Кэтти Кей - Сама уверенность. Как преодолеть внутренние барьеры и реализовать себя
Именно это умение свойственно самым разным женщинам, уверенным в себе: живой и участливой Валери Джарретт, открытой и сердечной Джессике Райт, поразительно искренней Линде Хадсон. Беседуя со многими женщинами, которых отличает беспримерная вера в себя, мы бережно собирали их советы и рекомендации. В ходе разговоров с ними то представление об уверенности, которое у нас было изначально, изменилось до неузнаваемости. Решительность и ясность. Коммуникабельность и юмор. Наборы личных качеств были самыми разными. Самообладание, уязвимость и элегантная вера в себя, свойственные Кристин Лагард, уже не удивляли и не казались несовместимыми качествами. По большей части этих женщин устраивало, кто они есть.
Пока в муках рождалась эта книга, Кэтти осознала, что она чувствует себя более уверенной как журналист, когда при проведении интервью доверяет своим инстинктам, а не следует рекомендуемой агрессивной тактике. «В нашей профессии считается правилом с определенной смелостью задавать жесткие вопросы, – говорит она. – Ты должен быть агрессивным, должен “сделать” собеседника. Я вечно переживала из-за того, что не могу толком следовать этому правилу, потому что оно мне не подходит, и в подобных случаях всегда заметно, что я притворяюсь. Но потом я поняла: не обязательно придерживаться подобного стиля, ведь таким образом мы смещаем внимание с интервьюируемого на самого журналиста. Осознав это, я перестала переживать и стала задавать более естественные для себя вопросы, прислушиваться к своему “я”. Дело было лишь в уверенности, в том, чтобы найти в себе смелость действовать так, как мне казалось нужным».
Тут мы хотим взять паузу, чтобы пояснить: наши глаза вовсе не зашорены. В офисах по-прежнему полно руководителей старой школы, которые имеют более традиционные представления о том, что такое уверенность и как она проявляется, – и у нее не женское лицо. Иногда, чтобы убедить такого доисторического руководителя, приходится раз-другой ударить по столу кулаком. Мы обе научились громко перебивать заносчивых экспертов на телевидении, чтобы донести свою точку зрения. Но сегодня мы видим доказательства того, что на рабочих местах на уверенность смотрят все шире. Недавнее исследование, проведенное в Стэнфордской школе бизнеса, свидетельствует: женщины, совмещающие в себе «женские» и «мужские» качества, показывают гораздо более высокие результаты, нежели их коллеги (даже мужского пола). Какие же качества исследователи сочли типично мужскими? Вот они: агрессия, напористость и уверенность. Ну а женскими? Способность к сотрудничеству, ориентированность на процесс, силу убеждения и скромность.
Исследователи в течение восьми лет следили за карьерой 132 выпускников бизнес-школ, и вот что они обнаружили. Женщины, использующие в работе и «мужские», и «женские» качества, получают повышение в полтора раза чаще, чем мужчины; в два раза чаще, чем мужчины с «женскими» качествами; в три раза чаще, чем женщины с «мужскими» качествами; и вдвое чаще, чем женщины с «женскими» качествами. Как ни странно, мужчины, имеющие в своем арсенале и «мужские», и «женские» качества, никаких выгод от этого не получают{106}.
Какова же главная мысль, которую стоит почерпнуть из результатов этого исследования? Не пренебрегайте преимуществами, данными природой. Прокладывайте собственную дорогу. В том, что касается уверенности, женщины должны сами стать своими ролевыми моделями. Не нужно слепо копировать повадки мачо. Сенатор Кирстен Джиллибранд в этом непреклонна. Когда мы спросили ее, не лучше ли женщинам брать пример с мужчин, на каждом углу выкрикивая: «Я – лучше всех!», она пожала плечами: «А зачем? Мы же не хотим, чтобы женщины превратились в мужчин. Мы хотим, чтобы они получали выгоды от своих сильных сторон. Женщинам следует понять: они ничем не обделены. Им нужно знать, что требуется для успеха, и понимать, как этого добиться понятными для них способами».
Джиллибранд сыта по горло тем, что она называет ложным постулатом: якобы в сенате наибольшего успеха достигают самые говорливые и громогласные. Ее мнение подтверждают и исследователи из Стэнфордского университета. Оказывается, женщины-конгрессмены куда чаще добиваются принятия предложенных ими законопроектов и активнее сотрудничают с представителями других партий{107}. (Возможно, они занимаются этим в то самое время, когда мужчины разглагольствуют в конгрессе или сенате.)
