Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером
Скажем, затевается какой-то разговор. Обычно, если вести его по правилам, можно заранее предсказать, о чем пойдет речь, какие мысли выскажет каждый из собеседников, каким будет результат беседы и так далее. Разумеется, речь идет не о сообщении новой информации, а о разговоре как об определенном ритуале, времяпрепровождении.
Обычная беседа на светские темы всегда запрограммирована: даже обсуждение глобальных проблем мирового порядка, творческие и абстрактные вопросы вполне предсказуемы. И вот как раз в таких вот беседах я и применяю свой излюбленный трюк – поворачиваю разговор на сто восемьдесят градусов, беру и меняю его течение! Причем делаю это таким образом, чтобы собеседник был вынужден задуматься и если не окончательно принять тот вывод, к которому ты его подталкиваешь, то хотя бы признать тот факт, что его собственные установки оказались не такими уж правильными и непоколебимыми, как ему казалось раньше. Пусть понимает, что не является истиной в последней инстанции!
Разумеется, с людьми, которые привыкли думать и творчески размышлять, проделать этот трюк не так уж сложно и, наверное, не столь интересно, потому что они прекрасно отдают себе отчет в том, что их взгляды не конечны, что они всегда могут измениться. А мне нравится подталкивать к неожиданным выводам тех, кто привык думать, что абсолютно все их слова верны. Эти люди с большой неохотой и с огромным трудом меняют свои взгляды, но если они все же хоть на какое-то время усомнились в своей правоте, то это плюс мне! В этом случае я считаю, что достиг в разговоре несомненного успеха! Если я заставил человека о чем-то задуматься, то это значит, что в его сознании произошел определенный (и мне кажется, положительный!) сдвиг.
Классический пример подобного моего трюкачества, постепенного поворота сознания людей на сто восемьдесят градусов – обычный детский вопрос «почему?». К примеру, человек излагает тебе свою точку зрения на тот или иной вопрос, и ты, вместо того чтобы соглашаться или не соглашаться с ним, просто удивленно спрашиваешь его: «Почему? Почему вы так думаете? Почему нужно делать так, как вы говорите? Почему нельзя по-другому? Почему вам нравится это (или не нравится)?» Человек начинает отвечать на твои вопросы, потому что он не может проигнорировать все эти «почему?», они задевают его за живое. Но, отвечая на них, он сам если не запутывается в своих словах, то по крайней мере обнаруживает кое-где бреши в своей позиции, в своих установках и убеждениях. И очень увлекательно смотреть со стороны, как человек самостоятельно пытается залатать эти бреши, не желая совсем отказываться от своих слов, от своих привычных взглядов на жизнь. И зачастую в подобных вот разговорах рождается нечто новое для человека, что позволяет ему сделать шаг вперед на пути к самоизменению. Правда, стоит заметить, что чаще всего людям совершенно не нужно это самоизменение, но это уже другой вопрос.
Женщина-лидер. Мне нравится в мрачной компании поднимать людям настроение одной своей улыбкой. Я делаю такой маленький финт, зацепляю людей своей улыбкой, и делаю это следующим образом: некоторое время я внимательно смотрю какому-нибудь человеку в лицо, обязательно устанавливаю с ним зрительный контакт, ненавязчиво копирую его мимику. А потом, когда я в полном смысле ощущаю этого человека со всеми его эмоциями и проблемами, я начинаю улыбаться ему. Иногда я делаю это медленно, чтобы моя «жертва» невольно последовала моему примеру… как я копировала ее мимику, так и она скопирует мою улыбку.
Но иногда я улыбаюсь быстро и резко, буквально загораюсь, как лампочка. И как правило, люди не выдерживают и начинают улыбаться мне в ответ. И это просто здорово! Ведь если человек был настроен мрачно, а моя улыбка подняла ему настроение, то я чувствую себя просто волшебницей!
Мужчина-лидер. Неплохая забава – состязаться с другими лидерами. Разумеется, я говорю не об открытом сражении за право считаться сильнейшим, а о милом, так сказать, закулисном «перетягивании каната» (или, может быть, одеяла?).
Каким образом это чаще всего происходит? В компании, как правило, всегда находится человек, который сразу же приковывает к себе все внимание окружающих. Это может быть яркая, сексуальная и сексапильная женщина, вокруг которой стаями вьются мужчины, или это интересный мужчина, умеющий держать собеседников в напряжении, хорошо рассказывающий всякие байки, и так далее. Это самая обычная ситуация.
