Михаил Бубличенко - Гипнотические приемы в общении
Раздел третий. МАНИПУЛЯЦИЯ КАК ОНА ЕСТЬ
Понуждение к действиюВнушение словом
Основной инструмент внушения — это слова. Любые визуальные приемы являются по сути лишь вспомогательными, облегчающими достижение цели. В медицине испокон века считается, что всякое лечение покоится на трех основаниях: нож, трава и слово. Нож используется в хирургии; применение трав привело к возникновению лекарств; слово же оказывает на человека столь сильное воздействие, что приравнено к первым двум.
Механизм внушения
На сегодняшний день с точки зрения физиологии процессы, происходящие при внушении, хорошо изучены: воздействие сначала вызывает сильное возбуждение в ограниченной области головного мозга при одновременном торможении в остальной ее части, а затем производится целенаправленная разрядка, закрепляющая в сознании внушаемую мысль.
Механизмы внушения могут быть как прямыми, так и косвенными.
Прямое внушение непосредственно связано только с речью воздействующего человека; при косвенном используется еше и промежуточное действие или раздражитель с целью усиления эффекта. В старину, когда колдун накладывал на человека заклятие, он прокалывал его изображение ножом, и человек действительно вскоре умирал.
В определенной степени это связано с тем, что косвенное внушение зачастую более эффективно, чем прямое: оно не вызывает внутреннего сопротивления у внушаемого.
Уязвимость подсознания
Приемы манипуляции разнообразны и могут быть обращены как на сознательную, так и на подсознательную сторону психики.
Психика человека суть единство трех составляющих — сознания, подсознания и моторики. Все поведенческие, социальные и повседневные реакции есть проявление этих компонентов. Логично предположить, что для понуждения нужно воздействовать на все три составляющие — однако это не вполне так.
Опыт показывает: обращение к сознанию «в чистом виде» далеко не так результативно, как воздействие на глубинные слои психики.
Речевые стратегии манипуляции
Скрытая манипуляция всегда есть способ подвести другого человека к нужной цели (реакции) в неявной форме. Основным условием для этого становится умение подстроиться. Так как голос является основным инструментом воздействия, то и роль правильного выбора речевой стратегии очевидна.
• Прописная истина, или трюизм. Это не просто способ придать желаемое направление разговору, но возможность сразу же войти в доверие.
Примеры:
— Все эти олигархи хороши, но Чубайс — особенно сволочь…
— А погодка-то сегодня ревматическая…
— Разве ж может сегодня честный человек прожить на одну зарплату?
• Связка предположения с действием. Этот прием позволяет внушить человеку мотив к действию так, что само действие хорошо замаскировано мотивом, и потому не воспринимается как прямой приказ либо попытка это действие навязать. Все дело в том, что нет прямого указания на действие.
Тут нужно точно подобрать словосочетание, в котором есть предположение, например, о двух действиях сразу — например: «если (…), то (…)».
Примеры:
— Когда пойдешь во двор, сорви там пару яблочек.
— Будешь гулять — мусор вынеси.
• Связка с противопоставлением. В данном случае в логическую или временную связь ставятся понятия, ранее между собой не связанные.
Пример:
— Чем лучше ты будешь учиться на первом курсе, тем проще тебе будет на последнем.
Манипуляция здесь сводится к тому, что выполнение первого вовсе не гарантирует второго.
• Вопрос с подтекстом. Как правило, в одном вопросе содержится сразу два. Первый — чисто вспомогательный, а содержание второго и есть суть манипуляции.
Пример:
— Скажите, вы заметили, насколько моложе я выгляжу с момента нашей прошлой встречи?
• Иллюзия выбора. Чрезвычайно распространенный вид. Возможность выбора в этом случае лишь декларируется — на деле же ее не предоставлено вообще.
Пример:
Когда от вас требуется подписание важного документа и вы пытаетесь сосредоточиться на нем, вам говорят:
— «Какой ручкой вы обычно любите подписывать документы, шариковой или чернильной?».
— «Шариковой».
