Виктор Шейнов - Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния
Если же заниженную самооценку имеет человек, которому вы адресуете комплимент, то чтобы ваш комплимент вызывал доверие, говорите самые простые, самые очевидные факты, с которыми не поспоришь, и по возможности идите от восприятия человеком самого себя. А именно постарайтесь посмотреть на него его собственными глазами и догадаться, что человеку самому нравится в себе.
Делать комплименты начинайте с самых простых: «Рад встрече!», «Приятно с вами говорить!», «Спасибо за вашу улыбку!» и т. п. Главная цель – приобретение практики. Старайтесь ежедневно чаще произносить окружающим хорошие слова. А в ежедневнике отмечайте, сколько раз это сделали, записывая самые удачные. Так приобретается полезная привычка.
Все же боязнь сказать комплимент чаще не столько от неуверенности в себе, сколько от отсутствия опыта и навыка.
Не бойтесь повториться. Хорошее о себе люди готовы слушать бесконечно.
Спустя время вы с легкостью будете говорить приятные слова не стесняясь. И обнаружите, что стали делать много комплиментов своим близким, друзьям, сослуживцам и вообще знакомым, и даже незнакомым.
Чем больше знаете комплиментов, тем легче придумать новые.
Упражнения1. При встрече с человеком обращайте максимум внимания лишь на его положительные стороны, мысленно отмечая удачные детали костюма, красивую прическу, открытую и доброжелательную улыбку, привлекательную манеру себя держать. Это послужит базой для будущих комплиментов. Чем чаще делать подобное упражнение, тем быстрее выработается навык видеть во всех людях их лучшие качества. Для подобных наблюдений можно использовать «пропащее» время нахождения в очереди, в пробке, в общественном транспорте.
2. Найдите сходство с человеком, которого вы узнали недавно. Постарайтесь найти не одно и даже не три, а, скажем, 20 качеств, общих для вас с этим человеком.
3. Найдите общее со знакомым вам человеком, который вам не нравится. Постарайтесь найти как можно больше черт, общих для вас с этим человеком. Если подойдете к заданию серьезно, то результат вас удивит. Окажется, вас объединяет очень многое, а разъединяют одно-два качества! Вполне возможно, вы заодно поймете, что человек этот вовсе не так уж плох.
4. Попробуйте в течение дня (не менее 2–5 раз, молча, про себя) отметить значимость тех людей, с которыми вы работаете, – справедливо оцените их вклад в общее дело. Отмечайте удачные идеи и предложения, трудолюбие, принципиальность, порядочность, доброжелательность, уважение к коллегам, готовность помочь и т. д. Искреннее признание достоинств окружающих вместе с умением дарить комплименты поможет снять напряжение в отношениях и разовьет способность к безусловному принятию других людей.
5. Перенимайте опыт более решительных людей. Девушка рассказывает: «Когда мы стояли в очереди, к нам подошла женщина. Вдруг ее лицо озарилось улыбкой, и она сказала моей подруге: „Как хорошо вы выглядите!“ Моя изумленная подруга зарделась от удовольствия. Приободренная тем, что незнакомка оценила ее усилия по приведению себя в порядок в столь ранний утренний час, она подняла голову, расправила плечи и, по-видимому, даже забыла об утомительном стоянии в очереди. Наблюдая ее реакцию, я спрашивала себя, почему мне не пришло в голову самой сказать ей это. Я ведь тоже видела то, что и та женщина».
Однажды я услышал, как, повстречав женщину с ее дочкой, мужчина сказал: «Спасибо вам, что вы передали свое очарование и красоту дочери!» Одним выстрелом – двух зайцев сразу наповал. Учиться надо у таких людей!
6. Попробуйте прямо сейчас, если это рабочее время, не переключаясь на другие дела, сделать простенький комплимент деловым качествам коллег, офису организации, которую вы посетили, найдите положительные качества у своего клиента, скажите ему об этом, глядя в глаза, от чистого сердца. Любой навык развивается лишь в регулярных тренировках. Можно потренироваться в развитии полезного опыта в коллективе или с домашними, что украсит отношения и укрепит родственные и деловые связи.
