Дэн Кларк - Искусство значимости
Среди нас есть те, кто абсолютно убежден в том, что Создатель управлял двумястами людьми из тридцати пяти различных штатов и пяти иностранных государств, в один и тот же день оказавшимися на борту рейса TWA 800 из Нью-Йорка в Париж. Взрыв самолета и гибель всех пассажиров были предначертаны? А ссора женщины с мужем, из-за которой та опоздала на этот рейс, тоже была предопределена?
Водители могут напиться перед поездкой, пилоты – ошибиться, самолеты – сломаться, авиадиспетчеры – напортачить, подростки – запутаться, женская репродуктивная система – дать сбой, а аномальная хромосома – стать причиной врожденных дефектов, люди – заболеть, землетрясения – вызвать цунами и разрушения в Таиланде, на Гаити, в Чили и Японии, но ни одно из перечисленных событий или явлений не обусловлено Божественным вмешательством и не управляется мистической силой. Если этим бедствиям и трагедиям было суждено произойти, то лишь потому, что Вселенная организована в соответствии с рядом законов. Если любой из них нарушается или вступает в противоречие с другим, с людьми случаются неприятности и несчастья.
Мощнейшее подводное землетрясение в Индийском океане в 2004 году, получившее официальное название Суматро-андаманское, было вызвано сдвигом края одной тектонической плиты под другую. При магнитуде в 9,3 Суматро-андаманское землетрясение стало третьим крупнейшим и самым продолжительным землетрясением за всю историю наблюдения. Ударная волна вызвала вибрацию всей планеты примерно на один сантиметр и повлекла за собой другие землетрясения, докатившись даже до Аляски. На прибрежные поселения обрушились гигантские волны высотой в тридцать метров, унеся жизни 230 тысяч человек в четырнадцати странах. Цунами не было предопределено, оно произошло в результате действия основных законов физики, регулирующих движение тектонических плит и океанов.
Мы, люди, верим в четыре мифа о чувствах и пять теорий действий по одной простой причине: мы боимся. Эти оправдания призваны снять напряжение, которое неизбежно возникает от необходимости нести ответственность за собственную жизнь и справляться с трагедиями, разочарованием, унынием, глубокой депрессией и неудачами. Тем не менее избавление от стресса обходится слишком дорого. Чем чаще мы прибегаем к оправданиям, тем меньше познаем себя во всей своей неопределенности и сложности и тем меньше способны себе доверять. Когда мы боимся других, то не можем устанавливать с ними доверительные отношения. А когда нас страшит жизнь, то мы уже ничему не доверяем.
Каждый человек наделен совестью с рождения
Если снять наносные слои уверток и отговорок и всерьез углубиться в себя, внушит ли увиденное доверие к самому себе? Да, и я объясню почему. Доверие целиком и полностью основано на предсказуемости, а та всегда неразрывно связана с постоянством. Как мы поняли из первого закона, каждому человеку свойственно врожденное чувство правильного и неправильного, естественная способность различать добро и зло. Совесть, как мы называем это инстинктивное чувство, и есть тот тоненький голосок в голове, который нашептывает: «Демонстрируй по отношению к другим такое же отношение, какого хочешь к себе; поступай правильно просто потому, что так правильно». Именно благодаря совести мы естественным образом тяготеем к нравственным нормам поведения и интуитивно сообразуемся с моральными ценностями как в жизни, так и в бизнесе.
Мы можем быть уверены в том, что совесть никогда нас не подведет. Конечно, наше желание во всем следовать голосу совести порой ослабевает, он звучит все тише, если мы продолжаем поступать неверно, поскольку ошибочное поведение уменьшает восприимчивость нашего сознания и изолирует нас в состоянии бесчувственности. Это все равно что зайти в комнату с таким отвратительным запахом, что возникает непреодолимое желание стошнить. Но через некоторое время вы привыкаете к запаху, он больше не вызывает неприятных ощущений. Но наша совесть всегда остается верной себе. Как бы сильно мы ни сбились с пути, мы всегда можем восстановить с ней связь, если готовы приложить для этого нужные усилия.
В качестве доказательства врожденной способности различать добро и зло, правильное и неправильное нужно лишь пообщаться с подростками и задать им один вопрос: «Если бы вы были своим собственным ребенком, вы бы нервничали?» Многие из них при этом съеживаются и смеются: «А то, я бы даже не позволял себе выйти на улицу! Был бы я своим ребенком, привязал бы себя дома!» Вот вам и пожалуйста! Детская совесть как она есть, неустанно трудится.
