Лилиан Гласс - Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?
Она: «Любимый, тебе не кажется, что те три телефонные звонка, которые ты сделал перед уходом, также повинны в нашем опоздании?»
Он: «Ты права. Я думаю, мы оба виноваты».
Нежные словечки вроде «милый» и «любимый», эти составляющие способа любви и добра, уменьшают вероятность ссоры.
Полезен и способ зеркала, который заставит Критиков задуматься об их отвратительном поведении. Предположим, вы заказали на обед бифштекс, а ваша подруга-Критик тут же заявила, что от этого она заболеет, что ей никогда не следует есть жареного мяса, и вообще вам должно быть стыдно, что вы заказали его. Чтобы показать ей, как она брюзжит, достаточно раскритиковать то, что ест она, используя при этом те же слова и тот же отвратительный тон.
Неплохо воспользоваться и способом открытого протеста. Скажите своей сотрапезнице, что ее замечания грубы и вы просите ее не мешать вам наслаждаться едой. Вы должны заставить Критика отвечать за свои действия и не допускать, чтобы все сходило ему с рук.
Если Критик упорствует, можно просто отступить. В вышеописанной ситуации вы могли бы встать из-за стола, демонстративно отшвырнуть салфетку и так же демонстративно уйти. Так вы прямо выразите свои чувства.
Способ отступления, когда вы просто умываете руки и Критику остается критиковать только себя, эффективен, когда Критик стоит на своем, упрямится и продолжает вам надоедать.
Высокомерный Всезнайка
Поскольку Высокомерные Всезнайки используют бага; своих знаний в качестве защитного механизма с целью прс одолеть неуверенность и чувствовать себя значимым, умным и уважаемым, покажите, что вы одобряете и высокс оцениваете их эрудицию. А чтобы избавиться от неприятных эмоций, используйте способ «Я не буду об этом думаты и способ любви и добра.
Когда эти люди вызывают у вас раздражение, попробуйте ослабить его методом снятия напряжения. Просто помните что, обрушивая на вас поток информации, они стараются за воевать уважение и признание. А поэтому, чем спокойнее и добрее вы будете себя вести, тем меньше они будут зазнаваться.
Если они не признают вашей точки зрения, так как знают все лучше вас, нужно применить способ открытого протеста и заявить, что вы уважаете их знания и взгляды, но уважали бы их еще больше, если они позволят высказаться и вам. Заметьте, что такие умные люди, как они, обычно прислушиваются к чужому мнению. Подобными словами вы не только польстите их осведомленности и уму, но и укрепите их уверенность в себе и сделаете шаг к открытому, продуктивному общению.
Брат одной моей пациентки был Высокомерным Всезнайкой. Она постоянно спорила и чуть ли не воевала с ним. А на самом деле он был очень неуверен в себе и убежден, что их мать любила сестру больше, чем его, когда они были детьми. Его навязчивые попытки поразить близких своей эрудицией были всем неприятны и приводили только к ссорам.
Когда моя клиентка обратилась за советом и стала жаловаться, я объяснила ей причины поведения брата и посоветовала воспользоваться способом любви и добра и, если ей придется нелегко, вспомнить способ снятия напряжения. Последовав моим рекомендациям, она почувствовала, что ей стало легче общаться с братом, и отношения между ними резко улучшились.
В конце концов брат понял, что он вовсе не обязан знать все, не обязан без конца поучать ее, и начал сам задавать ей вопросы.
Когда он поверил в ее любовь, он перестал постоянно разыгрывать из себя Всезнайку. С того момента, когда сестра прекратила обвинять и высмеивать его, а, наоборот, начала с уважением и пониманием относиться к его знаниям, в их отношениях произошли поразительные изменения к лучшему. И сейчас они не просто брат и сестра, но и лучшие друзья.
Ледышка
По большей части Ледышки — это тяжелый случай. Вы можете попытаться вдохнуть в них хоть какие-нибудь чувства, но крики и вопли ни к чему не приведут. Это, наоборот, еще больше оттолкнет их и может навсегда отдалить от вас. Лучше всего работают способы снятия напряжения и любви и добра. Под их влиянием Ледышка немного оттаивает, чувствует себя безопаснее и увереннее. Чаще всего эти ходячие айсберги вовсе не стремятся вести себя так отчужденно, но ничего не могут с собой поделать, поскольку не умеют общаться и выражать свои чувства. Они боятся, что проявление эмоций выставит их нелепыми в глазах окружающих.
