Оксана Покатаева - Бог в твоей жизни. Аналитическая психология. Сэлф-маркетинг
А в другой организации начальник отдела общалась со своими сотрудниками с помощью записочек, так чтобы другие сотрудники не знали, о чём они говорят. Руководитель случайно узнал о таком способе "общения" и ему это очень не понравилось. Оказывается, он стремился всех объединить для решения общей задачи, а та начальник отдела разделяла всех, говоря, что "в бизнесе каждый сам за себя".
Но с такими примерами и ей самой далеко не приходилось ходить. И в её практике оргконсультанта были такие примеры. В одной компании руководство уволило одного сотрудника, но приписало это увольнение именно её работе, как если бы она посоветовала его уволить. И он много лет угрожал ей, встречаясь в разных уголках города.
В одной крупной компании один из участников тренинга встал и сказал: "Я бы вас ломом бы поломал" только потому, что их привели к ней на обучение во время работы, даже не во время отдыха!
Таких открытых социопатов ей приходилось и после встречать, но работать с такими ей не хотелось. Да и больше и не пришлось, так как она отказалась от корпоративных тренингов, на которых заставляли ходить сотрудников. Сотрудники почти все не хотят учиться. А она хочет учить только тех, кто это хочет.
А как же клиентке помочь в этом случае? Ведь не ломать же себя и просто ничего не делать, как все, чтобы не "высовываться".
– Вы хотите понравиться сотрудникам или выполнить задачу руководства? – спросила она клиентку.
– Хочу и то, и другое, – также хлюпая, сказала клиентка.
– Так не получится. Если здесь не любят тех, кто работает, то так точно не получится. Надо выбрать, – мягко, и в тоже время категорично сказала О.Г.
– Я лучше не буду больше там работать. Мне больно и обидно, я же хотела просто работать хорошо!
Это, действительно, так. О.Г. давно знала эту клиентку, она уж точно работает только честно. И ей очень жалко её. Но надо научить её саму постоять за себя и не опуститься до их уровня.
– Вы можете просто выполнять свою задачу и не общаться с теми, кто Вам не помогает. При этом поставьте в известность руководство, кто саботирует выполнение задачи.
– Нет, я так не могу. Это же ябедничество! – встрепенулась клиентка.
– Вы что, в детском саду? Какое ябедничество? Вашему руководству нужно выполнение задачи, увеличение прибыли. И если кто-то этому мешает, и Вы не можете это устранить, то его может устранить директор. Поэтому и важно выбрать: оставаться и выполнять задачу руководства и отражать нападение сотрудников, оставаться и "пресмыкаться" перед сотрудниками и не выполнять задачу руководства, или уходить.
– Я хочу выполнить задачу и уйти, – сказала уверенно клиентка.
– Тоже интересно решение, – поддержала О.Г.
О.Г. вспомнила еще такой пример: в банке некоторые сотрудники помогают новеньким, а некоторые – не помогают. Это видно даже просто клиентам. В таком случае она всегда говорит: "А Вы сами не были новенькой? Вам никто не помогал?" Но таким людям бесполезно это говорить. Они эгоистичны. Сами получили помощь в начале, а другим отдавать не хотят, боятся, что их "подсадит" молодой им же обученный сотрудник.
Кстати, это убеждение не само свалилось. Когда-то руководители так делали, потому и сложилось такое убеждение у сотрудников. А теперь руководство "пожинает плоды" неэффективной конкуренции, которая пришла к нам с Запада, но никак к нам не приживается. Ну не может наш человек нормально конкурировать: или друг, или враг, третьего не дано.
Да и вообще, последнее время люди стали злее. Именно у нас в России, как считала О.Г. Хотя, говорят, так везде. Рыночная экономика даёт произрастать не только людям бизнеса, но и людям подлым, злым и бескультурным. Сейчас сложно выжить тем, кто придерживается добрых ценностей.
Сейчас родители учат своих детей: дай сдачи, пошли также подальше. И это говорится детям, совсем непонимающим, когда это можно применять, а когда даже опасно, либо для него самого, либо для обидчика. А родители как будто готовят детей для тюрьмы, где именно такие законы.
Ну что говорить, если большинство трудоспособного населения России любят шансон. И жизнь в обществе превращается в жизнь как в колонии. Да и раньше опасно было отправлять ребенка в школу, никто не давал гарантию, что какой-то взрослый мальчишка не побьёт его. Но сейчас это не один Мальчиш-Плохиш, сейчас это общество плохишей, и мальчишей и девчишей… Как же сложно и опасно хорошим, добрым ребятам. И раньше-то не любили тех, кто хорошо учится, она и по себе это помнит. Но сейчас тем более ценится "прихват", взятки. Понятно, что каждый на своём месте делает мир, и этот мир сейчас очень жесток. Именно из-за рыночной экономики, из-за такого большого различия в зарплатах.
