Рейналдо Полито - Как говорить правильно и без стеснения
Искусство
Все выступление в целом должно быть результатом эстетической работы, отражением красоты стиля и формы. Однако заключение по своей природе требует особого внимания и должно быть еще более красивым и привлекательным, чем остальные разделы речи. Эти две последние строчки в вашей речи должны стать ее сонетом.
Помните, что красивое окончание – дело непростое
Не надо думать, что красивое окончание – это пустяковая задача. Опытные ораторы, проведшие много лет на трибунах и кафедрах, искали меня, чтобы проверить и усовершенствовать свои коммуникативные навыки, которые являются фундаментом успеха того, кто выступает перед публикой.
Если завершение речи – сложное дело даже для опытных ораторов, представьте, что может случиться с теми, кто делает лишь первые шаги на ниве публичных выступлений. Большинство просто капитулирует, как будто у них нет больше сил, чтобы держаться до конца. Они склонны произносить заключительные фразы тоном человека, который собирался дать вам еще какую-то информацию, но после длинной паузы (которая им самим кажется вечностью) они выдавливают из себя «перл» типа «Это все, что я хотел сказать. Большое спасибо».
Всякий раз, когда кто-нибудь из слушателей наших курсов заканчивает свое выступление таким неподобающим способом, мы просим его вернуться на кафедру и снова произнести заключение. Это хорошее упражнение как для самого студента, так и для его однокурсников, которые учатся, наблюдая за примером человека, заново заканчивающего выступление так, как полагается.
Очень важно уметь хорошо заканчивать свое выступление, и обучение этому требует упорства
Если вы думаете, что достаточно проинструктировать людей, и они сразу же перестанут делать ошибки, то вы заблуждаетесь. Необходимы десятки упражнений, а в некоторых случаях и весь курс целиком, чтобы эта проблема была решена. Как я уже говорил, даже при богатом опыте некоторым ораторам трудно правильно закончить свое выступление и использовать всю силу заключения надлежащим образом.
В своей магистерской диссертации, о которой я уже упоминал, я анализировал коммуникативные навыки двадцати ораторов, которые выигрывали конкурсы ораторского искусства на протяжении более десяти лет. В своей работе я смог определить, какой из двадцати одного параметров речи оказал максимальное влияние на победу. Заключение заняло второе место, уступив только содержанию речи, которое было признано самым важным пунктом. Эти данные для нас очень ценны, потому что позволяют понять важность заключения для успеха всего выступления в целом. Хотя заключение играет очень важную роль, его цель не в том, чтобы спасти плохо построенную речь, а чтобы еще больше улучшить качество презентации.
В этом финальном разделе вы должны не только призвать слушателей к действию или попросить их поразмышлять над целью вашего послания, но и использовать тон голоса, показав, что вы приближаетесь к концу.
Вы можете считать заключение своей речи идеальным только в том случае, если она завершена в самый подходящий момент, – в тот момент, когда вы изложили всю информацию, которую хотели донести до слушателей, и настроили их на свой образ мыслей; когда использовали правильный тон голоса, чтобы показать, что на самом деле заканчиваете говорить; когда вы естественным образом позволили аудитории размышлять над услышанным или действовать на его основании.
Не забывайте об этой детали: хотя для результата выступления очень важно качество послания, переданного в заключении, в определенных ситуациях тон вашего голоса, сигнализирующий о том, что выступление близится к концу, может иметь еще большее значение, поскольку в зависимости от того, как вы произнесете заключение, аудитория получит в придачу к информации чувства, содержащиеся в вашем послании.
Как заканчивать речь
В заключении можно воспользоваться практически всеми методами, которые были рекомендованы для начала выступления; при этом заключение может даже содержать ту же самую мысль или цитату, которые произносились вами во введении. Все, что требуется сделать, – это немного модифицировать модуляции голоса, демонстрируя, что вы снова возвращаетесь к этой мысли или цитате, после того как доказали их.
