Кэтти Кей - Сама уверенность. Как преодолеть внутренние барьеры и реализовать себя
Для начала полезно побуждать этих женщин признавать собственные победы и больше говорить о них. Исследования показывают, что это не только меняет привычный образ мыслей, но и помогает добиться успехов в работе.
В 2011 году фонд Catalyst провел исследование, в котором приняли участие 3000 обладателей степени магистра делового администрирования{104}. Целью исследования было определить, как практическое использование девяти правил идеального сотрудника повлияет на успехи в карьере у женщин. Среди этих правил были, к примеру, такие: четко формулировать свои карьерные цели, добиваться ответственных заданий, поддерживать хорошие отношения с начальством. Выполнение восьми из этих правил, как выяснилось, не играет никакой роли. Но последнее, девятое, было полезно. Вот оно: доносите информацию о своих достижениях до руководства. По мнению исследователей, женщины, которые придерживались этого правила, «лучше продвигались по службе, были более удовлетворены своими карьерными достижениями и получали более высокую заработную плату, чем те, кто не пытался обращать внимание начальства на свои успехи».
У женщин нет никаких причин испытывать чувство вины из-за того, что они указывают на свои достижения. Их коллеги-мужчины делают это постоянно. Мужчина может без стеснения зайти в кабинет начальника с широкой улыбкой, хлопнуть открытой ладонью по ладони последнего и громогласно поведать о своих впечатляющих победах. Пусть ваши подруги и подопечные знают, что они должны на все лады говорить о своих достижениях и начальство с удовольствием их выслушает. Можно рассказывать о своих победах и при этом не казаться самодовольным хвастуном: «Слышали, мы получили премию за творческие достижения? Я так горжусь своей командой!»
Бывший госсекретарь США Мадлен Олбрайт любит говорить: в аду уготовано место для женщин, которые не помогают другим женщинам. К счастью, многие женщины на руководящих постах с готовностью поддерживают своих последовательниц. Они понимают: сделанное ими будет оцениваться по тому, сколько талантов они сумели пристроить к делу.
Глава МВФ Кристин Лагард явно гордится тем, что помогает другим развивать уверенность. «Мы – лидеры, и поддерживать женщин – наш долг перед обществом». Она рассказывает, как на совещаниях и пресс-конференциях выискивает взглядом тех женщин, которые боятся поднять руку. «Мимика, жесты и зрительный контакт говорят мне о том, что женщина готова, но не отваживается пересечь черту, чтобы поднять руку и принять участие в происходящем». В такие моменты Лагард берет слово и приглашает женщину высказаться: «Девушка в заднем ряду, вы хотите что-то сказать? Пожалуйста, говорите!» «Знаете, это прекрасные моменты!» – говорит Лагард, улыбаясь своей фирменной широкой улыбкой.
Лагард раздражают мужчины, которые говорят, с каким удовольствием предлагали бы женщинам повышение, но – вот беда! – не видят ни одной достойной кандидатуры. Так что Лагард составила список и носит его в сумочке. В нем – имена высококвалифицированных представительниц прекрасной половины человечества, которые, по ее мнению, будут бесценным приобретением для любой организации. Так что если мужчина заявляет, что не в состоянии найти кандидата женского пола на руководящий пост, Лагард тут же извлекает на свет свой список.
Поддержка и одобрение женщин, занимающих высокие посты, – безусловно, прекрасная вещь. Однако более эффективный способ помогать женщинам развивать повседневную уверенность – подталкивать их к тому, чтобы попробовать себя в чем-то новом или двигаться к более амбициозным целям. Иногда доброта и стремление поддержать мешают нам быть честными.
Одна из подруг Клэр, невероятно талантливая девушка, часто говорит о своем желании начать собственный бизнес, но не делает никаких шагов в нужном направлении. Вместо этого она вновь и вновь жалуется на трудности, подстерегающие ее на этом пути. Попался негодный бизнес-партнер, все потенциальные клиенты – в Европе, да к тому же так не хочется брать кредит, необходимый, чтобы раскрутиться на первых порах… Несколько лет Клэр сочувственно выслушивала подругу – пока в один прекрасный день, наконец, не заявила ей со всей прямотой, что ей надоели постоянные отговорки. Клэр боялась, что после этого подруга перестанет с ней общаться. Однако этот приступ откровенности стал для той стимулом к действию.
