Оксана Покатаева - Бог в твоей жизни. Аналитическая психология. Сэлф-маркетинг
Встреча с клиенткой О.
Это была случайная встреча в ресторане в Санкт-Петербурге, в который О.Г. зашла за любимым десертом. Она любила там пить молочный улун в обед с этим невероятно вкусным яблочным штруделем с шариком ванильного мороженого и смотреть на открывающийся шикарный вид Казанского собора на Невском. К тому же там была роскошная обстановка и хороший вай-фай.
И вот она услышала радостный крик – обернулась и её улыбка озарила всё её лицо: это её бывшая клиентка О. бежит к ней с распростёртыми объятиями.
Они обнялись, действительно, приятная встреча: не всегда клиенты уходят довольные, не всегда потом благодарят, не всегда при встрече даже здороваются. И благодарные клиенты ей очень нравились, как, впрочем, всем.
Клиентка О. взяла такой-же десерт и рассказала свою счастливую историю уже после их последней сессии.
– Когда мой первый муж «отодвинул» меня от всех даже в буквальном смысле, я стала привыкать жить там, где он мне определил место, но по-царски, роскошно внутри, как Вы мне порекомендовали: я окружала себя красивыми и дорогими вещами, ходила на массаж и в СПА, выглядела всегда красиво и ухоженно. И это меня грело и давало ощущение защищенности. Вы говорили, что психологически этот метод очень эффективен. Он создаёт комфорт и защищённость. Но вместе с тем во мне выросло ощущение уверенности и тесной связи с Богом. И в один прекрасный день я случайно встретила «мужчину своей мечты», как говорит героиня сериала «Секс в большом городе». Это был именно тот мужчина, которого я всегда представляла в роли своего мужа: очень порядочный, богатый, добрый, социально-устойчивый и по типажу Зевс или такой благородный Король. Он сразу в меня влюбился. А я сначала боялась отдаться этому мужчине не с «моего двора, как помните мы говорили про птичий двор», он был гораздо выше нашего социального статуса. Но, когда в очередной раз, мой муж унижал и даже позволил сказать мне что-то матом, я решилась – и моя жизнь круто изменилась: я стала той самой Королевой, которой я мечтала стать, потому что пришёл мой Король. И теперь мы счастливы и я благодарю Бога каждый день!
О.Г. смотрела на свою бывшую клиентку и честно искренне радовалась её счастью. Значит, точно, что в ней дремала истинная Королева. Вот нашла своего Короля! И это гармония.
– Я же к Вам очень хотела прийти и поблагодарить за всё, что Вы сделали для меня и со мной. Это Вы помогли мне разобраться в себе, понять кто я, и спокойно жить, не давая себя унижать. Вы вместе со мной прошли такие сложные времена в моей жизни. А теперь мне счастливо, а я не прихожу.
– Ну так часто бывает, – засмеялась О.Г., – клиенты чаще приходят только с проблемами.
– Да, но вы говорили, что и для счастливых людей есть возможность приходить к психологу, за развитием.
– Да. Это психология здоровых людей. Кто-то хочет просто развития в анализе, кто-то хочет поставить цель и с помощью психолога достичь или получить её. А что Вы хотели? – спросила она бывшую и может быть будущую клиентку.
– Я вычитала, что есть коучинг. Что он для успешных людей. Вы же тоже этим занимаетесь. А вообще, я просто хочу делиться счастьем, хочу наслаждаться счастьем даже в разговорах. А в нашем круге это не принято. Принято ходить на анализ к своему психоаналитику. Вот я и хочу ходить просто на анализ для того, чтобы рассказывать всё, что придет в голову, а не то, что беспокоит, как раньше, – засмеялась таким звонким и нежным голосом О.
– Ну это мне приятный подарок, – сказала О.Г., – такой клиент только мечта!
И началась новая работа, такая приятная, такая виртуозная. Оба человека в тандеме психоаналитик – клиент были готовы «играть» на очень высоком уровне профессионализма: психоаналитик со своим опытом работы и личного анализа и супервизии, клиентка – с почти решенными основными проблемами и в счастливом состоянии.
Это как музыка Моцарта в самом его высочайшем исполнении Симфония № 40…
Правило № 11. Делай во время…
Услышал хороший совет – выполни сразу. Порекомендовал авторитетный для тебя человек книгу – прочитай сразу. Сказали зарядку делать – делай сразу. Сказали крем попробовать – пробуй. И думай так: это мне Бог даёт. Тогда получится, что Путь наш усеян весь полезными советами. Ну, чтобы самим не совершать ненужные ошибки. Жизнь так быстро проходит, что диву даёшься! И что-то не успел сделать. Поэтому делать надо всё во время. И думать, что это от Бога.
