Джейми Наст - Эффект визуализации
Планирование с помощью карт идей позволяет вовлекать в процесс других людей. Расположите карту на видном месте, чтобы остальные могли добавлять в нее свои идеи.
5. Видение или миссия: для использования отдельным человеком или организацией
В главе 6 я предложила вам составить карту персонального видения или миссии. Этот опыт может быть настолько полезным, что его стоит повторить. Хотя именно эта карта может оставаться незавершенной и подвергаться постоянным доработкам, так что будьте терпеливы.
Такую же карту можно составить для группы совместно работающих людей. Уже одно только создание центрального рисунка внесет ясность в понимание цели и видения. Каждый из участников увидит свое место в общей картине и четче поймет курс организации. В подобных картах можно отражать корпоративный стратегический план, видение на период одного года, краткосрочные проекты. Слишком часто люди тратят огромное количество времени, работая над своей частью проекта в отрыве от остальных членов команды. Составление карты видения целой группой займет некоторое время, но сэкономит его в будущем, сократит материальные расходы и снизит вероятность срывов в работе. Это также повысит заинтересованность в достижении общей цели, углубит понимание и взаимосвязь между членами команды.
6. Определение целей
Цели отличаются от видения. Цели – это то, что вы хотите выполнить на определенном этапе. Цели – это то, как вы собираетесь реализовать видение. По старой традиции, некоторые люди определяют свои цели (принимают решения) каждый год. Новые цели устанавливаются после обзора проделанного и достигнутого за год. Вероятно, стоит попробовать определять цели ежемесячно или еженедельно. Это личный выбор каждого. Просто определите их и составьте карту. Это значительно увеличит шансы на успех.
Карта целей – это великолепное визуальное напоминание о приоритетах, помогающее ее создателю не отвлекаться на незначительные аспекты. Такие карты могут быть также способом документирования уже достигнутых целей.
7. Работа с клиентами
Это еще одна большая категория возможных карт. Среди широкого многообразия подтем можно выделить следующие: встречи с клиентами, предложения, продукция, спорные вопросы, презентации, развитие бизнеса, просто карта сотрудников (имена, должности, обязанности и прочие важные детали). Много лет назад владельцы Пенсильванской консалтинговой компании посетили мой семинар. На следующий год они снова пришли на семинар и принесли с собой некоторые из своих карт идей. Они также представили нашему вниманию объемный документ с картой идеи на титульной странице. Это было предложение, разработанное для одного из их клиентов. Карта на первой странице резюмировала все содержание предложения, включая исследование, сбор требований и рекомендации. Далее в документе были изложены все детали в линейном формате. Так в одном документе удалось совместить лучшее из возможных вариантов представления информации. Вы, наверное, догадались, что именно моментально привлекло внимание клиента!
Благодаря применению карт идей в работе с клиентами вы будете вне конкуренции, общаясь с потребителем визуально привлекательным и запоминающимся способом. Предупреждение: если вы составляете карту идеи в режиме реального времени в присутствии незнакомого с техникой картирования человека (потребителя или кого-либо еще), объясните ему, что вы делаете, иначе это может отвлекать его внимание, особенно если вы вооружены всеми вашими маркерами!
8. Проектный план
Попробуйте составить карту для отслеживания ключевых моментов выполнения проекта. Это поможет всей работающей над проектом команде и станет визуальным напоминанием о приближающихся сроках завершения какого-либо этапа, приоритетах, проблемных моментах, бюджете, информации о клиенте и многом, многом другом. Еще одним вариантом, позволяющим обработать большой объем информации, может быть ПО Mindjet. С его помощью можно экспортировать карту в программы Microsoft, задействованные в проекте.
Именно такие более сложные применения дают вам возможность ощутить невероятную мощь, ясность и экономию времени, достигаемые при использовании инструмента, который отражает на одном листе бумаги весь объем информации. Используйте карты идеи во время встреч или при ознакомлении других с состоянием проекта.