Здорово, что женщины всегда готовы поддержать друг друга. Но иногда единственная помощь, которая на самом деле необходима нашей подруге или коллеге, – это хороший пинок. Когда человек расстроен или столкнулся с неожиданными трудностями, мы инстинктивно начинаем ему сочувствовать. Если женщина недовольна собой, мы заботливо ее ободряем: «Ты сама по себе великолепна». Мы предлагаем повторять эти слова в качестве дежурной мантры, уверяя, что от этого ей непременно полегчает.
У Пэтти Селлерс есть несколько настоящих подруг. Довольно долго они прямо и настойчиво говорили: она заслуживает повышения, ее недооценивают. Пэтти пропускала эти слова мимо ушей. Она проработала в журнале Fortune 25 лет. Она была колумнистом, готовила множество важных интервью, а кроме того, придумала и ежегодно организовывала встречу самых влиятельных женщин страны под эгидой Fortune. Это мероприятие всякий раз проходило с неизменным успехом. Да, Пэтти мечтала о карьерном росте, но боялась поднимать этот вопрос в беседах с руководством. Ведь у нее и так была прекрасная работа. Ей что, нужно больше других? Но в конце концов друзьям удалось достучаться до ее внутреннего голоса. «Я ужасно нервничала по поводу той встречи», – рассказывает она.
Вы, наверное, догадываетесь, чем она закончилась. Да-да, Пэтти получила значительное повышение по службе. Новая должность и солидная прибавка к жалованью. Сегодня она руководит организацией всех интерактивных мероприятий корпорации Time. «Не знаю, о чем я думала все эти годы (годы!), если не могла собраться с духом и поговорить с начальством, – признается она. – Может, боялась, что меня уволят, если я скажу, что хочу делать больше? Да, наверное, именно это меня и пугало. Я полагала, что меня выгонят, если я о чем-то попрошу». Хорошо зная о профессиональных качествах Пэтти, мы были поражены, услышав о ее сомнениях. Но полученный опыт сильно укрепил ее веру в себя. «С тех пор как я попросила о более ответственной работе и получила ее, мне кажется, начальство стало ценить меня гораздо больше. Для меня это был важный урок».
Итак, подведем итоги:
Реальность: руководство явно очень высоко ценит сотрудницу. Ей будет нетрудно добиться повышения по службе.
Ее взгляд на ситуацию: она не должна ни о чем просить, иначе ее уволят.
Тот факт, что женская самооценка может быть настолько низкой, удивляет, поражает, потрясает… сюда можно подставить любое другое слово со сходным значением, и каждое из них мы уже использовали. Это просто безумие! Вот почему подруги, знакомые и даже незнакомые люди должны быть взаимно честны – и подталкивать друг друга.
Все эти сантименты с поздравительных открыток («Ты лучше всех!») не помогут обрести уверенность. Несколько лет назад Джоанн Вуд, профессор психологии Университета Уотерлу, провела исследование, в результате которого обнаружила: все эти позитивные утверждения (я замечательная, я совершенная, я привлекательная!) приносят больше вреда, чем пользы{105}. В ходе эксперимента Вуд и ее коллеги просили участников ответить на десять вопросов по шкале самооценки Розенберга. Затем испытуемых разделили на три группы по результатам оценки. Набравшие высокий балл попали в группу с высокой самооценкой, набравшие низкий балл – в группу с низкой самооценкой, ну а те, кто оказался где-то в середке, – в группу со средней самооценкой. После этого представителям групп с высокими и низкими оценками в случайном порядке предложили выполнить одно из двух заданий. От них требовалось либо в течение четырех минут повторять про себя фразу: «Я – приятный человек», либо на протяжении того же времени записывать свои мысли и чувства. В результате Вуд обнаружила, что члены группы с низкой самооценкой, которым пришлось твердить эту фразу, по окончании теста чувствовали себя гораздо хуже тех, кто записывал свои мысли и чувства. По мнению Вуд, такой результат обусловлен значительной разницей между тем, что людям сказали чувствовать, и тем, что они чувствовали на самом деле. Повторение неискренних слов лишь подчеркивало то, как далеки они от идеального самоощущения. В результате упражнения они почувствовали себя вдвойне неудачниками.
Поэтому не твердите подруге о том, как она великолепна. Лучше подтолкните ее к действию. Зачастую для этого достаточно одного замечания: «Тебе следует побороться за место в городском совете», «Уверена, ты справишься с работой администратора. Отправь им свое резюме». Больше всего мы помогаем людям, когда разрешаем им действовать. Зачастую всех нас нужно лишь слегка подтолкнуть.