Притча о времениОдна клеточка спросила другую: «Сколько сейчас времени?». Та ответила: «Двенадцать дня».
Клеточка собралась: сейчас время приема лекарства. А лекарство не поступило. Клеточка подождала положенных 15 минут и занялась другими делами. И вдруг поступило лекарство. Ну, клеточка, конечно, справилась. Но другие дела пришлось отложить.
Вот он стресс. Времени не хватило. Вот так лечится и живет человек. А мог бы просто все делать вовремя.
Имидж-коучинг
Клиентка О. пришла с необычным для неё запросом – ей нужен был коучинг. Раньше были только решения проблем. Она считала, что знает, что хочет и хочет это достичь. Как легко говорится при обучении коучингу, что важно просто знать цель клиента и его туда вести. Но хорошо, что О.Г. изучала коучинг ещё на заре становления его в России у известных западных психологов, которые обучали методам Милтона Эриксона с глубоким уважением к «непониманию» клиента себя самого. Просто клиент почти никогда не знает, что хочет. А если и знает, то часто меняет цели. Так или иначе, но именно поэтому она использовала коучинг в своей практике только как метод достижения цели, а не как основную деятельность. Но имидж-коучинг очень ей нравился. Это когда под цель клиента нужно создать его имидж (внешний вид, поведение, разговор, антураж и т. д.). Такая работа у неё началась совершенно случайно – просто у неё был вкус и её клиенты спрашивали, что им купить, как себя вести. Особенно кандидаты в депутаты. Так и получилось, что уже многим как клиентам, так и знакомым она помогла и цель достичь, и имидж создать для лучшего достижения цели, что в целом и оказалось очень связано друг с другом. Ну что поделать, если поговорка «По одёжке встречают…» до сих пор действует.
И вот клиентка О. Она хочет стать дорогим стилистом. Нет, известным стилистом. Нет, богатым стилистом. Нет, просто стилистом, которым восхищаются и уважают. Можно ли идти к таким разнообразным целям? Можно, конечно, если не хотеть на выходе иметь что-то. Но она ещё и хочет, чтобы при встрече с одноклассниками можно было бы похвалиться чем-то. Так, еще одна цель? Еле – еле за несколько сессий они определились, что она хочет просто стать стилистом. Не дорогим – потому что надо учиться много. Не востребованным – потому что потом надо будет много работать. А деньги, конечно, нужны, но не так сильно, чтобы из-за них напрягаться. Но при этом вызывать восхищение и уважение. И профессией, и внешним видом и вообще. Если взять это за цель, то уже из этого можно выстраивать имидж. Имидж – это образ, который мы вызываем в людях, определенных людях. Например, стилист мужчина, одетый по последней моде в узких брюках без носков, в своем кругу вызовет восхищение, а в обычном человеке – непонимание его ориентации. Поэтому в имидж-коучинге важна цель человека и для кого формируется этот имидж.
– Да, я поняла. Хочу вызывать восхищение как стилист и как женщина, – заключила О.
– Это не цель. Это желание твоё, – за столько лет знакомства они уже перешли на «ты». Хотя если опять будет анализ, то «Вы» вернётся в её лексикон с этой клиенткой. – Для чего ты хочешь восхищение?
– Ну просто так. Мне это жизненно необходимо, – говорила эмоционально клиентка О.
– Если ты хочешь вызывать восхищение и это и есть твоя потребность, ты просто не можешь жить без этого, то тогда мы её оставим. Но тогда не обязательно становиться стилистом. Восхищение можно вызывать разными способами.
– Ну я не то чтобы жить без этого не могу, – уже более рационально начинала говорить клиентка О. – Я могу без него жить. Просто мне это приятно. А если только вызывать восхищение, то при встрече с одноклассниками я что скажу – я вызываю восхищение?
– Ну так и скажешь, – засмеялись они обе. О.Г. знала эту клиентку как умную и разносторонне-развитую женщину. Поэтому её, конечно, не могла удовлетворить такая цель.
– Нет, я хочу гордиться чем-то, – заключила клиентка.
– Чем? – спросила О.Г.
– Я не знаю. Чем-то таким весомым, – задумчиво говорила клиентка.
– Весомое для одних, будет незначительным для других. Как всем угодить? – не оставляла в покое клиентку О.Г. Она знала, что клиенты часто хотят, чтобы их оставили в покое в таком месте, когда они сами понимают, что что-то не понимают. Их нельзя оставлять в непонимании. Нужно сделать всё, чтобы они поняли. И она продолжала, – даже стать Президентом не все посчитают весомым.
