Владимир Тараненко - Непродуктивная психология, или Бомба для директора. Визитка: досье на партнера
5. ИРРАЦИОНАЛИСТЫ(они же КОНТИНУАЛИСТЫ), т. е. индивиды, склонные воспринимать ситуацию в целом, как единый образ, гештальт, непрерывающийся процесс, принимают решения гораздо легче, нежели объясняют, почему они именно так поступили. Они приносят в жертву частности ради достижения главного. Но именно невнимание к досадным мелочам может погубить принятое решение. Зато как стратеги или эксперты они незаменимы в ситуациях со множеством воздействующих и взаимовлияющих друг на друга факторов. Методический и пошаговый анализ – не самая сильная их сторона в оперировании поступающей информации, но вот когда не срабатывают инструкции – тогда они на коне. Опережающее реагирование на события незначительно, но зато всегда по существу, поскольку имеется целостная привязка к тому, что происходит.
6. ИНТУИТЫв чем-то подобны иррационалам, однако отдают предпочтение не восприятию того, что есть, а предчувствию того, что будет. Иными словами, они наилучшим образом оперируют с параметром временной экстраполяции. Одна беда – не всегда могут убедительно и адекватно объяснить и передать информацию. Отделение зерен от плевел они предпочитают перекладывать на плечи других. Впрочем, и брать ответственность на себя не боятся. Вот только тактики и практики из них зачастую бывают никудышные. Зато они бесценны в качестве информационных помощников стратега.
7. СЕНСОРИКИ(они же СИТУАЦИОНИСТЫ), ориентирующиеся прежде всего на личные впечатления и личное снятие ситуации, при принятии решения отдадут предпочтение именно такому способу получения необходимой информации и последующего подбора возможных вариантов действия. Грешат, с одной стороны, недостатком анализа того, что может произойти в будущем (интуиция, экстраполяция, синтез), а с другой – недопониманием того, что в действительности произошло (оценивают тонко, в деталях, но фрагментарно и субъективно). Их сильный козырь – принятие решений в ситуациях, требующих незамедлительного вмешательства. Иными словами, они отличные оперативники, но отнюдь не стратеги. Чрезвычайно сильно верят так называемому личному впечатлению, которое, подобно сканированию, не всегда может проникнуть в скрытую суть происходящего. С другой стороны (и это их большой плюс и главный козырь), такие личности лишены порока установочности и полагаются прежде всего на нажитый личный опыт. Если сфера принятия решения – саперное поле или вскрытие часовых механизмов, то, да здравствуют сенсорики!
8. ИНТЕРНАЛЫ, т. е. берущие на себя ответственность за все, что с ними происходит (не путать с интровертами, поскольку это не совсем одно и то же), подойдут к принятию решения со всей ответственностью и в случае проигрыша не станут оправдываться не зависящими от них причинами и не вызовут у своих ближайших компаньонов глухого раздражения, если не чего-нибудь похуже. Короче, интерналов можно обвинить в любых ошибках, но не в попытках самооправдывания. В то же время, принимая решение, они вряд ли будут марионеткой внешних сил и подводных течений. Если вы управляете интерналом или ведете какие-то дела с ним, попытайтесь играть в открытую. Приняв решение, интернал убежден в необходимости именно такого варианта развития событий, и без очень веской причины лучше его не переубеждать.
9. ЭКСТЕРНАЛЫ– это те, которые очень любят все сваливать на обстоятельства и причины, невесть откуда свалившиеся. (Если честно: ну в ком из нас не живет экстернал?) В разумных пропорциях экстерналы отлично анализируют воздействие всех внешних факторов, они прекрасные аналитики и блестящие прогнозисты того, что может с нами произойти, но без нашего участия. Наполеон из экстерналов, увы, не получится: навязывать свою волю обстоятельствам они не могут, максимум – это доложить оперативную обстановку. В сфере принятия решения экстернал сделает ставку на ведущий фактор и при этом обеспечит себе объяснение, почему тот фактор мог не сработать.
10. ПРОЕКТАНТЫв момент принятия решения все свои внутренние негативы выбросят наружу, во внешний мир и на голову другим, а с позитивами с завидной самоуверенностью и безапелляционностью начнут что-то измышлять. Об объективности суждений и оценках ситуации, как вы понимаете, речь идти не может. Впрочем, отвечать за их поступки придется опять же кому-то другому. Уж так они устроены.
