Радислав Гандапас - Презентационный конструктор
Будет очень хорошо, если представляющий вас не просто сообщит эпитеты и факты, свидетельствующие о вашей компетентности в теме выступления. Путь лучше скажет о своем отношении к вам. О том, что он давно следит за вашей работой и всегда восхищается вами. О том, что… и так далее. Но пусть удержится от соблазна перегнуть палку. Если его представление о вас будет выдержано в духе кабарешного: «асийчааааааас… неподррррражаимайаааа–аааа… васссссхитительнайаааааа…!!!!!!», есть риск того, что к моменту вашего выхода в лучшем случае сформируется ирония, а в худшем — завышенные ожидания. И если вам не удастся их оправдать, сколь бы хорошим ни было ваше выступление, останется неудовлетворенность.
Чтобы избежать подобных казусов, попросите того, кто будет вас представлять, рассказать вам еще до выступления, как он это собирается сделать. Вполне законная просьба. Я всегда так и делаю. Однажды организатору одного из тренингов, который я проводил для руководства «Альфа–банка», удалось убедить меня в том, что она сделает это правильно. Я поверил. И напрасно. Представляя меня, она выразила мне признательность за то, что я смог прервать свою поездку по Соединенным Штатам и согласился провести этот тренинг. Хотя внутри у меня при этих словах прекратились все процессы жизнедеятельности, внешне я улыбался и кивал. Потом пошла обычная работа, но я знал, что этот часовой механизм рано или поздно сработает. Понятно, что когда настало время задавать вопросы, всех стало интересовать, что я делал в Штатах и почему прервал поездку. Передо мной была дилемма: сказать, что это неправда, и этим разочаровать участников и выставить не в лучшем свете их коллегу, или соврать. И первое, и второе было недопустимо. Дело даже не в этической стороне. На моем сайте всегда можно увидеть, куда и когда я ездил. Никакой Америки там и близко не было. Какими только ухищрениями я не пользовался, чтобы не ответить на этот вопрос прямо! Жванецкий бы позавидовал моему остроумию. Не ставьте себя в подобное положение.
Зная то, о чем я сейчас вам рассказал, представляйте новых гостей на вечеринках или выступающих вслед за вами в том же духе. Проследите реакцию публики и их собственную. Реакция будет тем ярче, чем лучше было ваше собственное выступление и чем выше уважение к вам у людей, к которым вы обращаетесь.
Ругать ли конкурентов, хвалить ли себя?гтекии оратор, выступая на конференции после предшественника, значительно превысившего регламент, пожелал сразу понравиться аудитории. Учитывая, что выступавший перед ним был еще и конкурентом, он рассчитывал убить этим двух зайцев. Выйдя на трибуну, он сказал: «Я не буду так злоупотреблять вашим временем, как предыдущий оратор, я буду краток…» Он ожидал, что атмосфера в зале потеплеет. А вместо этого по рядам пронесся неодобрительный гул. Люди переглядывались, некоторые скрестили руки на груди. Аудитории что–то явно не понравилось. Выступающий взял себя в руки, но отделаться от ощущения конфуза так и не смог. Когда пришло время отвечать на вопросы, он убедился, что расположение аудитории он утратил еще на этапе установления контакта. Какие выводы может сделать из этого мыслящий человек? «Презентатор находится в привилегированном положении. Его слушают, он говорит. Его конкуренты не могут защитить себя или опровергнуть произносимое им. Особенно если они отсутствуют. Пользоваться такой ситуацией и наносить ущерб репутации фактически беззащитных людей — подло. Это бесчестно и дает все основания для утраты репутации». Конечно, сидящие в зале так не думают. У них просто появляется к выступающему неосознанная неприязнь.
При подготовке презентации потрудитесь найти в ваших конкурентах, их товарах и услугах то, за что о них можно отозваться положительно. Однако, проследите, чтобы не получился эффект из известного стихотворения Сергея Михалкова: «Такая корова нужна самому!» А для этого хвалите конкурентов за незначительные, неопределяющие достижения. А их товар — за характеристики, которые не являются основными.
