Каролина Гойдер - Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным
Итак, попробуйте применить эти советы и приемы на практике, но обращайтесь с ними как со специями – не переборщите. Если у вас высокая ответственная должность, скажем, председатель совета директоров, то полностью сосредоточьтесь на целях и задачах.
Как добавить в свой стиль отношений (Опекун и Созидатель)
Без отношений не бывает настоящего авторитета и влияния. Нужно просто правильно сбалансировать их со статусом. Мне нравится греческое слово eunoia, которое используется для обозначения стиля отношений и переводится как «красивое мышление» или «доброжелательность, расположение». Ведь так важно излучать теплоту, которая дает слушателям понять, что вы принимаете их интересы близко к сердцу. Без этой теплоты авторитет может быстро перерасти в авторитаризм.
ПОПРОБУЙТЕ ЭТО: советы и приемы по выстраиванию отношенийПрисутствие непостоянно; оно реагирует на любые внешние действия. Говорят, что некоторые люди «требуют внимания», но это неверный глагол. Команды здесь неуместны – только просьбы.
Малкольм ГладуэллСфокусируйтесь на отношениях, а не на задачах
Беспокойство может привести к излишней концентрации на целях и задачах, и это проявляется в вашем поведении и отношении к людям. Они видят, что вы их не слушаете, и это их обижает. Отвлекитесь ненадолго от насущных проблем и уделите внимание человеку, с которым общаетесь.
Будьте менее формальными
Держитесь свободно и непринужденно. Перенесите вес на одну ногу и наклонитесь вперед. Будьте открытыми, говорите выразительным голосом.
Смягчите выражение лица
Изучите свое выражение лица (на фотографиях, в зеркале, в витринах магазинов). Если оно слишком серьезное, добавьте в глаза улыбку.
Смотрите на людей как на старых друзей
Представьте, что люди, с которыми вы встречаетесь, – ваши старые друзья. Убедитесь в том, что при общении с ними вы сохраняете приветливое, заинтересованное выражение лица (если вы в этом не уверены – посмотритесь в зеркало).
Будьте внимательными
Все люди по-своему интересны. Постарайтесь узнать об их интересах как можно больше. Расспросите их о жизни. Внимательно слушайте и запоминайте их ответы.
Зона растяжения
Подумайте о своей «зоне растяжения». Я имею в виду, какие архетипы для вас наименее комфортны. Какой из них вообще для вас нехарактерен? Возможно, в общении с семьей и друзьями вы используете только один архетип. А если добавить в него, скажем, немного опекуна или созидателя? Что бы изменилось? Поэкспериментируйте на безопасной территории, например, когда рассказываете детям на ночь сказки.
После того как вы изучили привычный вам стиль поведения, подумайте, какой стиль подходит для вашей целевой аудитории. Официальная аудитория оценит стиль короля/королевы. В этом случае нужно убедиться в соблюдении протокола и соответствующего дресс-кода. Если же вам предстоит выступить перед группой студентов, можно быть менее формальным и добавить в свой стиль опекуна/созидателя. Если вы к такому не привыкли, потренируйтесь дома перед зеркалом, запишите себя на видео или попросите друга оценить ваше «амплуа».
В большинстве случаев лучше использовать сочетание всех архетипов. Это позволяет поддерживать интерес аудитории и свой авторитет на должном уровне. Если вы замечаете, что глаза слушателей перестали гореть – значит, пора переключиться на другой «режим». Через какое-то время, когда внимание опять начнет ослабевать, можно вернуться к прежнему стилю.
Заранее проработайте свой стиль
Воображение – это всё. Это предварительный показ предстоящих событий.
Альберт ЭйнштейнЕсли вы хотите усовершенствовать свой стиль и добавить в него властности или симпатии, попробуйте применить тот же подход, который используется при пошиве одежды. Для начала представьте, как ваше «изделие» должно выглядеть, а затем примерьте его, чтобы посмотреть, насколько хорошо оно сидит и идет вам.
Искусство находить нужный стиль заключается в умении правильно понимать ситуацию и смешивать в нужных пропорциях элементы статуса и отношений. Это тот же инстинкт, который помогает нам правильно выбирать стиль одежды. Слишком живой, разговорный стиль в официальной обстановке может быть воспринят как неподготовленность к выступлению или проявление неуважения к присутствующим. И наоборот, слишком сухой, официальный стиль в неформальной обстановке делает вас этаким «важным гусем». Каждая ситуация требует определенных корректировок в поведении и стиле общения.