11. ИСТЕРОИДЫ(они же ДЕМОНСТРАТОРЫ) в момент принятия решения потребуют сцену, зрителей и соответствующую атмосферу. Будет много поз, драмы, шума и спецэффектов. Принятое решение будет потрясающим, но окажется слегка бесполезным. Уйдет момент. Значит уйдут зрители.
12. ПСИХОПАТИЧЕСКИЕ ЛИЧНОСТИпримут решение резко, неожиданно, под воздействием импульса, хотя дотоле будут оставаться внешне вполне спокойными. Выбор решения предсказать нетрудно – оно будет рискованным, агрессивным и не терпящим отлагательств. Дальнейшее окажется еще «увлекательней»: полетят головы, будут проломлены несокрушимые стенки, сгорят все мосты, ведущие к отступлению… Впрочем, все когда-то заканчивается. Иногда с гибелью или выходом на пенсию героя.
13. ПСИХАСТЕНИКИни при каких обстоятельствах не примут самостоятельного решения без надежной подстраховки и мучительных раздумий о возможных отрицательных последствиях их «рокового» шага. Действительно, лучше бы их миновала чаша сия. Пусть уж кто-то другой бросит жребий.
1.8. КАК ПРЕОДОЛЕТЬ ПРОПАСТЬ В ДВА ПРЫЖКА, или ПСИХОЛОГИЯ ЭВРИСТИКИ
Деньги – неплохая награда за творчество, но отнюдь не главный стимул.
Козьма Прутков. Изучая биографию Альфреда Нобеля
Господь Бог большой выдумщик, а мы – его маленькие проказники.
Неканоническое изречение
Оглянитесь – мы живем в мире овеществленных идей. Получается, что бизнесмены – самые заядлые идеалисты. Похлеще господина Канта.
Современный взгляд на философию
Кто-то делает единожды пролом в стене, а кто-то потом всю жизнь кирпичи растаскивает.
Афоризм ученых XX века
«Инкубатора» по взращиванию принципиально новых идей никто до сих пор не придумал. Существует множество теорий и методов решения интеллектуальных задач, но это не более чем оптимизация мыслительного процесса после того, как произойдет главное – открытие ноу-хау. Но в чем еще мы бесспорно уверены, так это в том, что нечто совершенно новое рождается в уме человека. Таким образом, на лицо примат чисто субъективных факторов над внешними алгоритмическими посылками. Иными словами, подвести человека к принципиально новому решению можно только изнутри.
И здесь чрезвычайно важно учитывать ряд психологических моментов. Возможно, именно в области эвристики правильно применяемая психология стимулирования окажется куда более полезной, нежели очередная версия компьютерной программы интеллектуальных решений.
1.8.1. Хлеб, который никак не «скушать» логике, или Сотворение из… ничего
В детстве все мы были первооткрывателями и чародеями. Но потом все позабыли.
…
Принципиально новое знание (идея, решение и т. д.) обязательно предполагает прорыв в дотоле неизвестное. В этом незамысловатом высказывании сокрыт глубокий технологический смысл кухни ноу-хау. Прежде всего – указание на невозможность получение «нового» путем переработки «старого». Даже если интеллектуальная фабрика вторсырья будет оснащена по последнему слову техники и в трудовом энтузиазме откажется от выходных, праздничных и прочих простоев. Может, кому-то следующее высказывание покажется неправдоподобным, но логика – любимый инструмент науки со времен Аристотеля – оказывается совершенно беспомощной при попытках добыть что-либо из области неизведанного. Иными словами, все, что производится логически, всегда можно просчитать и предположить. Поэтому фразу: «Давайте будем рассуждать логически…» оставьте героям детективов Конан Дойля и Бориса Акунина, но гоните ее из сферы генерации идей в бизнесе. В противном случае «умный» компьютер в скором времени неизбежно заменит прожорливый (финансово) штат разработчиков и креативщиков, оставив работу лишь вспомогательному и обслуживающему персоналу. Впрочем, внедрять ноу-хау кому-то тоже ведь придется. Но пока современный компьютер умеет только сверхбыстро перебирать и комбинировать различные варианты, но не рождать из «электронного шума» нечто совершенно новое, у его творцов из человеческой породы есть еще шанс сохранить бесспорное лидерство в зоне прыжка к неизведанному.