Поскольку совесть есть у каждого из нас, мы можем утешать себя мыслью о том, что ответы на самые важные жизненные вопросы сокрыты внутри нас самих. Можно утверждать, что в жизни не бывает ошибок, только уроки, и что тот или иной урок повторяется, зачастую в различных формах, до тех пор, пока не будет усвоен. Если мы не усваиваем простые уроки, они усложняются. Жизнь обладает лишь тем значением, которое придаем ей мы сами, вот почему так важно общаться с совестливыми людьми, которым вы можете доверять и которые помогут найти нужные ответы.
Доверяйте другим, словно от этого зависит ваша жизнь
Доверие – наиболее важный компонент любых отношений. Эту неотъемлемую составляющую дружбы и лидерства труднее всего развивать, проще всего утратить и сложнее всего обрести вновь. Доверие – первый шаг к формированию успешной команды и созданию прибыльного бизнеса. Отношения, лишенные доверия, скоротечны и пусты. Поскольку мы, живя в глобальном обществе, взаимосвязаны и взаимозависимы друг от друга, доверие служит прочной связующей ниточкой между людьми.
Способность доверять другим, подобно способности доверять самим себе, берет начало в таких понятиях, как «последовательность» и «предсказуемость». Вы доверяете людям, которые настолько последовательны, что вы в состоянии предсказать, что они будут думать и делать и как поведут себя в той или иной ситуации. Мы доверяем супругам и любимым, отпуская их одних в компанию других людей и не испытывая ревности, потому что точно знаем, как наши близкие вели себя в прошлом. Мы доверяем коллегам, потому что те держат обещания, без опоздания приступают к работе, не задерживаются на перерывах, рано приходят и сидят допоздна, помогая команде вовремя сдать проект. Когда сотрудники и члены команды последовательно честны, лояльны и готовы прийти на выручку, они предсказуемо позитивны, продуктивны и достойны полного и безусловного доверия.
Ни в каком другом трудовом коллективе я не встречал такого безоговорочного и полного доверия, как в армии Соединенных Штатов, в особенности в ВВС. Пилоты неоднократно говорили мне: «Мы летаем благодаря доверию в команде. Командная работа начинается и заканчивается взаимодействием и согласованностью, которые порождаются лишь полным и абсолютным доверием».
Групповой пилотаж служит самой убедительной демонстрацией доверия в полете. Однажды мне довелось принять участие в тренировочном полете на учебном реактивном самолете Т-38 на авиабазе «Рэндольф» в Техасе. Мы поднялись ввысь рядом с другим самолетом и в течение целого часа летали в тесном строю, выделывая акробатические маневры всего в метре друг от друга. Когда мы приземлились, пилот-инструктор подполковник Стагг объяснил мне, что групповой пилотаж производится визуально, с помощью метода, называемого триангуляцией. Вы фиксируете внимание на ведущем самолете рядом с вами, образуя треугольник между концом крыла, наиболее утолщенной частью крыла и элероном в задней части хвоста. Цель – сохранять треугольник одинаковым по отношению к расстоянию и позиции вашего и соседнего самолета. Пилот ведущего самолета определяет все ваши действия и направление движения. Высота, скорость, направление – вы не задаете вопросов, только следуете.
Как же это удается пилотам группового пилотажа? Они полагаются на веру или надежду? Нет. Вера без усилий – это вообще не вера. Стагг ясно дал понять, что в этом деле главное не слепая вера. Вы следуете за ведущим пилотом не потому, что слепы, а потому, что видите. В его умении отражается упорный труд, честность и мастерство. Вот почему групповой пилотаж завязан на доверии. Вы держите свою ручку управления, а второй пилот свою. Благодаря подготовке и тренировкам вы доверяете своему ощущению ручки управления. Вы доверяете своей зрительно-моторной координации, и из доверия и уважения к мастерству и подготовке второго пилота рождается доверие к его ощущению ручки управления.
Организации, заслуживающие доверия
Заслуживающие доверия люди создают заслуживающие доверие организации. Всемирно известная клиника «Майо» в Рочестере, штат Миннесота, завоевала доверие моей семьи.
В 1984 году у моего отца выявили злокачественную карциноидную опухоль желудка, кишечника и печени. По прогнозам врачей, жить ему оставалось лишь полгода. Он был настолько слаб, что не мог ходить и оказался прикованным к инвалидному креслу.
