Сюзан Форуард - Эмоциональный шантаж
Вместо этого, когда шантажист говорит:
• «Как ты можешь поступать так со мной (после того, что я для тебя сделал)?»
• «Почему ты губишь меня?»
• «Почему ты такой эгоист/упрямец?»
• «Что на тебя нашло?»
• «Почему ты так себя ведешь?»
• «Зачем ты меня хочешь обидеть?»
• «Почему ты делаешь из этого такую проблему?»
Вы отвечаете:
• «Я знал, что это тебя огорчит, но ничем не могу помочь».
• «Здесь нет негодяев. Просто тебе нужно одно, а мне другое».
• «Больше половины ответственности я на себя не возьму».
• «Я понимаю, как ты огорчен/сердит/разочарован, но это обсуждению не подлежит».
• «Мы по-разному смотрим на вещи».
• «Я был уверен, что ты так и подумаешь».
• «Жаль, что ты так обиделся».
Как бороться с молчанием
Но если гнев шантажиста выражается скрыто — через отстраненность и молчаливое страдание? Что можно сделать, когда он молчит? Многих жертв шантажа такой скрытый гнев еще более бесит и сводит с ума, чем открытое противостояние.
Иногда кажется, что по отношению к такому типу шантажистов не работает ничто. Однако наибольшего успеха вы добьетесь, если будете придерживаться принципов необоронительного общения и следующих правил, что можно делать, а чего нельзя.
Не надо делать следующее:
• Ждать, пока шантажист сам сделает первый шаг к разрешению конфликта.
• Умолять, чтобы он объяснил, что случилось.
• Добиваться от него ответа (обычно это вызывает еще большую отстраненность).
• Критиковать, анализировать или истолковывать мотивы его поступков, характер или неспособность общаться откровенно.
• С готовностью принимать вину на себя, чтобы улучшить настроение шантажиста.
• Позволять ему менять тему разговора.
• Дать запугать себя напряженной атмосферой.
• Допустить, что ваше недовольство привело к угрозам принять меры, которые в действительности вы не собираетесь принимать, например: «Если не скажешь, что с тобой, я перестану разговаривать».
• Предполагать, что если шантажист извинится, это в конце концов приведет к значительным изменениям в его поведении.
• Ожидать существенных изменений личности, даже если шантажист понимает, что не прав и готов исправиться. Помните, поведение изменить можно, а личность, как правило, нельзя.
Используйте следующее:
• Помните, что вы имеете дело с человеком, который ощущает себя неполноценным и боится, что вы его обидите или оставите.
• Начинайте разговор, когда он способен услышать, что вы говорите. Подумайте о том, чтобы написать письмо. Это покажется шантажисту менее угрожающим. Убедите его, что он может рассказать обо всем, что его рассердило или обидело, и вы отнесетесь к этому спокойно.
• Применяйте такт и дипломатичность. Это убедит шантажиста, что вы не воспользуетесь его уязвимостью и не станете, в свою очередь, упрекать его. Успокаивайте его такими фразами, как: «Я понимаю, что ты сейчас сердит, но я готова выслушать тебя, как только ты успокоишься». Затем оставьте шантажиста одного. В противном случае вы лишь заставите его отстраниться еще больше.
• Не бойтесь сказать ему, что его поведение огорчает вас, но начните с похвалы, например: «Папа, ты знаешь, что я тебя люблю и считаю самым умным человеком на свете, но меня действительно беспокоит, что ты замыкаешься в себе и уходишь всякий раз, когда мы о чем-то спорим. Это портит наши отношения, и я была бы признательна тебе, если бы мы об этом поговорили». Сохраняйте сосредоточенность на вопросе, который вас интересует.
• Ожидайте нападения, когда выражаете огорчение, потому что шантажист воспринимает утверждение оппонента о собственной правоте как нападение на себя. Дайте шантажисту понять, что вы знаете о его настроении и готовы что-то сделать, чтобы разрешить конфликт. Например: «Я знаю, что ты сердишься, потому что я не хочу, чтобы твои родственники останавливались у нас. Но я готов найти для них хорошую гостиницу и, может быть, оплатить часть расходов».
• Примите за данность тот факт, что вам придется часто — если не всегда — делать первый шаг к примирению.
• На некоторые вещи просто не обращайте внимания.