Мало того, что вам предлагают выбор без выбора — у некоторых людей еще и возникает полуосознанное чувство благодарности за такой интерес к ним.
• Полная «свобода» выбора. В этом случае выбор предоставляется, но в форме перечисления, и нужный выделяется, акцентируется — интонацией, расположением, мимикой, и т. д. Прием основан на реальном факте, известном в психологии — человеку, как правило, запоминаются первая и последняя фраза.
Пример: — Конечно, пылесосить здесь ковер можно и час и два, но обычно хватает и пяти минут.
В заключение следует особо подчеркнуть, что в сравнении с наводимым трансом или методиками НЛП манипуляция всегда намного проще, но в очень многих случаях работает она совершенно безотказно; многое тут зависит от конечной цели.
С другой стороны, не меньшую роль играет творческий подход манипулятора и его умение.
Выше были перечислены наиболее действенные стратегии — в самом общем виде, разумеется. Но манипуляция однозначно требует от манипулятора творчества, механическое действие даже по самому проверенному способу заведомо не принесет успеха.
Раздел четвертый. «КЛАССИЧЕСКИЙ» ГИПНОЗ
Классическому гипнозу мы здесь уделяем куда меньше внимания, чем прочим вопросам, и это понятно: этот вид гипнотического внушения прочно связан с медицинской психотерапией; он вообще практически невозможен без согласия и желания пациента впасть в глубокий гипнотический транс.
Единственное, что следует отметить особо — сегодня, когда известны техники эриксоновского гипноза и НЛП, разработаны и различные способы погружения собеседника в гипноидное состояние незаметным для него путем.
Незаметное погружение в гипнотический транс
Одной из наиболее простых возможностей является просьба к собеседнику подробно описать те необычные состояния, которые он испытывал ранее. По мере рассказа, задавая нужные вопросы, можно постепенно ввести собеседника в транс.
Более сложный, но и значительно более действенный прием — когда манипулятор сам берет на себя функцию рассказчика. Ниже приведен пример, взятый из замечательной книги В. П. Шейнова «Скрытое управление человеком — психология манипуляции».
Вот как реализовал эту идею один американский психолог, специалист по НЛП: «Вчера я ехал в машине… из Санта-Крус в Калифорнию, где я живу… поднимаясь в горы Санта-Крус… и спускаясь с другой стороны… к аэропорту Сан-Хосе… Итак это случалось много раз, когда я вел машину, по хорошо известной мне дороге… где я много раз проезжал… Последнее, что я вспоминаю, перед тем, как прибыл в аэропорт… я сворачивал на автостраду… по которой проезжаю весь путь через горы Санта-Крус до Сан-Хосе, чтобы поспешить к самолету. И конечно, я ехал вполне безопасно… и во время езды… однообразие пути… однообразие пути… я полагаю… вызывало у меня нечто вроде… автоматической и бессознательной… реакции… с начала… и до конца пути… И это было очень похоже на другое переживание, знакомое, конечно, и вам, и многим; кто меня слушает… переживание, когда вы сидите на лекции… где присутствие обязательно… но лектор… не очень интересный рассказчик… а просто человек, который… говорит так, что вызывает нечто вроде скуки… и выдает вам слова, не особенно заботясь об их содержании и об их действии, и в таких переживаниях мой ум, как я заметил… любит переноситься… в другие места и времена… где не так скучно и где интереснее, чем в моем нынешнем окружении…
Или еще одно мое переживание… когда я шел через лес… в хорошую погоду… там, где я живу, очень красивые места… в удивительном лесу из секвойи, как люди сравнивали… зрительное впечатление… от этих мощных стволов… с тем, как будто находишься в соборе… в какой-то большой церкви… и они вызывают чувство влечения… и покоя… и безмятежности… И когда я иду через лес из секвойи…надо сказать об этих лесах из секвойи…что они так однородны…что в них не так уж много дичи… особенно птиц… и величественная тишина… сопровождает прогулки… через лес из секвойи… и хотя так мало разнообразия… в моем переживании… когда я через них прохожу… у меня бывает чувство покоя… и расслабления… которое я глубоко ценю».