Эффективен и юмористический способ. Может, вы и не сумеете помочь им раскрыться, но, если заставите их рассмеяться, считайте, что первый шаг сделан.
Есть Ледышки, которые на самом деле эмоционально не холодны, а просто не обладают способностью хорошо говорить и поэтому склонны к монотонной речи. С помощью спокойных вопросов вы поймете, о чем они думают и каково их отношение к ситуации, человеку или событию.
Подозрительный Скептик
В Голливуде я встречала много Подозрительных Скептиков, которые годами терпели разочарование. В сущности, они все видели и все слышали. И тем не менее многие боялись своей работы. Если их планы не осуществлялись или они принимали неверное решение, то сразу же падали духом. Отсюда болезненная подозрительность, страх, скепти цизм.
Я обнаружила, что и способ открытого протеста, и способ спокойных вопросов могут облегчить их страхи и убс дить, что на самом деле они на верном пути.
Когда вы уверяете и разуверяете их с помощью этих способов, Скептики становятся более уверенными не толь ко в вас, но и в себе самих.
Поскольку в первую очередь Подозрительным Скептиком движет страх, сделайте все возможное, чтобы они поняли, что вам можно доверять, и тогда они будут спокойнее чувствовать себя рядом с вами, зная, что вы не обидите их и не используете в своих интересах.
Проявите как можно больше терпения. Способ снятия напряжения поможет вам избавиться от отрицательных эмоций. Если вы решитесь поддержать скептиков с помощью метода любви и добра, то они станут вам ближе, а может быть, вы даже приобретете добрых друзей и союзников.
Если, с другой стороны, эти люди чересчур действуют вам на нервы, придется отступить, так же как и в случае с другими вредными существами, которые отнимают у вас много энергии. Оставьте их на попечение психологов!
Подстрекатель
Есть два основных способа взаимодействия с Подстрекателями. Способ спокойных вопросов обычно быстро разоблачает их, так как показывает, что их раскусили.
Под давлением вопросов Подстрекатель суетится, чувствует себя крайне неуютно и может даже признаться: «Я пошутил» или: «Я просто полюбопытствовал».
Когда парикмахер Сирвон пытался разжечь ссору между своей клиенткой и ее дочерью-подростком, которая, по его гловам, вступала в сексуальные отношения и принимала наркотики, матери следовало подробно расспросить его.
Мать: «Почему вы считаете, что моя дочь занимается сексом и принимает наркотики?»
Сирвон: «О, я знаю, какие бывают дети в таком возрасте. Мне кое-что известно, понимаете?»
Мать: «Вы разговаривали с моей дочерью?»
Сирвон: «Нет».
Мать: «Вы ее друг?»
Сирвон: «Нет».
Мать: «Вы следите за ней и ее друзьями и знаете, чем они занимаются?»
Сирвон: «Нет».
Мать: «У вас есть дети?»
Сирвон: «Нет».
Мать: «Вы знаете, что происходит у нас в доме и как мы воспитываем нашу дочь?»
Сирвон: «Нет, но я просто хотел предупредить вас, чтобы вы были в курсе, если что-то случится».
Мать: «Спасибо, Сирвон, но я думаю, что все, что касается моей дочери, мне известно».
После этого Сирвон понял бы, что ему бесполезно пытаться разыгрывать мать.
Способ открытого протеста также помогает бороться с Подстрекателями. В этом случае вы даете им понять, что вам известны их махинации. Например:
Сирвон: «Вам следует присмотреть за дочкой. Я уверен, она принимает наркотики и занимается сексом».
Мать: «Сирвон, если бы ты больше занимался своими делами, а не тратил столько времени на слежку за личной жизнью своих клиентов, тебе бы не пришлось скучать в своей парикмахерской».
Действует на Подстрекателей и юмористический способ. Если они пытаются вас рассердить, ответьте им весело: «Продолжай болтать, чтобы я знал, что сейчас ты не думаешь».
Отпускайте любые шутки, которые придут вам в голову, давая тем самым понять Подстрекателю, что вы видите его насквозь и ничего из того, что он говорит, не воспринимаете всерьез. В сущности, следует высмеивать все его провокационные замечания. В конце концов он догадается, в чем дело.