Я никогда не вступаю в борьбу с этими людьми, поскольку считаю, что это глупо, ведь мне и самому приятно находиться в их обществе, общаться с ними. Нет, я просто присутствую рядом с этим человеком, лидером, я не подражаю ему и ни в коем случае не заискиваю перед ним, я делаю только то, что мне хочется делать. Если мне нравятся шутки лидера, я с удовольствием смеюсь вместе со всеми, если его идеи и предложения по-настоящему хороши, я обязательно поддержу их. Но если мне не нравится то, к чему призывает лидер, я не пойду за ним, слепое повиновение – не для меня. То есть я всегда стараюсь быть естественным. И как ни странно, такое мое скрытое состязание с лидером приводит к успеху: к концу вечеринки нередко оказывается, что компания расслоилась и большая часть людей почему-то сгруппировалась вокруг меня. Хотя я, если на то пошло, ничего для этого не делал. Просто оставался самим собой, вот и все!
Девушка-лидер. А мне нравится развлекаться с пользой не только для себя самой, но и, в большей степени, для отдельно взятых людей. Наверное, в качестве примера можно взять компанию, вечеринку, потому что очень удобно приводить иллюстрации к своим словам из этой области.
В любой большой компании обязательно найдется человек, который чувствует себя в этом обществе неловко, как говорится, не в своей тарелке, по какой-то причине испытывает неудобство. Возможно, он комплексует из-за своей внешности, одежды, или просто толком никого не знает и стесняется малознакомых людей. И я часто, когда у меня возникает такое желание, провожу маленький эксперимент: во время вечеринки я подхожу к самым разным людям, гостям, и так, между делом, беседуя о том о сем, обращаю их внимание на конкретного человека. Обычно я выбираю как раз того бедолагу, который сидит себе у стеночки и не знает, что ему делать, мучится и страдает среди всеобщего веселья. И вот как раз о нем я и завожу речь: «Вы только посмотрите, какой у Иванова (Петрова, Сидорова) римский нос!» или «У этой девушки, вон там, у двери, удивительно тонкая талия, своими классическими пропорциями она похожа на греческую статуэтку!» В общем, я стараюсь обратить внимание всех, с кем я беседую, на царственную осанку, прекрасные волосы и прочие достоинства избранной мною «жертвы». Всегда ведь можно найти что-нибудь необычное, интересное в человеке, было бы желание!
В общем, я «запускаю» механизм: ненавязчиво вставляю в разговор какой-нибудь неординарный комплимент скромному и застенчивому человеку, который сидит себе в сторонке и ни о чем не подозревает, а потом удаляюсь со сцены и жду, чем дело кончится. И знаете, что удивительно? К концу вечера у людей складывается стойкое впечатление, что все эти немыслимые достоинства Иванова-Петрова-Сидорова они сами заметили, и их отношение к данной персоне невольно меняется. Они становятся более внимательными и дружелюбными к этому человеку, и тот в свою очередь тоже перестает дичиться и начинает проявлять интерес к происходящему вокруг него. А ведь именно этого я и добиваюсь!
Парень-лидер. Есть такая забавная штука – чат, там люди свободно общаются на разные темы. И как правило, когда ты входишь в чат, оказывается, что беседа уже в полном разгаре и до тебя, собственно, никому нет дела, тем более если ты новичок и тебя никто не знает. И моя самая любимая забава – доказывать всем окружающим и самому себе, что я стою внимания, что со мной есть о чем поговорить.
Делаю я это таким образом: вворачиваю в общий разговор одну или две интересные реплики и стараюсь задеть людей за живое. Моя задача-минимум – чтобы каждый из присутствующих в чате адресовал мне хотя бы одну реплику. Задача-максимум – оказаться в центре разговора, стать его ядром. И знаете ли, у меня это очень часто получается! Наверное, я знаю, чем привлечь внимание людей, заинтересовать их. И я сам получаю большое удовольствие от общения в чате!
Глава 4. Кому и зачем нужны теории?
А разве вам самим они не нужны? Хотя бы для того, чтобы объяснить некие события, происходящие с вами в жизни? Впрочем, как правило, теории изобретают лидеры… даже если не для себя, то для тех, кто в них нуждается! Ведь теория может многое: вывести человека из депрессии, наполнить смыслом его жизнь, дать ему стимул к развитию и указать путь к счастью. И я искренне люблю теории за то, что они перестраивают действительность по своему усмотрению, учат терпению и утешают. И может быть, вы тоже их полюбите, если получше их узнаете? Или возьмете и придумаете свои собственные, которые будут ничем не хуже этих!
