Алексей Андреев - Магия предпринимательства. Русские традиции делоуправления
Психотехник, работающий с заказчиком, является представителем заказчика. Как должен называться психотехник, работающий с магазинами, я пока не знаю, но работать он должен в рекламном отделе.
Вот, пожалуй, и все основные службы рынка. Единственное, о чем еще стоит упомянуть, — это то, что заведующий рынком должен наравне с заведующим производством обладать правами заместителя генерального управляющего.
Глава 7
Матка
Что же входит в задачи матки? Поддержание жизни. Не дать умереть всему предприятию, работающим на нем людям и их семьям.
Значит, задача матки — изучив предложенные рынком источники силы, выбрать наилучший, понять, как можно извлекать из него эту силу, и вырастить такое тело предприятия, которое сможет эту силу перерабатывать и превращать в съедобную наилучшим из известных образов.
Тут надо кое-что пояснить. Матка выращивает такое тело предприятия, которое способно перерабатывать силу наилучшим из известных образов.
Матка действительно не в состоянии ничего придумать, она должна соответствовать общепринятому, а значит, неким образцам, которые существуют в обществе. И когда мы начинаем новое дело, мы сразу же обращаемся к набору подобных образцов, хранящихся в законодательстве. Но это не тупость и не отсутствие смекалки. Просто таковы условия нашего земного существования и таков путь, избранный человечеством для своего развития. При сложении этих двух условий — Земля и культура. Обрабатывать жизненную силу и превращать ее в съедобную можно лишь вполне определенным образом, соответствующим законам этого мира.
Несколько слов о законах. Раз вопрос поставлен о соответствии Земле и культуре, то есть обычаю, значит, имеются в виду законы физические и законы правовые, законодательство. И те, и другие, будучи названы, оказываются составными частями образа мира. А точнее — описывают то, что может уничтожить человека или поставить перед ним непреодолимое препятствие.
Я бы хотел, чтобы это было понято правильно. Конечно, есть законы, которые способствуют жизни на Земле. Но я говорю сейчас с точки зрения психологической, то есть с точки зрения восприятия человеком законов этого мира.
А восприятие это таково, что мы знаем о благоприятных нам законах, но предпочитаем ограничиться лишь указанием на то, что они есть. Вроде: что не запрещено, то разрешено. Так было во все века. Присмотритесь к религиям, и вы увидите, что добрых богов почти нет, а те, что могли считаться добрыми, забываются в самую древнюю эпоху. Поклоняются, в основном, страшным богам, богам опасным. Вопрос о том, считать ли богов ислама и христианства страшными, я оставлю верующим, а в доказательство своей мысли приведу, как пример, этнографический рассказ об одном странном божестве.
«У некоторых народностей в Японии отмечались странные ассоциации, связанные с ленточным червем. Они верили, что существует определенное божество по имени Аманжака в виде ленточного червя, который временно обретается в теле человека. Он может проникнуть в него только по определенным ночам и только во сне. В такую ночь, получившую название „ночь Кошин“, по их мнению, этот червяк мог выползти из тела человека, чтобы сообщить небесному богу о грехах тех людей, в организме которых он побывал. Нужно сказать, что ленточный червь обычно поставлял неблагоприятные сообщения богу, даже если на самом деле все обстояло иначе.
Чтобы не допустить этого, люди обычно бодрствовали, не ложились спать в течение всей „ночи Кошин“. Они даже не позволяли спать детям, опасаясь, как бы негодный и подлый червь не проник в их тельце.
Отдавая себе отчет в том, что только в эту ночь Аманжака мог доставить свое донесение, люди собирались накануне вечером, чтобы чествовать это божество. Они предлагали ему свои дары, пищу, воду, чтобы тем самым чем-то занять его, полагая, что когда божество досыта наестся и напьется, то разомлеет, и ему станет лень доставлять свои донесения на Небеса»[4].
Точно так же воспринимаются человеком и законы природы. В первую очередь нас влекут опасности, хотя бы потому, что жизнь уже дана, а теперь надо сделать все, чтобы ее не потерять. Задача сохранения жизни и заставляет человека в первую очередь посвящать себя изучению и служению страшному и опасному. Чем же в таком случае оказывается предприятие, которое создает матка?
