Антон Кошелев - Синдром «белого воротничка» или Профилактика «профессионального выгорания»
Повышенное или пониженное давление
Так как профессиональное выгорание отражается непосредственным образом на нервной системе, одним из основных симптомов его наличия и развития является наличие проблем с кровообращением.
Для определения этого симптома, Вам вполне достаточно в домашних условиях регулярно измерять давление. Определив свое нормальнее давление, Вы можете сравнивать с ним свое текущее состояние системы кровообращения. Так же как и пониженное, так и повышенное давление свидетельствует о возможности наличия профессионального выгорания, что естественно необходимо подтвердить другими симптомами.
ПсихологическиеЭта группа симптомов профессионального выгорания наиболее показательна, так как позволяет подтвердить или опровергнуть выводы, сделанные на основании анализа физиологической группы симптомов. Конечно же хорошо, если они будут анализироваться опытным психологом. Уж тут-то риск промахнуться сводится к минимуму. При всем этом и сам человек может стать себе психологом. Для этого даже необязательно получать психологического образования – самое главное уметь себя слушать. Ведь никто, кроме нас самих не знает себя лучше.
Для того, чтобы определить факт наличия профессионального выгорания нужно внимательно определить собственную психологическую картину, то есть определить, что с нами происходит. В основном профессиональное выгорание на психологическом уровне выражается в стойком нежелании работать. Вот Вам и первый психологический симптом – нежелание работать. И, не стоит приписывать все банальной лени, которая является одним из прекрасных механизмов саморегуляции.
Каждый человек обладает уникальной, не похожей ни на чью другую психикой, по причине чего и психологические симптомы профессионального выгорания будут для каждого человека уникальны. Поэтому придется внимательно отнестись к себе, вовремя определяя то, что с Вами что—то идет не так.
Основными симптомами профессионального выгорания, входящими в группу психологических являются:
1) устойчивое нежелание работать;
2) устойчивое отвращение к работе;
3) ощущение бессмысленности своей работы;
4) озлобленность;
5) потерянность;
6) высокий уровень раздражительности;
7) потеря интереса к профессиональной деятельности;
8) абстрагированность – полное безразличие к происходящему
9) отсутствие потребности в познание новых профессиональных рубежей;
10) ощущение бесперспективности своей области профессиональной деятельности;
11) ступор профессиональной деятельности;
12) частое возникновения вопроса о том, зачем мне работать;
13) сбои в памяти – ухудшение памяти.
Поведенческие1) заторможенность выполнения профессиональной деятельности;
2) увеличение объемов употребляемых за день – кофе, сигарет, чая;
3) усталость;
4) увеличение количества времени, необходимого на выполнение того или иного вида профессиональной деятельности;
5) увеличение времени на постановку целей и задач профессиональной деятельности;
6) снижение скорости запоминания и усвоения профессиональной информации;
7) снижение адекватности моторных функций;
8) увеличение количества перерывов в работе в течение одного часа;
Коммуникационные1) стойкое нежелание общаться с коллегами по профессиональной деятельности;
2) желание побыть одному после окончания рабочего дня;
3) растягивание произносимых слов;
4) снижение скорости речи;
5) появление большого количества в речи слов – паразитов (как его, ну и т. д.), которые ранее отсутствовали.
Все эти симптомы могут быть использованы Вами в диагностике профессионального выгорания. Бесспорное их достоинство состоит в том, что для их обнаружения не нужно привлекать особо сложные приборы, к примеру, детектор лжи. Все их вполне адекватно заменит Ваша элементарная наблюдательность и умение слушать себя. Только вот придется переступить главный барьер – быть предельно честным с собой. Как показывает практика, именно он становится непреодолимым препятствием в объективной диагностике ПД. Единственное, что стоит учесть в первую очередь – не нужно впадать в крайности. Так сказать «Играйте, но не заигрывайтесь». И помните, даже в диагностике ПД нужна мера.
