Рейналдо Полито - Как говорить правильно и без стеснения
Все зависит от контекста
Чтобы выяснить, можно ли держать ручку или какой-то другой предмет во время речи, проанализируйте контекст своего выступления. Например, если вы произносите речь, используя в качестве наглядного пособия белую доску, на которой пишут фломастерами, и держите в руке такой фломастер, то вообще не будет никакой проблемы, потому что этот фломастер – естественный элемент контекста вашего выступления. Если вы должны читать этот же доклад, но в руках у вас будет шариковая ручка, это уже не будет соответствовать контексту (поскольку вы ничего не сможете написать на доске такой ручкой) и может отвлекать слушателей. Однако вы можете держать в руках шариковую ручку, если сидите за столом, потому что ею можно делать заметки и она прекрасно вписывается в общий контекст.
Иногда мы должны говорить и одновременно держать в руках несколько предметов – лазерную указку, микрофон, папку с бумагами и блокнот. Даже если у вас заняты руки, можно сделать доклад, не отвлекая внимание аудитории, если все эти предметы впишутся в общий контекст.
Хотя традиционной указкой пользуются все реже и реже из-за удобства лазерных указок, она еще просуществует много лет. Она является предметом, который представляет собой естественную часть общей атмосферы выступления, однако некоторые ораторы размахивают указкой как дирижерской палочкой, отвлекая тем самым своих слушателей. Показав нужную информацию на доске или экране, положите указку на стол, если вы не собираетесь снова пользоваться ею. Это избавит вас от злоупотреблений указкой и поможет людям сосредоточиться на вашем сообщении.
Помните также, что вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы ваши руки оставались свободными, чтобы никакие предметы не ухудшали качество вашего выступления, если они не являются составляющими контекста.
6. Как избавиться от тиков
Когда я ходил в школу, один из наших учителей был настоящим объектом лотереи для учеников.
В тот день, когда у нас по расписанию были его уроки, никто из моих одноклассников не приносил в класс футбольных билетов, мраморных шариков, волчков, плакатов с голыми женщинами – все делали ставки. Победителем оказывался тот, кто наиболее точно предсказывал, сколько раз этот учитель скажет «Правильно?» за урок. В лучшие дни он мог вставлять это «Правильно?» через предложение. Не нужно объяснять, что ученики были настолько сосредоточены на учительских «Правильно?», что самому предмету внимания почти не уделяли. Мы выходили из класса, совершенно не представляя, о чем же нам только что рассказывали на уроке. Мы должны были идти домой и сами разбираться в предмете, о котором не имели никакого понятия.
Я привожу этот пример, потому мы никогда не забываем своей первой встречи с речевым тиком. Позднее я познакомился и с другими обладателями выраженных речевых тиков, которые могли стать настоящим казино для своих потенциальных учеников.
«Правильно?» – это всего лишь один представитель огромного семейства тиков, к которому принадлежат «ОК?», «Видите?» и «Все понятно?». Говоря о речевых тиках, я буду постоянно упоминать «Правильно?», но все сказанное мной можно отнести к любому из таковых.
Самое интересное, что речевые тики есть у большинства людей, но они просто не осознают этого.
На моих курсах словесного выражения, если я вижу такие тики у своих студентов, я записываю слово-паразит на листке бумаги, складываю его и вручаю «счастливому обладателю», чтобы тактично привлечь его внимание к данному факту. Многие смотрят на меня в удивлении и спрашивают, когда именно в своем выступлении употребили это выражение. Они оказываются застигнутыми врасплох, когда я сообщаю, что они регулярно использовали его на протяжении всей речи. Прежде чем они успевают завалить меня вопросами, я предлагаю им подождать и просмотреть видеозапись их выступления.
Осознание – это самый первый шаг
Осознание того, что у вас есть речевой тик, – это первый шаг к избавлению от него.
Если просмотрев видеозапись своего двухминутного выступления, человек осознает, что он сказал «Правильно?» более десяти или пятнадцати раз, он испытывает сильнейший дискомфорт по поводу своего тика – о котором не знал до этого момента – и начинает немедленно исправлять ситуацию.