Схема проста: сначала диагностируете потребность, затем определяете правильное соотношение архетипов. Если вы не знаете людей, с которыми предстоит иметь дело, проведите небольшое исследование. Наведите справки. Поищите информацию в интернете. Загляните на YouTube. Пообщайтесь с ними, если это возможно. Выясните, какой стиль они используют, и скорректируйте соответствующим образом свой. Это не значит, что надо становиться их ксерокопией – нет, просто найдите свою версию их стиля. Нам нравятся люди, похожие на нас или на тех, кем мы хотели бы быть.
Практика показывает, что оптимальное соотношение архетипов составляет 70/30:70 процентов – король/королева (сдержанность, прямая, уверенная манера держаться, низкий тон голоса) и 30 процентов – опекун (улыбка на лице и тепло в глазах). В неформальном общении с хорошо знакомыми вам людьми можно увеличить процент опекуна/созидателя до 60, чтобы выглядеть коммуникабельным и открытым, с ладонями, обращенными вверх, и мелодичным голосом. Оставшихся 40 процентов короля/королевы будет достаточно, чтобы вызывать доверие и уважение. Хотя, еще раз повторюсь, всегда нужно действовать по ситуации. Как говорят в армии, «ни один план не выдерживает проверку реальностью». Но, по крайней мере, вы будете во всеоружии.
ПОПРОБУЙТЕ ЭТО: упражнения для проработки стиля1. Создайте образ. Визуализация – это ваше секретное оружие. Это лучший способ быстро и эффективно найти желаемый стиль. Исследователи университетов Карнеги-Меллона и Питтсбурга в США выяснили, что выполнение задачи напрямую зависит от того, насколько хорошо вы ее мысленно проработали. Тренировка активизирует кору лобных долей головного мозга. То, что вы можете представить, легче осуществить на практике.
2. Послушайте себя. Запишите себя на телефон или камеру, одну запись голосом короля/королевы, другую – голосом опекуна. Прослушайте записи и попробуйте создать различные комбинации надежности и сострадания. Используйте жесты ладонями (вверх/вниз). Как ни странно, это помогает изменить голос.
3. Посмотритесь в зеркало. Протестируйте разные архетипы перед зеркалом. Вполне возможно, вы заметите разницу между тем, что вы чувствуете, и тем, что отражается в зеркале. Повторите все сначала, постоянно напоминая себе о том, что иногда наше выражение лица может быть неверно истолковано окружающими. Если сомневаетесь – проверьте.
4. Воплотите свой образ в реальность. Опробуйте его там, где вас никто не знает, например, в супермаркете или аэропорту.
5. Примените его на практике. После того как созданный вами стиль успешно прошел все предыдущие стадии, опробуйте его на практике. Начните с малозначимых для вас людей и ситуаций. Если он работает, то можно переходить к более серьезным испытаниям.
Овладейте искусством неформального общения
Когда вы научитесь комбинировать архетипы и доведете этот навык до автоматизма, то будете делать это легко и играючи. Имен но тогда авторитет и расцветает в полную силу. Мы сейчас поговорим о стиле, кажущемся неформальным, но требующим соблюдения определенных норм и правил. Примером может служить «непринужденная беседа» или неофициальное обращение какого-либо крупного политического деятеля к слушателям по радио или телевидению. Философ, писатель и телеведущий Алан де Боттон дал по этому поводу следующий совет:
Хороший оратор должен абстрагироваться от своего влияния и власти. Раньше у аристократов было принято соблюдать иерархию: он говорит – они должны слушать. В наше время вы должны уметь настолько увлечь свою аудиторию, чтобы они забыли о том, что вы имеете над ними власть. Вам приходится тщательно скрывать свое влияние и статус и вести себя как обычный человек, которому просто посчастливилось оказаться на сцене и привлечь внимание аудитории. Все это – искусная ложь, которая достигается специальными техниками. Одна из таких техник – подчеркнуто непринужденная манера речи, с периодическими запинками, как будто вы время от времени теряете свою мысль, хотя, конечно же, все это заранее планируется и тщательно контролируется. Другими словами, нужно быть настоящим профессионалом, но изображать из себя любителя – таково требование нашего демократического сообщества.