Эти методы — единственное, что даст возможность разрушить стереотип поведения, типичного для сердитого молчаливого шантажиста, который выражается в следующем: «Посмотри, как я огорчен по твоей вине. А теперь догадайся, что ты сделала неправильно и чем ты можешь возместить это». Я знаю, как бесит необходимость догадываться, в чем дело, когда готов задушить оппонента, но это единственный путь, способный создать атмосферу для изменений. Для вас самой трудной задачей будет сохранение необоронительного подхода и убеждение шантажиста, что быть сердитым или обижаться — это нормально, в то время как всю жизнь он верил в обратное.
Чувствовать ярость, но хранить спокойствие
Мы много говорили, как справиться с гневом шантажиста, но как оставаться спокойным, когда внутри кипит собственный гнев? Во время одного из сеансов Аллен, чья бывшая жена, Беверли, использовала детей в качестве разменной карты в отношениях с бывшим мужем, выразил сомнение в этом.
На прошлой неделе я отвез детей за город, а когда привез обратно, Беверли стала кричать, что они грязные и уставшие. Мы хорошо провели время, но она сказала, что я их загонял. Потом пригрозила, что если я не буду как следует заботиться о детях, то сократит время, которое они могли бы проводить со мной. Понимаю, что совершил ошибку, но я взорвался, и мы начали кричать друг на друга, как пара идиотов. Но она меня действительно разозлила. Как она смеет не пускать меня к детям? Что мне теперь делать?
Существуют ситуации, для которых нет магических решений. Беверли глубоко оскорбил развод, а поскольку ее нападения на Аллена усилились, когда он женился повторно, очевидно, ее чувства могли бы измениться, только если он тоже будет страдать. Однако Аллен определенно мог направить свои усилия на смягчение отношений, вместо того чтобы обострять их.
— Я знаю, что вы в ярости, — сказала я, — но вам следует научиться вести себя спокойно. Вы достигли больших успехов в необоронительном общении с Джоанной, так почему бы вам не применить его к Беверли? Самое трудное — это вести себя спокойно, в то время как вам хочется убить ее.
— Вы меня хорошо натренировали, Сюзан, — заявил он с улыбкой. — Я знаю, что вы собираетесь сказать: единственный человек, который может изменить меня, — это я сам.
— Правильно, — ответила я. — Главная ваша задача — заткнуть себе рот независимо от того, насколько неразумно она себя ведет, и говорить что-то вроде: «Мне жаль, что ты рассердилась, но мы очень хорошо провели время. Давай в следующий раз, когда буду планировать что-нибудь подобное, я все расскажу и объясню, чтобы ты знала, чего ждать». Вы также нередко испытывали недовольство, когда приезжали за детьми, а они часто или были не готовы, или вообще отсутствовали. Это раздражает, но у нее как у попечителя много прав, поэтому вам нужно найти способ принять это, иначе вы постоянно будете испытывать чувство ярости и горечи.
Говорю еще раз, — продолжала я, — повторяйте успокаивающие фразы. Вместо того чтобы дать волю гневу, сделайте глубокий вздох и скажите: «Беверли, я буду очень признателен, если дети будут готовы к моему приезду. Если я могу в этом помочь, только скажи, и я все сделаю». Не могу предсказать, как она отреагирует, но обещаю: ощущение, что вы ее жертва, уменьшится.
Стратегический метод номер 2. Превращение шантажиста в союзникаКогда разрешение конфликта при эмоциональном шантаже заходит в тупик, часто бывает полезно сместить тему разговора, чтобы в процесс решения проблемы был вовлечен и оппонент. Просьба о помощи, предложение или какая-либо информация могут открыть новые возможности, о которых вы не подумали. Кроме того, человек по своей природе с большим удовольствием будет участвовать в выполнении решения, если он приложил руку к его разработке. Если подойти к оппоненту с интересом и желанием узнать новое, можно быстро изменить тон разговора, который переходит во взаимные нападки.
Преодолеть враждебность и напряжение помогут следующие фразы:
• Помоги мне, пожалуйста, понять, почему это так важно для тебя.
• Ты можешь что-нибудь предложить, чтобы нам вместе решить эту проблему?
• Ты можешь что-нибудь предложить, чтобы наши отношения стали лучше?
• Помоги мне, пожалуйста, понять, почему ты такой сердитый/обиженный.
Кроме того, рекомендую воспользоваться средством, которое я называю «Волшебный инструмент». Звучит как рекламный ролик, но на самом деле это метод, с помощью которого вы приглашаете оппонента вместе решить проблему или представить последствия изменений.
