Юлия Свияш - Ловушки ума: мышление, которое не позволяет нам быть счастливыми
Лишь в конце работы мы обычно узнаем, с чего надо было ее начинать.
Блез ПаскальУпражнение: «ОДИН ЗА ВСЕХ»
Вариант: «Вокруг одни идиоты»
Это упражнение просто незаменимо для тех, кому не хватает признания и ощущения собственной крутизны.
Суть этого упражнения заключается в том, чтобы создать ситуацию, в которой вас никто заменить не может и вашу работу можете сделать только вы и больше никто!
Не иметь и не учить людей заменять вас, считать, что, кроме вас, никто лучше не сделает! Ваши сотрудники (подчиненные) – бестолковые болваны и лучше сделать все самому!
Этот способ очень эффективен в том, что вы всю жизнь просидите, качественно выполняя свою работу, и вам некогда будет развивать бизнес. Просто не хватит рабочего времени в сутках.
Вы будете нести на себе всю ношу, вместо того чтобы делегировать полномочия тем, кто может заменить вас.
Вам может казаться, что проблема не в вас, а в безответственности или некомпетентности ваших подчиненных. Но тут возникает два вопроса: кто набрал таких людей и кто организовал работу таким образом? И наконец, кем вы будете себя чувствовать, если вдруг окажется, что некоторые ваши сотрудники могут вас заменить, а некоторую работу сделать даже лучше вас?
Что отличает мудреца от чайника? Не должен он выглядеть умнее начальника!
Владимир АндреевДля этого надо окружить себя такими людьми, в работе которых вы будете все понимать и контролировать абсолютно все, и при этом вы будете ощущать себя человеком-героем, с которым никто и ни в чем не способен конкурировать.
Ваш бизнес будет висеть единолично на вашей персоне, поэтому вам ни в коем случае нельзя будет заболеть, уехать в отпуск, отключить мобильный телефон (даже ночью). У вас будет дитя, которое, разрастаясь, будет питаться соками своего родителя, медленно, но верно пожирая его.
Упражнение: «МЫ ГОРИМ!»
Хотел бизнесом свернуть гору, а свернул шею.
Веселин ГеоргиевЭта технология хорошо подходит для любителей экстрима. И правда: ну что за бизнес без острых ощущений? Где драйв, где стук сердца, где прыжок в пропасть?
А создать это очень легко. Просто ничего не делайте вовремя. Особенно стратегически важные дела. Откладывайте их на потом с надеждой, что все как-нибудь само чудесным образом разрешится. Не планируйте, тяните до последнего момента. Главное – сделать вид, как будто это все совершенно неожиданно на вас свалилось.
И вы дождетесь того светлого дня, когда за один день (за одну ночь), а то и за несколько часов вам нужно будет сделать огромный объем работ, то, что планировалось на неделю. Или больше.
Не отдавайте вовремя распоряжений вашим сотрудникам. Или отдавайте их так, чтобы они воспринимали это как ваше благое пожелание – не более того.
Вы и ваши подчиненные с выпученными глазами будете носиться по офису (по городу) и гнать пятилетку в три года. В офисе будет объявляться чрезвычайное положение, все силы будут брошены на горящий фронт, и рабочий день плавно перейдет в рабочую ночь.
Потом выяснится, что второпях многое сделано не так, как было надо: что-то перепутано, не предусмотрено, не подготовлено, не туда заслано, не в тот цвет покрашено, не теми словами написано, не тем людям отдано, не там построено, не так поставлено – но ведь вы так спешили!
На следующей неделе повторите все в том же порядке.
Упражнение: «ДОБРЫЙ ДЯДЯ» / «ДОБРАЯ ТЕТЯ»
Эта технология прекрасно подойдет для владельцев некрупного бизнеса. Наберите на работу друзей, родственников, друзей родственников и родственников друзей. Особенно на ключевые места, где от них будет зависеть финансовая и прочая эффективность вашего предприятия.
Родственник-подчиненный или друг-подчиненный – это нечто вроде мины замедленного действия. Вас будет крючить и колбасить от одной мысли, что надо бы сделать ему выговор или (о Боже!) его уволить. При этом он, скорее всего, не будет справляться со своими обязанностями так хорошо, как это делал бы другой, совершенно посторонний вам человек. (Это интересный, не поддающийся пока научному объяснению факт.)