Глава 4. Стадии и фазы развития
Такие профессиональные психофизиологические дисфункции как профессиональное выгорание, синдром белого воротничка и трудоголизм, по своей сути не находятся в статичном состоянии – они постоянно развиваются. Они обладают своей определенной точкой начала – зарождения, и точкой ее завершения, когда профессиональная дисфункция исчезает. Между ними профессиональные дисфункции проходят определенный период развития, который строго специфичен, не только для каждого из видов профессиональных дисфункций, но и для каждого конкретного человека. Одновременно с этим, они проходят установленный типичный для всех цикл своего существования, зная который Вы сможете более эффективно управлять профессиональными дисфункциями, а также более четко их диагностировать, определив не только сам факт наличия определенной профессиональной дисфункции, но и разработав план лечения применительно к стадии ее развития.
Цикл развития каждой профессиональной дисфункции уникален.
Определив сам факт наличия конкретного вида профессиональной дисфункции, по специфичным для него симптомам, необходимо проследит то, в каком состоянии она находится в вашем случае. Зная стадию и фазу развития и следуя логике жизненного цикла конкретной профессиональной дисфункции, практически не составит труда, наметить и реализовать курс ее лечения.
4.1. Стадии и фазы развития «Профессионального выгорания»
В своем существовании профессиональное выгорание проходит три основные фазы:
1) зарождение;
2) развитие;
3) перерождение – исчезновение.
Все эти три основные фазы развития поэтапно следуют друг за другом, и, их одновременное существование, применительно к конкретному человеку невозможно. Также, они проистекают одна из другой – на смену фазе зарождения приходит развития и, на смену фазе развития приходит стадия исчезновения. Каждая из этих фаз обладает, в своей основе типичной, для каждого человека структурой и стадиями развития.
ЗарождениеЭто одна из наиболее острых фаз, с той позиции, что «Лучше предупреждать, чем решать последствия». Это и есть основной аргумент в пользу того, что стоит проводить регулярный мониторинг собственного состояния физиологии и психики, на предмет своевременного предупреждения профессионального выгорания. К сожалению, как показывает практика, не специалист в области психологии начинает реально отследить свое психофизиологическое состояние только после того, как он однажды сталкивается на собственном примере с профессиональным выгоранием. Как говорится, только на собственных ошибках получается учиться.
Фаза развития профессионального выгорания состоит из следующих стадий, вытекающих последовательно друг за другом:
1) возникновение сбоя в профессиональной деятельности;
2) переход сбоя функционирования профессиональной деятельности в хроническую стадию – патологию;
3) патология, переходит в хроническую стадию и начинает оказывать заметное влияние на профессиональную деятельность.
Возникновение сбоя в профессиональной деятельности.
Профессиональную деятельность образно можно представить себе, как быстро идущий поезд. Вы, наверное, не раз, в сводках новостей слышали о крушении поездов и, наверняка знаете, что причиной крушения может быть теракт, человеческая ошибка, небольшой дефект путей или маленький камешек, неудачно лежащий на путях. Тоже самое происходит и с профессиональной деятельностью – причины формирования профессионального выгорания могут быть, как до банальности пустяковые, так и серьезные. Вне зависимости от масштаба следствие их одинаково – это формирование профессионального выгорания.
На этой стадии развития профессионального выгорания, в сложном функционировании профессиональной деятельности возникает какой—либо сбой. По сути, это еще не профессиональное выгорание, а только сбой. Он может устранится самостоятельно, за счет собственных ресурсов психики и организма человека к восстановлению. Что, кстати, встречается, не так уж и редко и, тогда профессиональное выгорание не возникнет, а сам сбой останется незамеченным для человека. Однако сбой в функционировании профессиональной деятельности может перейти – уже в патологию.
Переход сбоя функционирования профессиональной деятельности в хроническую стадию – патологию.
Это стадия, однозначно не свидетельствует о том, что в данном конкретном случае сформируется профессиональное выгорание, все может перейти в какие—либо другие, безвредные для человека формы. Патология функционирования профессионального выгорания – это повторение сбоя бесконечное количество раз. Например, если мотор Вашей машины, один раз зашумел, и, этого больше не повторяется, то это просто сбой – единоразовое нарушение нормального функционирования. Если же шум в моторе повторяется постоянно, и, больше не устраняется самостоятельно – это уже патология. Примерно тоже относится и к функционированию профессиональной сферы. Если, у вас один раз возникло отвращение к профессиональной деятельности, то это просто сбой. Если же это отвращение развивается и не проходит само по себе на протяжении определенного времени, можно однозначно, сказать, что пройдена стадия возникновения сбоя и, он перешел в следующую стадию – патологию профессиональной деятельности.