Но далеко она отошла в своих мыслях от группы. Благо, что они выполняют важное действие – пишут свои цели. А правильно поставить цели – это уже 80 % достижения этой цели!
Если охватить взглядом это действо, то получится следующая картина: шикарный класс, около доски стоит она. Напротив неё – удобные современные одиночные парты со стульями, которые легко могут быть перенесены в любое место. Но стояли они как парты в школе и почти так расселись участники.
Ближе всех к ней сидели Пётр и Анатолий по обе руки. За Анатолием сидел Денис, за Денисом – вся компания Андрея. За Петром сидел Егор, затем Дима.
Это ощущение школьного настроя нужно сохранять, именно для этого она выбрала такой стиль расстановки для начала. Каждый должен чувствовать себя комфортно и в тоже время быть в тонусе – пришли не просто получать удовольствие, а учиться. Поэтому надо было как-то им привязать эти состояния. Но она знала, как это делать и поэтому сказала:
– Вы пришли сюда каждый со своими целями. Но всех вас объединяет желание достичь или получить эти цели. Это нормальное желание – получить то, что хочется. И при этом ещё и научиться чему-то очень важному. Мы всю жизнь свою учимся. И обучение детей отличается от обучения взрослых. Хотя бы тем, что детей надо заинтересовывать в учёбе, в познании нового, если им предмет изучения неинтересен. А взрослые люди могут изучать неинтересное, делать неинтересное.
Конечно, взрослый человек – это не человек с такого-то возраста. Это зрелость. Поэтому я не ожидаю от всех вас сразу вовлеченности в обучение, где-то я буду действовать как с детьми, т. е. заинтересовывать. Но будем стремиться к зрелости, т. е. к самостоятельному мотивированию.
Сейчас очень часто люди говорят об интересе. Как-то интерес вышел на передний план. Родители жалуются, что детям неинтересно учиться. Молодые люди ищут интересную профессию, интересную работу. В каждой вехе выступают на первый план разные ценности. Сейчас интерес как ценность стал ведущим для многих. Но, наверное, не для присутствующих. Скорее всего, для вас важна карьера, т. е. власть. Если идти за интересом, то это, может и сделает жизнь интересной, но бесполезной и не приведёт к результатам. Так как психика человека очень слаба, она легко может заинтересоваться чем-то ненужным, даже вредным. И увести человека в ненужном направлении.
Группа загудела. Анатолий начал дебаты:
– Почему вы так считаете? Нам тоже интересно работать, учиться.
Она очень любила диалоги, а не монологи своих групповых работ и очень обрадовалась замечанию Анатолия:
– Вы, Анатолий, наверняка по интересу здесь. Но вот ваши сотрудники вряд ли, – показала она кивком головы на задние парты, где компания во главе с Андреем чем-то отдельно увлекалась, заглядывая в его телефон. А ведь Андрей глазом и ухом был с группой, но ему же надо было как-то привлечь внимание к себе.
– Да, Андрей? – спросила она учительским тоном.
Андрей не спеша перевёл взгляд на неё. Это время определения ролей между лидером команды и ведущей. Она знала, что сейчас нельзя опустить голову, потерять положение и также нельзя унизить его, лидера. Он потом сделает невозможным процесс обучения. Конечно, она терпеть этого не будет, это частная группа, поэтому быстро недостойных выдворит из класса насовсем. Но он ей был интересен, и он был полон способностей.
Ей хотелось, чтобы они стали друзьями, чтобы он остался надолго в группе, но без своих однокашников. Поэтому она сказала:
– Андрей, вы человек рассудительный и умный, как я успела заметить на собеседовании. И точно знаете, что учить взрослых очень сложно, особенно когда они не хотят. Вот когда ваша дочка не хочет делать то, что нужно, что вы делаете?
Андрей смутился, но видно было, что ему приятно воспоминание о дочке. Она помнит, с какой нежностью он говорил о семье, и особенно о маленькой дочурке. Он поглядывал на "друзей", но уже телом подался вперед, к ней. Значит, сработало.
– Ну, я с ней играю, вместе делаем что-то, – ответил он, как знаток детской психологии.
– Действительно, детей просто заставить что-то делать, надо это либо обыграть, либо делать совместно. Поэтому когда родители говорят, что их дети не учатся, она спрашивает: "А вы сами, когда последний раз чему-то учились? Учитесь тоже и дети за вами потянутся".