Можно сказать, что предприятие — орудие выживания. Это очевидно. Но если мы приглядимся, то увидим, что для обеспечения этого выживания матке приходится так приспособить предприятие ко всем законам, что в его теле оказываются воплощенными все защиты и увертки, придуманные человеком, чтобы выжить. Но если обходные пути точно соответствуют изгибам опасностей, значит, стены нашего храма выживания исписаны образами этих опасностей. Иначе говоря, храм выживания внешне выглядит самым устрашающим образом, потому что на его стенах нет никаких других изображений, кроме ликов самых опасных богов. И любой внешний наблюдатель может посчитать, что видит перед собой самый ужасный из храмов.
Естественно, все это относится ко всем возможным религиям и верам. Все храмы людей — храмы жизни, даже если называют себя храмами смерти, но разные народы по-разному видят страшное, потому что по-разному сталкивались с опасностями и преодолевали их на своем историческом, точнее, доисторическом пути.
Но оставлю примеры из религии. Об этом написано достаточно много. Мне гораздо важнее, чтобы закрепилось видение предприятия как храма выживания, тело которого, по сути, представляет из себя воплощенный образ мира. Естественно, как его видит современный человек.
Если мы теперь разделим предприятие на ту часть, которая дает жизнь, и на ту, которая заботится о первой, защищает ее от уничтожения, то увидим, что к первой относятся оба производства, а также то, что творит будущее предприятия, что ведет к мечте. Все, что занято защитой, и будет матка.
Что же в таком случае войдет в матку, если мы изымем из нее все производство и будущее?
Попробуем в этом размышлении оттолкнуться от использованного мною выше мазыкского выражения, что матка творит тело предприятия.
Из чего может состоять тело предприятия, если такое выражение вообще допустимо? Лично я вижу три составные части: во-первых — это люди, во-вторых — это вещи, и в-третьих — образы, в соответствии с которыми устраиваются вещи и работают люди.
Про вещи или, как это принято называть, материальную часть производства я, пожалуй, говорить не буду. На предприятии, подобном нашему, она слишком проста. Однако хозяйственная служба, отвечающая за приобретение и поддержание вещей в порядке, быть, конечно, должна. Соответственно, должен быть и заведующий хозяйством.
Все, что касается людей, относится к ведению отдела кадров.
Во-первых, отдел кадров осуществляет поиск нужных людей, специалистов в соответствии с заявками всех остальных отделов и, в первую очередь, конечно, производств.
Во-вторых, в ведении отдела кадров должны находиться обучение и профессиональная подготовка работников. Не можете найти нужного «спеца» — обучайте, но производство должно работать, а предприятие — жить.
И, в-третьих, конечно, запись всего происходящего в делопроизводственных бумагах.
Соответственно, получается, что в ведении заведующего отделом кадров должны быть три подразделения: поиска, обучения и оформления работников.
По поводу образов нужно сразу оговориться, что матка не занята творением образов. Она их лишь воплощает и отслеживает правильность воплощения, то есть соответствие образцам. А как увидеть, соответствует ли нечто, воплощенное тобою в материю, образцу?
Давайте подумаем. В чем хранятся образцы? Конечно, можно сказать, что в человеческих умах, в сознании. Это и верно, и неверно. В сознании образы творятся и хранятся, но... чужая душа — потемки! А мысль изреченная есть ложь. Иначе говоря, человечество не доверяет больше такому хранилищу образов, как память. Времена эпических сказителей, хранивших обычаи своего народа в памяти, миновали.
Человечество хранит образцы для собственных действий на внешних носителях памяти, в первую очередь — на бумаге. И самым простым способом проверить свои действия на соответствие образцам будет записать образец на бумагу, потом выполнить по нему какие-то действия, затем описать свои действия на новой бумаге и сложить обе бумаги вместе. Если они совпадут, все сделано верно. А если где-то есть расхождение, на предприятие или человека можно накладывать штрафные санкции.
Это относится и ко всем кадровым делам, и к хозяйственным. И подбор людей, и подбор вещей идет на производстве исходя из его нужд, а это значит — строго в соответствии с образцами подобных нужд.
Вот и получается, что головой матки, которой подчинены кадры и хозяйство, оказывается делопроизводство — третье производство предприятия, производство дел. В старину бы его назвали Писцовым приказом. Делопроизводство насквозь магично в силу того, что работает с образами, значит — нематериально, но правит всей материальной и человеческой частью предприятия. Но об этом мы поговорим подробнее позже. Сейчас достаточно будет указать, какие подразделения входят в отдел делопроизводства.
