Торстен Гавенер - Чтение мыслей: примеры и упражнения
Другой пример: во время рукопожатия собеседник левой рукой похлопывает вас сверху по плечу. Так он показывает: «Я сильнее». Ни один подчиненный не поприветствует таким образом своего начальника, однако шеф, напротив, может использовать такой жест, и он никому не покажется негативным. Статус человека определяет правила общения. Но маленькое изменение может превратить этот жест из покровительственного в дружеский. А именно: если собеседник похлопывает вас по плечу сбоку, а не сверху. Речь, казалось бы, идет об одном и том же жесте, но он оказывает совершенно разное воздействие. Мы не воспринимаем эти маленькие нюансы осознанно, но наше подсознание сразу же их регистрирует.
Иногда мы барабаним пальцами по какой-либо поверхности. Если ваш собеседник неосознанно барабанит пальцами по столу или подлокотнику стула, это сигнал, что он хотел бы закончить разговор. Этому может быть множество причин: стресс, фрустрация, желание или необходимость уйти. С этого момента он совершенно точно не будет внимательно выслушивать ваши высказывания. Как реагировать в таком случае, вам известно.
В процессе межчеловеческого общения существует столько разнообразных жестов, что здесь я могу описать лишь некоторые из них. Но важнейшие из них должны бросаться вам в глаза. Так, если человек крепко обхватывает какой-то предмет или судорожно вцепляется в кафедру во время доклада, это признаки неуверенности, страха или желания взять себя в руки. Он хочет перестраховаться. Естественно, это не относится к тем ситуациям, когда человек не имеет возможности положить предмет и поэтому держит его в руках. А если кто-то не ставит свой, наполненный лишь наполовину, стакан во время коктейльной вечеринки, это может означать, что он просто собирается его допить. Как всегда, берегитесь интерпретационных ошибок.
Широко распространено также когтеобразное положение пальцев рук, которое используется для усиления аргументации. Здесь сразу же напрашиваются мысли о животном мире, где такой жест всегда означает угрозу или готовность к нападению.
То же самое относится к руке, сжатой в кулак. Это проявление агрессии. Такой жест оказывает воздействие даже тогда, когда собеседник воспринимает его неосознанно. Все наше тело меняет в такие моменты свое положение. Подсознание моментально регистрирует такие явные изменения и заставляет отвечать на угрозу. Это древний, изначально заложенный в нас инстинкт. Но на самом деле в такой ситуации лучше не перечить. Хотя ведь случается так, что мы агрессивно реагируем на какое-то высказывание, но не можем понять, почему. А на самом деле причина в том, что мы бессознательно восприняли едва заметный, но ярко говорящий жест нашего собеседника.
Если вы протягиваете руки так, словно хотите что-то от себя отодвинуть, значит, вам требуется большая дистанция. Вы символически отодвигаете какое-то высказывание или даже человека прочь от себя. Этот жест иногда заменяется другим, когда вы отодвигаете от себя какой-либо лежащий на столе предмет: ручку, стакан, тарелку и т. п.
Если же ваш собеседник начинает перемещать вещи перед собой, это возможный сигнал, что он хочет разложить услышанные только что аргументы по полочкам. Другая вероятная причина: человек не знает, что сказать, хочет перевести диалог в другое русло и потому тянет время.
Если кто-то прячет руки в карманах, то для него становится невозможным их использовать. Логично, не так ли? И это явный признак того, что в данный момент он не готов браться за дело или хочет что-то скрыть! Оба толкования возможны в прямом и переносном смыслах. Но – осторожно! Может быть, у вашего собеседника просто замерзли руки.
Еще одно небольшое указание: если человек держит руки в кармане, но при этом большой палец торчит наружу, это явный признак доминантного поведения. Большой палец – самый сильный из пяти, а так он становится гораздо заметнее. То же относится к большому пальцу, висящему на ремне. Понаблюдайте как-нибудь за влюбленной парой, держащейся за руки: тот, кто держит большой палец сверху, главный в этой паре.
Еще один жест, выражающий доминирование, – руки, скрещенные за спиной. Жест выставляет напоказ незащищенную верхнюю часть туловища и служит доказательством, что человек чувствует себя очень уверенно и даже может позволить себе держать руки за спиной, что не дало бы ему вовремя защититься в случае необходимости. Характерная поза для людей с очень крепкими нервами.