Что же касается вашей компании, услуги, продукта, тут не вредно их поругать. Есть в католицизме такое положение: «Если ты оправдываешь себя, Господь обвиняет тебя. Если ты обвиняешь себя, Господь оправдывает тебя». Так же и публика на презентации. Если вы себя критикуете, ей невольно хочется защитить вас от вас же самого. Чтобы проиллюстрировать это, задам такой вопрос: если вы закажете в ресторане семгу, а официантка скажет: «Семга сегодня не очень, возьмите лучше форель», вы будете ей доверять больше или меньше? Слышу, слышу голоса — больше. Она говорит о своем ресторане плохо, и вы доверяете ей. Так и при подготовке презентации необходимо найти слабые места в вашем проекте, продукте, работе компании. Только недостаток, о котором вы говорите, не должен затрагивать основную функцию и перечеркивать главных достоинств.
Помните, что центров тревоги в коре головного мозга человека больше, чем центров удовольствия. Именно поэтому о недостатках упоминать нужно. Иначе аудитория станет их обязательно искать сама. И, чего доброго, найдет. Лучше скажите о них сами. МЛМ–компании, проводя презентации своих пищевых добавок, делают именно эту ошибку. Их пищевые добавки совместимы с любой едой и напитками, побочных эффектов не имеют, цена радует, все прекрасно. Именно это и подозрительно. Неспроста в народе не принято доверять молодым непьющим мужчинам — не может человек быть без недостатков. Он или больной, или «зашитый», или что–то замышляет, считает народ. Вот такие идеи выдают центры тревоги. Найдите им работу, иначе они найдут ее сами.
Десять смертных грехов презентатораВ этом разделе вы узнаете, какие смертные грехи может совершить презентатор. От коих вам следует уклоняться. А буде совершите какой, то следует покаяться и впредь вести жизнь праведную, безгрешную.
1. Выйти к публике неподготовленным.
Расхожей стала фраза о том, что лучшая импровизация — та, которая отрепетирована. Я сам несколько раз в самонадеянном кураже выступал перед аудиториями, надеясь, что меня выручит компетентность. Нет, знания предмета для презентации мало. Этого достаточно для экзамена, а презентация — не экзамен.
2. Недооценить значение своего внешнего вида. Больно смотреть, товарищи, на внешний вид многих ораторов. Чтобы встретили по уму, одежка должна быть соответствующей. В студенческие годы я играл в рок–группе. Один из руководителей студенческого клуба сказал мне тогда очень ценные слова: «Ты можешь выйти на сцену в джинсах и майке. Но это должны быть не те джинсы и майка, в которых ты ходишь по улице». Только много лет спустя я смог оценить всю ценность этих слов. У каждого артиста есть сценические костюмы. Представьте, у меня есть тренерские костюмы. Есть вещи, которые я надеваю только на тренинг и никогда — в обычные дни. Они специально для этого покупаются. Конечно, вам нет нужды держать в шкафу отдельные костюмы для презентаций. Но все же проводить презентацию нужно не в той одежде, в которой вы приходили на работу в течение последней недели. Аудитория должна видеть, что презентация для вас — особенное событие.
3. Пренебречь позой и жестикуляцией.
Я понимаю, что скованность многих выступающих связана в первую очередь с психологическим зажимом, а во вторую — с непониманием, что, собственно, делать с руками и как стоять. Так вот, стоять нужно как человек, уверенный в себе: плечи расправлены, голова приподнята, спина прямая, ноги расставлены достаточно широко, чтобы положение тела было устойчивым, колени выпрямлены, центр тяжести немного смещен вперед. Мелкие дерганья руками устраняются путем репетиций, во время которых в руках вы держите два экземпляра книги «Презентационный конструктор». Одну в левой руке, другую — в правой. Таким образом вы невольно начинаете контролировать руки, жесты становятся крупнее, осмысленнее. Поскольку вы — хозяин презентации, то стесняться нечего, вы жестикулируете свободно, выпрямляя руки до последней фаланги пальцев. При этом стараетесь чаще демонстрировать ладони, так как это указывает на открытость. Обратите внимание, почти все жесты приветствия предполагают открытые ладони. Как и жесты, призывающие к доверию: «Я не брал!», «Я сдаюсь», «Я не виноват». Понятно, что руки для жестикуляции должны находиться на уровне грудной клетки, а не по швам. Но как сделать нахождение рук в этом месте обоснованным? Возьмите карандаш, маркер, указку. Перекладывая их из руки в руку, вы будете чувствовать себя более естественно. Постепенно это войдет в привычку и вспомогательный предмет вам уже не понадобится. Только не берите в руки ручку с кнопкой: не исключено, что нервничая, вы станете ей щелкать, сами того не замечая. Зато это заметит публика. И не просто заметит, а так, что вам уже и презентацию проводить не захочется.