Я сам для собственного удовольствия и в качестве соответствующего тренинга стараюсь говорить что-либо приятное и незнакомой продавщице, и руководителю в его кабинете. И всякий раз вижу, что независимо от положения всем приятно почувствовать свою ценность. Радуйте людей, это совсем не сложно. И тогда вы заметите, что все начинает складываться словно бы само собой, как будто вы встали на невидимые, но очень прочные рельсы. Куда бы вы ни пришли, вам будут улыбаться и относиться к вам по-особенному, потому что вы посеяли семена счастья, и вам остается только собирать их замечательные плоды.
Приемы создания неотразимых комплиментов«Как тебе (вам) это удается?!» Этот прием мы часто видим в рекламе: один ее персонаж спрашивает другого: как это у него так здорово получается? Тот объясняет, что все дело в некоем (рекламируемом) товаре. В рекламе это правильно, потому как если на самом деле секрет в самом человеке, то и нечего огород городить. А вот в жизни секрет достижений нужно соотносить с самим человеком, и пусть он начинает «оправдываться» за все свои прекрасные качества. А удаваться человеку может многое – хорошо выглядеть, стильно одеваться, отлично танцевать, умело выполнять работу, быть обаятельным и привлекательным и т. д. и т. п.
«Посоветуй(те), как мне быть». Это хороший способ, прокладывающий дорогу к легко принимаемому комплименту. Попросите совет: как поступить в некоторой сложной для вас ситуации? Если подходящей ситуации нет, можно ее придумать или несколько драматизировать имеющуюся. Объясните, почему вы выбрали именно этого человека, в силу каких его качеств, достижений или авторитета. С помощью подобного отвлекающего маневра легко произнести все, что собирались сказать. «Как человек знающий, посоветуй(те), как найти наилучшее решение в одном вопросе…»
Отвечая на вопрос «Как дела?»… Это удобная возможность сообщить человеку «между строк» то, что вы о нем думаете. «Все хорошо, настроение отличное, солнце светит, хорошо выглядишь, рад(а) тебя видеть, все просто здорово!» Есть и другой вариант – немного более сложный, но и более эффективный. В нем собеседнику предлагается стать активным участником наблюдения за окружающим, которое вызывает ваше восхищение. И на вопрос: «Как дела?» можно ответить примерно таким образом: «Дела идут превосходно, – посмотри, солнце светит (все сопровождаете легкими указательными жестами), небо ясное, ты выглядишь прекрасно, – просто глаз радуется, настроение отличное!» В первом случае лучше говорить в быстром темпе, а во втором – гораздо медленнее, как бы предлагая собеседнику увидеть со стороны лучшее в окружающем, чему он и сам соответствует.
«От первого лица». Рассказывая действие фильма, пересказывая книгу или просто занимательную историю, вы можете несколько изменить форму вашего повествования и говорить о героях этой истории или действия не в третьем лице, как это принято («… и тут он ей говорит, что она прекрасна, она самая лучшая, и он ее очень любит…»), а во втором: «И тут он ей говорит: ты прекрасна, ты самая лучшая, и я очень тебя люблю…», вплетая тем самым в рассказ комплименты в замаскированной таким образом форме. Психологи установили, что наше подсознание (в отличие от сознания) воспринимает подобный текст буквально, как от первого лица (рассказчика)! В письменной форме это не сработает, а вот когда некоторая история пересказывается вслух – техника окажется успешной.
Приведенный выше комплимент незаметен и неотразим. Адресат вдруг, сам не зная почему, ощутит подъем настроения и теплые чувства к рассказчику.
Имя как источник комплиментов. В комплименте необходимо назвать адресата по имени или по имени-отчеству (кому из адресатов как нравится). Психологами доказано, что звучание имени человека относится к самым приятным звукам. В конце этой главы читатель найдет словарь наиболее употребительных имен, дающий возможность использовать их изначальный смысл в качестве основы для самодостаточных комплиментов.
Неоднозначная частица «не». Существует способ сказать человеку все то, что вы хотите ему сказать, подчеркнув при этом, что вы этого как бы не говорили. Данную технику активно использовал Кашпировский в своих массовых сеансах введения публики в состояние транса. «И я не буду говорить о том, что нужно расслабиться и что ваше дыхание становится ровным, и ваше тело расслабляется, и вы все больше и больше погружаетесь в транс. И я не буду говорить об этом сейчас. Не буду говорить и в дальнейшем». Вот примерно так говорил популярный в недавнем прошлом психотерапевт. И результаты этого были довольно впечатляющими.