На первых порах, поскольку человек произносит «Правильно?» бессознательно, бывает трудно избавиться от этой привычки, что влечет за собой фрустрацию. Однако со временем люди употребляют это выражение все реже и реже, до тех пор, пока не достигают терпимого уровня, составляющего два или три раза за выступление, что можно считать естественным элементом самовыражения.
Выяснить, есть ли у вас речевой тик, очень просто. Запишите свой разговор по телефону. Сделайте это тогда, когда можете вести себя во время разговора естественно, без напряжения. Результат может удивить вас: возможно, вы кандидат на удаление тика из речевой коммуникации.
Не превращайте утвердительные предложения в вопросительные
Возможно, одной из самых важных причин возникновения тика является чувство тревоги.
Когда человек чувствует опасность и воображает, что его сообщение неинтересно или безразлично слушателям, он хочет получить от аудитории положительную обратную связь и начинает говорить так, как будто постоянно спрашивает своих слушателей:
«Я ясно выражаюсь, да?»
«Верно я говорю, так?»
«Вы поняли, правильно?»
Даже если вы испытываете беспокойство, выступая перед публикой, не показывайте ей свою незащищенность. Всегда говорите убежденно и выражайтесь с помощью утвердительных, а не вопросительных предложений.
Будьте бдительны, и если почувствуете, что вам хочется закончить предложение так, как будто вы задаете кому-то вопрос, постарайтесь сделать это более уверенным тоном. Если, конечно, вы на самом деле не хотите спросить о чем-либо слушателей.
Борьба с тиком
Сделайте усилие, чтобы победить тик и устоять, потому что в противном случае, как только у вас возникнет чувство тревоги и незащищенности, ваш старый враг снова начнет охоту на вас.
Частое употребление вопроса «Правильно?» является настоящим словесным мусором в устной коммуникации, это может отвлекать людей от вашего сообщения и мешать им понять его.
Кроме очевидного вреда, это выражение делает вас в глазах слушателей неуверенным в себе и ранимым человеком.
Это касается не столько самого выражения «Правильно?», сколько подтекста, содержащегося в нем и рождающего у части слушателей бессознательные ассоциации, связанные с образованием, воспитанием, лидерскими качествами, знанием предмета.
Чтобы избавиться от тика, попробуйте следующие техники.
• Запишите свой разговор, чтобы увидеть, не употребляете ли вы слишком часто каких-нибудь слов.
• Пытайтесь постепенно выкорчевывать эти слова из своей речи. Не разочаровывайтесь, если у вас не получится с первого раза – это бессознательная привычка, и чтобы избавиться от нее, вам потребуется время. На первых порах, когда вы будете слышать, как из ваших уст вылетает нежелательное слово, это будет вас раздражать, поскольку происходит без вашего желания. Однако вскоре вы увидите, что все реже используете слово-паразит и что ваши усилия начинают приносить плоды.
• Если вы осознаете, что заканчивая предложение формулой «Правильно?», вы превращаете его в вопросительное, то, если это возможно, повторите предложение с утвердительной интонацией.
Помните также, что иногда вопрос «Правильно?» может быть уместным, если вы действительно хотите уточнить, поняли ли слушатели ваше послание. (Чтобы больше узнать об этом предмете, прочтите книгу американского лингвиста русского происхождения Романа Якобсона «Лингвистика и поэтика», в которой обсуждается фактическая функция речи.)
Это лучший способ улучшить коммуникацию, правильно? Упс!
7. Как лучше всего одеться для выступления
Перед выступлением оратора беспокоит масса мелочей: «Нужно ли мне пользоваться микрофоном в зале такого размера?», «Насколько уместен юмор, ведь аудитория обладает такими-то и такими-то характеристиками, а предмет требует технической информации?», «Что лучше всего подойдет для данной ситуации – написанный сценарий или ментальный эскиз?» Ваши ответы и будут определять разницу между хорошим выступлением и плохим.
Оратор должен принять еще одно решение, которое может стать причиной для волнений – что на себя надеть в данных обстоятельствах. Мало что может быть столь неприятным, как оказаться в центре внимания и испытывать дискомфорт из-за того, что на вас надето. Вы начинаете думать, что аудитория смотрит на вас и критикует ваш внешний вид, а не слушает вашу речь.