Вы будете намекать, уговаривать, обижаться, воспитывать, жаловаться, взывать к совести, молчать, закрывать глаза… Вы будете ругать себя за свой средневековый альтруизм. В общем, делать все то, что обычно делают в личных отношениях. Но вы не будете делать того, что требует рабочая ситуация. А следовательно, и результат от всей этой возни будет нулевой.
Этим способом вы убиваете двух, точнее даже трех зайцев. Во-первых, вредите своему делу. В принципе, с помощью этой технологии можно довести дело до банкротства. Во-вторых, портите отношения с близкими людьми. Если постараться, можно и вовсе эти отношения потерять. Ну и, в-третьих, организуете себе «веселую жизнь» с душевными терзаниями и бессонными ночами на тему: «Ну что же с ним делать, он же мой племянник?!»
Выдавайте зарплату в первую очередь им, а потом уже себе, не требуйте от них многого, они ведь тоже люди, хотят поспать по утрам и уйти пораньше, и перекуры им тоже нужны.
Упражнение: «КЛИЕНТ – КОЗЕЛ!»
Конечно, козел. Он не дает вам возможности расслабиться, отдохнуть на рабочем месте, книжку почитать, по телефону поболтать, в курилке постоять. Клиент – это назойливая муха. Поэтому ваша цель – сделать так, чтобы на вашем рабочем месте клиентов не было.
А для этого надо считать клиента полным дураком, а себя – умным.
Раздражайтесь на ваших клиентов за их бестолковость, за их нежелание покупать ваш товар, за их странные вопросы, за их возмущение качеством или ценой ваших услуг (товаров).
Вместо того чтобы продавать людям то, что они в действительности хотят, продавайте им то, что, как вы считаете, им нужно. И потом удивляйтесь, что у вас мало клиентов, что они не понимают, какой у вас замечательный продукт.
Особенно хорошо, если все эти чувства будут написаны у вас на лице. Пусть он почувствует себя так, чтобы ему никогда не захотелось вернуться.
Мы исследовали те компании, где уровень продаж низок, количество клиентов катастрофически мало и имеет тенденцию быть еще ниже. И сотрудники этих компаний поделились своим ноу-хау на тему: «Как отвадить от себя клиентов».
Для этого среди персонала, который общается с клиентами, существует некий «словарь», который описывает типы разных клиентов (заказчиков, покупателей услуг или товаров), приходящих в компанию. И сотрудники в своих разговорах, обсуждая клиентов, используют именно эти слова.
Вот некоторые из них:
• Жадина (клиент, пытающийся торговаться или купить товар со скидкой).
• Придурок (клиент, который спросил о товаре, который не имеется в наличии или уже закончился).
• Бестолочь (клиент, задающий уточняющие вопросы).
• С понтами (клиент с высокой самооценкой).
• Нищий (клиент, не купивший в данный момент товар по причине нехватки денег).
Будет совсем хорошо, если клиент в глазах продавца будет классовым врагом (а это очень даже возможно, если он покупает у вас товар (услугу), составляющую ваш полугодовой доход). Все вместе позволит очень эффективно разогнать ваших клиентов, и у вас останется масса времени на обсуждение их глупости и накопление претензий к жизни.
Упражнение: «Я – ТРУДОГОЛИК»
Это упражнение в корне отличается от всех остальных. Предыдущие технологии были направлены на то, чтобы испортить работу как часть жизни, а эта позволяет испортить саму жизнь работой.
Работа ничем, в сущности, не отличается от алкоголя и преследует ту же цель: отвлечься, забыться, а главное, спрятаться от самого себя.
О. ХакслиИтак. Трудоголиками не рождаются, трудоголиками становятся. Трудоголики бывают несчастные и счастливые.
Счастливый трудоголик – это человек, влюбленный в свою работу. Поэтому он посвящает ей большую часть своего времени. Однако он вряд ли назовет себя трудоголиком, потому что он не трудится даже, а занимается любимым делом. У него со своим делом жизни почти сексуальные отношения. И это действительно не труд, а творчество, кем бы он ни работал.
Если ты всегда будешь делать завтрашнюю работу сегодня, то последний день твоей жизни будет совершенно свободным.
Эшли БрильянтНаш случай – это несчастный трудоголик, человек, который тоже сделал работу наиглавнейшей частью своей жизни. Сделал совершенно добровольно. Только он об этом не подозревает. Ему кажется, что это «работа навалилась» и «дел невпроворот». Несчастный трудоголик сильно устает, недосыпает, переживает, что мало успел и преуспел. Он жалуется на то, что работа выжимает соки и выматывает нервы. В общем, он нашел монстра, который виноват в том, что ему плохо.
