Н. Козлов - Семнадцать мгновений успеха: стратегии лидерства
Непрямое действие - это когда люди и стихии помогают нам - сами.
Когда мы прибегаем к непрямому действию? Критерием служит все та же достаточность. Если нам несложно найти или создать условия, которые запустят самостоятельные процессы в нужном направлении, если сделать это легче и дешевле, чем идти напрямую, - мы идем в обход. Логично?
• Впрочем, если нам лень подумать или слишком трудно-дорого, мы все равно движемся напролом. И наши усилия использует кто-то другой. Менее стихийный.
Как делается ФДИЛС: подробности
Штирлиц подбросил эту идею Шелленбергу и после начал рассказывать смешные истории, и Шелленберг хохотал, а после они отошли к окну и обсуждали ту операцию, которую Шелленберг поручил провести группе своих сотрудников, в числе которых был и Штирлиц.
Штирлиц отметил любопытную деталь: интересные предложения своих сотрудников Шелленберг поначалу как бы и не замечал, переводя разговор на другую тему. И только по прошествии дней, недель, а то и месяцев, добавив к этому предложению свое понимание проблемы, выдвигал эту же идею, но теперь уже как свою, им предложенную, выстраданную, им замысленную операцию. Причем он придавал даже мельком брошенному предложению такой блеск, он так точно увязывал тему с общим комплексом вопросов, стоящих перед рейхом, что никто и не подозревал его в плагиате.
Штирлиц рассчитал точно.
Акт результативного воздействия включает в себя пять этапов. Этапы эти необходимы и достаточны. Они необходимы в том смысле, что выпадение любого этапа сильно снижает вероятность достижения результата. И они достаточны, потому что к этим этапам можно ничего не добавлять, будет работать и так.
• Впрочем, если добавить, то тоже особенно не помешает. Просто не обязательно.
Этапы таковы.
• Фиксация внимания. Создайте точку отсчета.
• Депотенциализация контроля (сознания). Обойдите сопротивление.
• Интервенция. Скажите или сделайте, чего хотите.
• Латентный период (время на срабатывание). Не бывает неэффективных, бывают нетерпеливые.
Синхронизация (завершение воздействия). Приберите за собой.
А если коротко, прочитав только по первым буквам, это - ФДИЛС. Подробнее:
Фиксация внимания
Первым делом нужно зацепить - зафиксировать внимание. Обращаемся мы к сознательному или к бессознательному, важно, чтобы человек именно с нами общался в данный момент времени. Для этого нужно: обратиться по имени, поднять интересную тему, достать что-то заметное, чем-то грохнуть, взять за руку, кашлянуть или вздохнуть, подойдя сзади или сбоку, попасть в зрительный фокус, поймать взгляд и так далее.
Пусть даже человек думает, что его внимание сосредоточено на чем-то еще, важно попасть в перечень тех внешних объектов, которые он воспринимает актуально.
• В фигуре, не в фоне.
Как это можно сделать? Можно дышать в такт, можно подстроиться по телу, прикоснуться незаметно. Можно что-то неожиданно, но по мелочи изменить в окружающем пространстве. (По мелочи потому, что крупное изменение привлечет уже явное внимание.) Можно по мелочи же помочь: принести кофе, открыть форточку, включить свет, когда «объект» погружен в работу или мысли. Можно, наконец, быть одним из тех, кто надежно присутствует в картине мира человека: родителем, другом, начальником, врагом… От них внимание не отвлекается полностью практически никогда.
Так или иначе, пока мы явно или неявно не зафиксировали человека на взаимодействии с нами, любые влияния на него пойдут, что называется, коту под хвост.
• Потому что они к нему не относятся.
И вот теперь, когда из белого окружающего шума мы, как воздействующее начало, выделились, воздействие наше воспринимается как относящееся к товарищу лично. Можно работать дальше.
Что, заметим, не означает возможности внимание отпустить. Раз зафиксировав, мы его теперь удерживаем до самого завершения эпизода воздействия.
Депотенциализация контроля
Если мы говорим о человеке, то депотенциализация контроля зачастую сводится к отвлечению сознания или снижению критики.
Нельзя сознательно сопротивляться тому, о чем вы не знаете.
Контроль на уровне группы и организации может быть представлен чем угодно - от Васи на шухере до Федеральной службы контрразведки, от дирижера до экскурсовода, от сигнализации до систем защиты сетей от взлома. Что бы это ни было - это нам мешает. И пока это нам мешает, пока сопротивление не преодолено или не обойдено, эффективного воздействия не получится.
