас в качестве эксперта на телевидение или радио. Скажу честно, без денег нам не удавалось организовывать такое сотрудничество.
Если говорить о бюджетах, то оно для регионов выход на радиостанции обходился нам в 3000–6000 рублей, а на телевидение – 10 000 – 23 000 рублей. Запомните основное правило: цену, которую вам назначают в начале, смело сбрасывайте на 50 %. Аргументируйте это тем, что мероприятие несет важную общественную ценность и никто особых денег на нем зарабатывать не планирует.
Почему так важно торговаться? Все просто: если даже вам откажут, то что вы потеряете? Ничего. А если же согласятся, то получите существенную экономию в бюджете. Копейка рубль бережет, как говорится.
Реклама на ТВ, радио, улицах. Ну и последний метод рекламы мероприятий, самый дорогостоящий, – это полноценная реклама по ТВ, радио, в городе и т. д. Метод работает, но он стоит значительных денег. Главное правило: привлекайте партнеров и торгуйтесь с рекламщиками. Это позволит вам провести мероприятие с адекватным бюджетом. Например, мы размещали информацию о мероприятиях в интернет-СМИ, при начальном предложении в 15 000 рублей нам удавалось торговаться до 3000 рублей.
Вовлекаем партнеров в организацию мероприятийОтдельно хотел бы обсудить с вами тему работы с партнерами. Как вы уже, наверное, поняли, организовать качественное мероприятие достаточно сложно и довольно-таки затратно. Как поступить, если вы пока не обладаете достаточным количеством ресурсов, а бренд вам нужно строить, и останавливаться вы не собираетесь? Ответ один: ищите партнеров.
Кто является вашим потенциальным партнером? Это те, кому тоже интересна ваша целевая аудитория. В приведенной ниже таблице перечислены партнеры, которых мы неоднократно задействовали, проводя семинары для юристов, указано, какую выгоду можно извлечь при совместной организации с ними мероприятий и как их заинтересовать.
Как вы видите, партнеры могут дать вам очень много при организации мероприятий. Самое важное для вас – выстроить прочные партнерские связи. Дам несколько практических советов, как это сделать:
Придумайте аргументацию. Выходя на переговоры с партнером о совместном мероприятии, вы должны четко понимать, что это принесет партнеру. Заранее продумайте аргументацию. Это позволит вам более эффективно вести переговоры.
Будьте активны. Предлагайте идеи, решайте задачи. Никто не хочет работать с безынициативными партнерами.
Если партнер подводит, найдите другого. Если партнер подводит вас, например, со сроками, лучше поменять партнера. Помните, эффективное партнерство строится на паритетных началах и доверии. Ну и не стоит забывать, что вы сами должны быть примером обязательности и инициативы. Только так можно построить крепкие партнерские связи.
Помните, найти хорошего партнера дорогого стоит. Прилагайте усилия – и тогда вы сможете вести свой маркетинг значительно проще.
Платное или бесплатное мероприятие?Очень частый вопрос, который я слышу от юристов: «Какие мероприятия организовывать – платные или бесплатные?» Начнем с того, что определим, в каких случаях нужно проводить бесплатные мероприятия.
Мне сейчас особенно легко рассуждать на эту тему, так как пишу эту часть книги по дороге в Москву, направляясь на мероприятие, которое мы совместно проводим с Адвокатской палатой. Участие в этом мероприятии абсолютно бесплатно. Почему? на сегодняшний день я считаю, что бесплатные мероприятия стоит проводить только в двух случаях.
Во-первых, если на мероприятии присутствует достаточное количество потенциальных клиентов. Например, я сейчас еду на мероприятие, на которое соберется человек 70–80. Даже если из этого количества всего лишь 5 % станет нашими клиентами, то это уже будет неплохой результат. Когда вы выступаете перед достаточно большой аудиторией и тем более когда эту аудиторию собирали не вы, то не стоит настаивать на гонорарах.
Во-вторых, не пренебрегайте организацией бесплатных мероприятий, когда вы находитесь в начале пути. Когда вы только начинаете строить свой бренд, вам важнее сам факт того, что вы засветились перед аудиторией, чем точный финансовый результат в виде заработанных денег.
Но и в любом правиле есть исключения. Иногда нужно с аудитории брать деньги и причем они должны быть немаленькие, иначе вас просто серьезно не воспримут. Поделюсь нашим опытом. Свой первый семинар в Москве в 2012 году мы провалили. Одна из причин была в том, что мы поставили слишком низкую цену (в районе 1500 рублей). Слишком низкая для Москвы цена вызвала подозрение в качестве нашего продукта, и нам почти не удалось собрать участников. Чуть позже, подняв цену до 3000–5000 рублей за трехчасовой семинар, мы уже стали набирать аудитории в 20–28 человек.
Какой вывод мы можем сделать из данного примера? Если вам предстоит работать со статусной аудиторией, то вы обязаны брать за это деньги. И иногда сумма должна быть очень значительной. Иначе за небольшие деньги вас просто не воспримут всерьез.
Важный момент: если вы организуете платное мероприятие, то используйте максимальное количество способов принятия платежей. К основным относятся: оплата по счету, Яндекс-деньги, карта Сбербанка, Oiwi-кошелек, Webmoney. Люди будут хотеть заплатить за ваше мероприятие быстро и с максимальным комфортом, поэтому предоставьте им такую возможность.
Важные фишкиДавайте пробежимся по списку важных фишек, которые позволят вам организовать и провести классное мероприятие.
Грамотная визуализация мероприятия. Я многократно писал, что встречают по одежке, поэтому все дизайнерское оформление вашего мероприятия должно быть на высоте. В первую очередь, это приземляющая страница, с которой будут сталкиваться ваши заказчики. Обратите внимание на всевозможные афиши и листовки, которые вы сможете распространить в бизнес-центрах. Отдельно стоит обратить внимание на презентации.