Майкл Наннс, председатель правления юридической компании Dickstein Shapiro и еще один великодушный представитель мужского лагеря, твердо убежден, что уверенность проявляется в самых разных формах. По его словам, сам он предпочитает менее агрессивный стиль. Он рекомендует женщинам, которые хотят вставить слово в мужскую беседу, представлять, что они делают хирургический разрез. «Подчеркните, что ваша точка зрения отличается. Говорите авторитетно, и ваше участие в беседе запомнят».
Стоит заметить, что в профессиональной жизни мужчины и женщины зачастую следуют разным ценностям. И это влияет на то, как мы проявляем уверенность. К примеру, если верить многочисленным исследованиям, женщины помимо дохода, выручки и своего места в служебной иерархии имеют и другие приоритеты. Например, их чаще волнуют вопросы трудовой этики и миссия компании{108}. А теперь подумайте: если вы стремитесь повысить свой престиж, то, вероятно, попытаетесь доминировать в разговоре. Если же хотите добиться консенсуса, то прислушаетесь к мнению собеседников.
Чтобы добиться уверенности и успеха, необходимо опираться на свои ценности и сильные стороны. Эта идея уже сегодня используется как популярная модель развития лидерских качеств. Райан Немец – руководитель образовательной программы Института «Ценности в действии», ведущей организации США в вопросе изучения сильных сторон человеческого характера. «Когда люди сосредотачиваются на своих сильных сторонах, они удивительным образом меняются, – говорит он. – Но большинство из нас не понимают, в чем они сильны».
Немец утверждает: понимание своих внутренних сил вовсе не означает, что вы не будете развиваться в тех областях, которые неплохо бы подтянуть. К примеру, если он работает с женщиной, которая хочет стать увереннее в себе, чтобы успешнее строить карьеру, он советует ей сосредоточиться на своих сильных сторонах и использовать их по максимуму. А еще он рекомендует ей поработать над собой, чтобы стать более настойчивой, даже если от природы она не слишком одарена этим качеством.
Клэр очень удивилась, заполнив онлайн-тест на сайте Института «Ценности в действии» – не столько результатами, сколько их интерпретацией. «Я знала, что легко нахожу общий язык с людьми, но никогда не предполагала, что это одна из самых сильных сторон моего характера. И лучше всего у меня развиты социальные навыки. Я узнала, что обладаю высоким эмоциональным интеллектом, способна адаптироваться в любом окружении и легко налаживаю контакт с другими. Все так. Наверное, именно поэтому мне так нравится быть репортером. Жаль, что десять лет назад я не осознавала, что в этом моя сила, что эти качества ценны для моей работы, – давно бы чувствовала себя куда увереннее».
Здесь-то и таится искусство верить в себя. Оно заключается в умении строить уверенные отношения с миром, основываясь на том, какова ты на самом деле – как женщина и как личность. Оно – в способности принимать мнение других, не стыдясь при этом собственных взглядов. Оно – в том, как мы убеждаем избирателей, просим о благотворительных пожертвованиях и поддержке, заглушая внутренний голос, твердящий, что мы себя восхваляем. Оно – в том, что мы обе больше года считали неразрешимым парадоксом: в нежелании встать и взять слово и при этом в желании быть услышанными.
Рискните быть другой
Естественность. Именно о ней мы хотим поговорить. Для нас она стала последней деталью пазла под названием «уверенность». Но, возможно, именно на ней держится вся конструкция. Когда уверенность исходит из самой глубины нашего истинного «я», мы чувствуем свою силу.
Вспоминая беседу с главой МВФ Кристин Лагард, мы поняли, что именно об этом она говорила тогда за ужином. Она предупреждала, что, научившись действовать по-мужски, мы рискуем потерять свою уникальность. Мы вспоминали то заседание в Давосе, которое проводили женщины. Тогда участницы проявляли свою истинную уверенность – они слушали друг друга и говорили по очереди. Ничего похожего на обычный шум, о котором напомнило лишь агрессивное выступление единственного мужчины, принявшего участие в заседании.
Лагард рассказала нам еще одну историю о том, как превратить свои особенности в достоинства (а не пытаться их скрыть, изменить или вовсе от них избавиться). В конце нашего исследования эта история была особенно уместна. Итак, новоизбранная женщина-президент одной из развивающихся стран решилась изменить традиции. Ни один из ее предшественников на этом посту – а все они были, разумеется, мужчинами, – не выезжал из президентского дворца без впечатляющего кортежа из 25 машин. Но новый президент сочла это необязательным. Ведь казна пуста! Так что она решила, что вполне хватит пяти автомобилей.