• Поэтому прямое давление часто ни к чему не приводит, а разумные вроде бы аргументы пропадают впустую.
Один пример вызывает в этом смысле особое восхищение. Вот представьте, если к вам подойдет человек и скажет: «Пей мочу!» Ну… скажем, реакция у большинства людей достаточно предсказуема. Однако если человек перед этим потратит некоторое дополнительное время, даст вам почитать книжки Малахова, сводит вас на соответствующие мероприятия, чтоб вы прониклись, то, возможно, через некоторое время вы уже сами будете спрашивать: «Где тут у тебя моча получше?» Собственно, моча осталась мочой, но произошла депотенциализация сознательного контроля. Для сознания моча теперь значит нечто другое, чем раньше. Здоровье, долголетие, знание, современность, наконец. И - все!!! Без автоматчиков и концлагерей, без протестов правозащитников, без чувства угнетенности, униженности, «без гнева и печали» тысячи - десятки тысяч!!! - САМИ - пьют целительный желтый напиток.
• И не просто так, а «по науке»1.
С одной стороны, взломать защиту психики практически невозможно! Она слишком сложна для лобовых действий. Люди выживают в концлагере и на войне. Операции на мозге - и те переживают. Сломать практически невозможно, а вот обойти - можно. Как?
Клыки, хвосты, зубы, шерсть, костяная броня - все эти вещи природа развивает как средства адаптации организма к среде, обеспечивая тем самым его выживание. Для тех же целей развит мозг человека. Мозг человека - такое же средство выживания, как клыки, когти и броневые плиты. Если мы ухитряемся подбросить мозгу достоверную мысль, что именно вот такое действие наилучшим образом способствует выживанию или, чтоб не так патетически, - благополучию, это действие будет всячески поддерживаться всем внутренним строем психики. А уже этот внутренний строй сломает даже сознательное сопротивление и направит поведение.
• Потому сознательное сопротивление теперь как бы препятствует главному - выживанию и благополучию организма. Кстати, бывает, что и действительно препятствует.
Вспомните примеры людоедства среди людей очень по-разному воспитанных. Но раз голод - люди едят все, что попадется. В какой-то момент психика сама взламывает
1 Негативное отношение Тимура Владимировича к уринотерапии есть его личное отношение, и не более того. Суть не в том, как конкретно относиться к своей личной моче, а в том, что сторонникам такого лечения промывают мозги во взрослом возрасте, а противникам его промыли мозги в детстве: «Сходил в туалет - помой руки!» Какое промывание вам более по душе - выбирайте сами. - Н.И. свое сознательное сопротивление для самосохранения. В экстремальных ситуациях поведение человека очень резко меняется, вплоть до того, что человек впадает в глубокий спонтанный транс - сознание просто выключается, и - человек «не в себе», как потом говорят. Мозг переключается от повседневных задач на главную.
• Ту, которая считается главной.
Похоже на правду? Похоже, но есть нюанс. Ведь жертвуют же собой люди за идею, Родину, детей, дело. Ну, не обязательно жертвуют, но по меньшей мере - тратят. В чем дело? Психика человека борется за сохранение себя, а что есть «Я»? У разных людей ответы отличаются. Если у женщины «Я» смещается на ребенка, то вся ее психика будет обслуживать выживание этого ребенка. Если у человека «Я» смещается на «мое дело», «мою задачу», человек может жертвовать собой (незначимыми деталями «Я») опять же ради сохранения своего настоящего «Я» - в данном случае дела. То есть куда человек искренне и глубоко смещает свое «Я», то его мозг и защищает.
• Важно, чтоб человек именно верил, а не просто брякнул случайно, мол, «Я» - это мое дело.
И вот уже превращение свершилось. Пусть это тело погибнет, но я останусь. Мой храм, моя вера, мое изобретение, мой народ, моя Родина, у кого что. Моя психика обеспечивает выживание того, в чем находится мое «Я».
• Игла в яйце, яйцо в утке, утка в зайце…
Теперь то, что нам мешало, - помогает. Стоя на страже своих интересов, сознательный контроль защищает, фактически, наши.
Итак, депотенциализация контроля - это задача по снятию сопротивления. И, исходя из вышесказанного, способов тут три:
• пробить защиту (чтоб не смогла всерьез помешать);
• отвлечь на другое (чтоб не мешала совсем);
• привлечь - и это не всегда значит «обмануть» - на свою сторону (чтоб помогла).