Повторив основные пункты, подводящие итог философии вашего послания, вы можете закончить свою речь следующим образом.
Предложить аудитории поразмыслить
Слушателям было бы неплохо поразмышлять над темой, основываясь на ваших убеждениях. Поэтому после того, как вы изложили им свое мнение в нескольких разделах речи, используя описанные выше техники и способы, вы внедрили в умы и души присутствующих свои идеи. Размышляя над темой вашей презентации на основе этих идей, аудитория сможет прийти к тому заключению, которое вы хотели бы услышать.
Использовать цитату
Цитирование известного автора подкрепляет заявления, сделанные во время речи, а также усиливает доверие к вам. Цитаты должны быть непосредственно связаны со структурой вашей речи и, по возможности, принадлежать тем авторам, которые считаются авторитетами в обсуждаемой вами теме.
После того как Танкреду Невес был избран президентом Бразилии, он произнес речь, в которой призвал бразильцев объединиться для достижения целей, стоящих перед страной. Конец этой речи известен как одно из самых важных посланий президента. В заключении своего выступления Танкредо воспользовался такой цитатой: «Мы не собираемся расходиться. Давайте продолжать объединяться, как мы делаем это на людях, с теми же эмоциями, с тем же достоинством, с той же решительностью. Тирандетес, герой, движимый безумной надеждой, сказал нам почти двести лет назад, что если мы все захотим, то сможем сделать нашу страну великой нацией. Так давайте же сделаем ее такой»[25].
Призвать к действию
Недостаточно убедить аудиторию. Гораздо важнее побудить людей действовать. Если благодаря вашим усилиям слушатели поверят, что определенный благотворительный институт нуждается в пожертвованиях, ваша работа не будет сделана до тех пор, пока они не внесут деньги.
Вызвать сильные эмоции
В заключение речи вы можете воспламенить аудиторию словами, полными энтузиазма, увеличивая накал эмоций по мере приближения к концу выступления. Очень важно убедиться в том, что аудитория надлежащим образом подготовлена и ее эмоции соответствуют ситуации финала. Если аудитория все еще выглядит равнодушной, будет лучше поискать другой способ закончить речь. Я видел множество ораторов, которые, веря в то, что они нужным образом подготовили эмоции своих слушателей, оказывались после выступления полностью уничтоженными, а их речь полностью лишалась своего блеска.
Сошлитесь на мероприятие
Я настоятельно рекомендую заканчивать свою речь именно таким образом, потому что он позволяет отождествить происходящее с содержанием вашего выступления. Можно упомянуть причину, по которой вы собрались, или последствия этого собрания, описание самого мероприятия, а также сделать любые комментарии, описывающие те или иные аспекты мероприятия, по поводу которого была произнесена речь, или все его целиком.
Похвалите аудиторию
Прежде всего, похвала аудитории, как во вступлении к речи, так и в заключении, должна быть искренней. Хвалить качество, которым слушатели не обладают, – значит навлечь на себя опасность потерять все, чего вы достигли в начале своего выступления. Однако если вы сумеете заметить некую положительную особенность аудитории и почувствуете, что людям будет приятно, если вы подчеркнете ее, вам следует сделать это.
Сошлитесь на какое-нибудь историческое событие
Рассказать об историческом событии, реальном или вымышленном, это весьма привлекательный способ закончить речь. Этот рассказ поглотит внимание слушателей и долго будет будоражить их воображение. Независимо от того, было это событие на самом деле или нет, проследите за тем, чтобы оно имело непосредственное отношение к вашей речи. Изложение истории просто для того, чтобы рассказать ее, особенно в заключительной части выступления, может причинить сильный вред, а поскольку вы заканчиваете свое выступление, то у вас просто не будет времени, чтобы исправить содеянное.
Извлеките преимущество из забавной ситуации
Шутка, как мы видели, возникает из ситуации, которой вы придаете определенный акцент. Все рекомендации, данные для использования шуток во введении, вполне применимы и для заключения.
Используйте подробности