9. Решение проблемы
Выберите актуальную проблему для картирования. Включите в карту все ее аспекты, а также ветвь возможных решений. Когда появилась эта проблема? В чем ее основная причина? Во что выльется решение проблемы? Нужно ли учитывать какие-либо сроки? Отметьте людей, имеющих отношение к этой проблеме, их роль в ней и вклад в ее решение. Каковы лучший и худший варианты развития событий? Часто бывает, что явление, казавшееся проблемой, на самом деле является симптомом, а карта позволяет четче осознать глубинную первопричину. В этом случае, конечно, возможные варианты решения проблемы будут эффективнее.
10. Проработка книги
Как часто с вами случалось, что вы прочитывали книгу, а потом безуспешно пытались отыскать в ней необходимую информацию? Наличие всех ключевых моментов на одном листе бумаги решает эту проблему. Кроме того, это идеальный способ освежить в памяти материал. Составьте карту идеи по главам или другим категориям. Добавляйте к ветвям номера страниц для выделения наиболее значимых разделов книги.
Я видела подробные карты идеи по книгам, изображенные на плакатной бумаге или меньшего размера прямо в книге (обычно в начале каждой книги есть две белые страницы). В следующий раз, когда вы начнете читать книгу, составляйте карту идеи для фиксации наиболее важных мыслей, а также для обучения.
11. Подготовка и проведение выступления
Составление карты идеи при подготовке к выступлению – замечательный способ применения этой техники. Я составляю карты с этой целью несколько раз в месяц. Эта техника идеально подходит для сбора, систематизации материала и выделения в нем приоритетов. Возможно, потребуется создать не один черновик, прежде чем карта будет завершена. И уже по ней можно выступать. Подача материала будет более четкой и естественной по сравнению с выступлениями других докладчиков, которые вынуждены оперировать многими страницами линейного текста.
Дон Лакомб, более тридцати лет проработавший (сейчас на пенсии) в крупной автомобильной компании, был участником одного совещания. С помощью ПО Mindjet он составил большую карту для представления коллегам из филиала компании обобщенных данных. Эта информация включала данные пятилетнего исследования конкурента. Он раздал версию карты размером 28 x 43 см всем участникам совещания. Спустя несколько минут после начала его выступление было прервано, и слово предоставили другому докладчику. Когда этот докладчик закончил, Дон продолжил свое выступление. С помощью карты он сделал обзор того, о чем говорил ранее, и завершил выступление. Успех был ошеломляющим! Дон использовал ту же карту для многих других выступлений и до сих пор периодически применяет ее для своих личных целей.
12. Проработка статьи
Подберите статью, которую вам нужно прочитать. Начните с обзора статьи для определения имеющихся в ней тем или главных идей. Если выделить главные ветви несложно, сделайте это до того, как начнете читать статью. В противном случае вносите возможные главные ветви по ходу чтения.
Меня часто спрашивают, нужно ли сначала полностью прочитать статью и уже затем составлять карту или можно работать над картой во время чтения. Безусловно, каждый человек делает собственный выбор. Единственное, что я настоятельно рекомендую, – выделять ключевые слова в процессе чтения. Тогда, если вы читаете статью полностью, а потом составляете карту, вы уже будете располагать возможными ключевыми словами, даже если не все из них попадут в окончательный вариант карты. Это избавляет от необходимости перечитывать статью. Помните: следует фиксировать лишь те ключевые слова, которые нужны для достижения поставленной цели, а также слова и рисунки, которые вам необходимо запомнить.
13. Систематизация личной информации
Многие ситуации предоставляют возможность для создания «персональных карт», как я их называю. Человек может быть реально существующим или вымышленным, живущим или уже умершим. Карта может быть составлена на клиента, которого вы хотите запомнить, на кандидата на должность, торгового представителя, члена семьи, историческую или выдающуюся личность, вашего идеального спутника жизни, наставника или ВАС самих! В вашем распоряжении миллионы людей, из которых можно выбрать.
Начните с определения вашей цели, потому что без этого вы можете включить в карту слишком много деталей! Некоторая информация, возможно, на всех персональных картах будет похожей. Эти общие пункты отражают суть ваших отношений с человеком. Хотя данный список, конечно, не полный, имейте в виду некоторые из его пунктов при составлении персональной карты идеи:
