Карстен Бредемайер - Провоцирующая риторика? Меткий ответ!
Вопрос: Какую информацию несет ваше послание?
Кстати:
Составив несколько речей с помощью структурного плана, поймете, как данное умение полезно и важно, и не сможете обходиться без него, причем формулировать основные составляющие своей речи со временем вы будете без особого труда.
1. План замкнутой структурыПлан представляет собой общепринятое подразделение на:
• введение;
• аргументационную основную часть;
• заключение/суть или выводы.
В фактической и разложенной по пунктам основной части все аргументы должны быть равноправны, а каждый шаг – понятным слушателю.
Целью плана является детальное представление комплексной темы (или целой статьи).
2. Цепочка
План-цепочка строится по другому принципу, нежели план замкнутой структуры. Пункты связаны между собой прочной логической связью, либо четкой временной последовательностью, на что и ориентируется внимание слушателя.
Цель – указать важность временных и логических связей, приводящих, в конце концов, к логическому выводу, исключающему всякие сомнения.
3. От общего к частному
Структурный образец «От общего к частному» представляет собой формулирование сути посредством описания какой-либо ситуации или предположения, общая постановка задачи рассматривается как признанная или общепринятая.
В результате анализа находится единственное решение. Исключение из правил подчеркивается.
4. Ценное сравнениеСуть высказывания выводится из сравнения двух противоположных позиций, где основные аргументы/доводы оппонентов рассматриваются по возможности объективно, а собственное мнение объявляется только после представления обеих позиций.
Постановка цели может, и должна быть направлена на то, чтобы спокойно обесценить изображенную позицию и обрисовать ее как недостаточную или недоработанную. Таким образом, возникает необходимость третьей позиции – вашей!
5. Искусственно подобранный компромисс
Как и при сравнении, в случае с компромиссом присутствует две противоположные позиции, правда в данном случае речь идет о синтезе, а не о противопоставлении. Необходимо найти объединяющий оба положения пункт и, основываясь на нем, построить целевое предложение и формировать общую линию.
Цель – найти компромиссное предложение.
6. Противоположные мнения выносятся за скобки
Иногда складывается ситуация, когда необходимо устранить влияние противоположного мнения. Для этого основную позицию, высказывание или мнение представляют как заблуждение или нелогичную, неподходящую, запутывающую слушателя информацию. Исключив не устраивающую вас позицию, вы развиваете свою собственную.
Цель – коротко и ясно исключить позицию собеседника и предложить свою собственную.
Зачем нужны структурные планы?
Задумайтесь, КАК БЫ ТО НИ БЫЛО, каждый доклад несет в себе определенную суть, которую и нужно донести до слушателя.
Поняв структуру доклада (составленную вами структуру!), слушатель поймет вас!
Вступление и заключение в докладах и заявлениях
Как для начала шахматной партии, так и для доклада или заявления существует множество вариантов. Разумеется, вступление траурной речи будет отличаться от вступления юбилейной речи.
Но основное правило для всех открытых мероприятий одно:
«Не заставляйте публику скучать!»
Далее представлен пестрый калейдоскоп вступлений и заключений, не зря существует старое золотое правило:
«Встречают по одежке, а провожают по уму!»
Или в другой формулировке:
«Первое впечатление решающее, но остается последнее».
Вступления и заключения можно разделить на два основных вида:
1) материальные, фактические;
2) предполагаемые, образные.
Если вы решите удивить публику статистикой или рисунком, то это первый метод, а если предлагаете зрителю представить час пик на 5-й Авеню в Нью-Йорке, то это уже метод № 2.
Оба способа можно варьировать как вам угодно, все зависит от ваших творческих способностей, главное – чтобы подходило к сложившейся ситуации.
Попробуйте забыть стандартные вступления, ведь ничто так не навевает ужасную скуку, как одно и тоже привычное:
«Уважаемые дамы и господа!
Я так рад, что мне выпала большая честь начать наш семинар на тему…
Разумеется, я надеюсь, что вам интересно…»
Отнеситесь к вступлению и заключению творчески.
Главное сделать их максимально четкими и по возможности недлинными.
Выйдя на трибуну, дайте публике время, чтобы она могла одарить вас вниманием, а потом говорите.
Ни в коем случае не начинайте словами:
«Привет?! Вы меня слышите?… В последних рядах хорошо слышно?… Как звук? Громкость нормальная?!» – теперь можно обойтись без вступления!
Возможности не ограничены.
Впечатляющая статистика, даты, фактыПример.
«Дамы и господа, вам когда-либо приходилось задумываться, что около 54 % мирового населения – женщины, что их больше одной трети всех работающих на немецких предприятиях, на них приходится почти две трети всех рабочих часов, но получают они в среднем 75 % от оплаты работающих мужчин. Дорогие дамы, вам этого не достаточно?
Выразительные фотографии, убедительные иллюстрацииПример.
Тема доклада: «Предприниматель сегодня».
«Классический предприниматель сегодня кажется представительным, благодаря… (фотопроекция: доктор Юрген Шнайдер в наручниках, сопровождаемый полицейскими)…благодаря таким белым воронам и создается имидж целой отрасли…»
Меткое описание, взятое из собственного опытаПример.
«… и потому прошу вас: не хлопайте дверью перед носом мужчины, нуждающегося в вашей помощи. Кто даст гарантию, что вы не окажетесь на моем месте?»
Веселые цитаты, сказки, анекдоты, шуткиПример.
«Дамы и господа часто говорят: „Сотрудник – это соучастник наших мыслей и дел“. Но действительно ли он соучастник? Может просто приставка со-?»
Логический переход от человека к темеПример.
«Как защитивший кандидатскую диссертацию по теологии, должен вам признаться, что я управляюсь с темой своего доклада, как молодая особа с ребенком, добавлю, для теолога нет ничего из ряда вон выходящего. Часто человеку навязывают тему, по которой он не способен компетентно высказаться. Неужели так должно быть?»
Тематические выдержки из прессы, радио и телевиденияПример:
«Открыл сегодня утром „Мир“ и на одиннадцатой странице обратил внимание на крупный заголовок, касающийся компании „Shell“:
“Будет ли жизнь после беспорядка, устроенного PR?”»
Подходящие сравнения из других сфер жизниПример.
«Нынешнего предпринимателя можно легко сравнить с лошадью, пашущей по 16 часов в сутки, тянущей телегу, застрявшую в грязи, иногда даже удачней будет сравнить с ослом, из-за своей глупости продолжающего так вкалывать. Соответствует действительности?…»
Скрытое двойное значение, вербальная изворотливостьПример взят из выступления артиста:
«Я – Йохан Мюллер. Лучший комик Германии (пауза)… так однажды ко мне обратились…»
Вступительные и заключительные вопросыПример заключения.
«… потому возникает вопрос: „Сколько вы еще будете смотреть со стороны, ничего не предпринимая?“» – окинуть взглядом публику и сесть, молча.
Дозированная провокация и иронияПример.
«Дамы и господа, статистика подтверждает, что человек, который курит трубку, живет на два года дольше некурящего.
Нельзя сказать, что курящий – исключительно здоровый человек, просто в принципе это спокойный человек, менее подверженный стрессовым заболеваниям нашего времени…»
Серьезно сказанные (и также воспринятые) комплиментыПример.
«Как здорово, спустя три года пребывания за рубежом, снова увидеть родные лица. Знакомых, с которыми ночи напролет приходилось искать решения вопросов программного обеспечения, друзей, сотни раз меня поддержавших в трудных ситуациях. Как приятно вновь оказаться в доверительном кругу!..»
Кстати, деловые темы тоже могут вызвать поток положительных эмоций!
Провоцирующие и требующие утверждения высказыванияПример.
«Вы уже неоднократно слышали, и я тоже утверждаю, что химическая индустрия (например случай с „Shell“ доказал) сегодня противостоит окружающему миру, чего раньше мы даже представить себе не могли!