Рукопожатие
То, как человек пожимает руку, дает нам важные указания относительно того, как стоит с ним себя вести. Изначально рукопожатие должно было показать, что человек не прячет оружие в руках. По этой же причине раньше люди обнимались. Ритуал рукопожатия воздействует на нас сильнее, чем мы думаем. Возможно, этот жест кажется вам мимоходным и потому малозначимым. Но Питер Коллет в своей книге «Я вижу то, о чем вы молчите» описал проведенный в США Алленом Конопаски эксперимент. Автор эксперимента преднамеренно оставлял в телефонной будке монетку и наблюдал за людьми, которые заходили туда после него. На выходе из телефонной будки к ним подходил студент и спрашивал, не видели ли они его монетку. Больше половины из них предпочитали солгать и сказать, что не видели. На втором этапе эксперимента студент вначале приветствовал рукопожатием выходящего из будки человека, а затем уже задавал свой вопрос. Теперь неправду говорили всего лишь 24 %, то есть вдвое меньше!
...Изначально рукопожатие должно было показать, что человек не прячет оружие в руках. По этой же причине раньше люди обнимались. Ритуал рукопожатия воздействует на нас сильнее, чем мы думаем.
Рукопожатие явно возымело действие и привело к возникновению своеобразной двусторонней связи. Оба собеседника в этот момент совершают одинаковые движения и устанавливают зрительный контакт. Но они могут делать это совершенно по-разному. Рукопожатие может быть слабым или крепким, долгим или кратким. Во время рукопожатия протекают процессы, которые могут дать нам много важной информации.
Крепкое рукопожатие позволяет сделать выводы, что человек любит держать все под контролем, доминировать и проявлять силу. Исследования показали, что сильное рукопожатие у женщин свидетельствует об открытости, а у мужчин – об обратном. Слабое и краткое рукопожатие указывает на неуверенность или даже равнодушие: «Я, конечно, подам тебе руку, но ты мне практически безразличен». Так пожимают руку люди либо в сильной задумчивости, либо самодовольные или даже самовлюбленные. Долгое рукопожатие, когда один из собеседников не отпускает руку другого, говорит об обратном: этот человек не хочет терять своего партнера. Это также признак превосходства, потому что очень краткое рукопожатие ни о чем, кроме необязательности, не говорит.
Часто можно наблюдать, как один из собеседников обхватывает руку партнера обеими руками. Он также может дотрагиваться до локтя или предплечья собеседника. Такой жест кажется проявлением крайней степени дружелюбности, на самом же деле в первую очередь является явным сигналом доминирования и только потом – доказательством расположения. Этот человек перехватывает контроль над ритуалом, а значит, хочет владеть ситуацией.
Обычно во время рукопожатия мы держим руку под углом 90 градусов по отношению к полу. Руки обоих партнеров занимают практически одинаковые позиции, ни одна из рук не находится выше или ниже другой – все выглядит очень гармонично. Но как только один из партнеров располагает свою руку поверх руки другого, его жест явно говорит: «Я буду руководить!» Он находится в более выигрышном положении и в буквальном смысле слова берет верх! Это еще один пример того, что многое нами воспринимается неосознанно, но все же сильно на нас воздействует.
Ноги и ступни: указатели верного направления
Мы все знаем, что мимика может во многом отражать наш внутренний мир. Возможно, именно поэтому мы так старательно контролируем свое выражение лица. В большинстве случаев нам это удается, и поэтому в попытке охарактеризовать нашего собеседника нельзя полагаться на одну только мимику. О позе нашего тела мы задумываемся реже… Поэтому основное правило звучит так: чем дальше часть тела расположена от головы, тем надежнее знаки, которые она подает. Например, ступни. Они показывают, в каком направлении человек думает. Нужно узнать, относится человек к разговору положительно или негативно, – следует посмотреть на его ноги и ступни. Жесты, которые человек не желает совершить руками, поскольку они слишком красноречивы, могут проявляться положением ног. Например, вместо того чтобы барабанить пальцами по столу, в качестве явного признака несогласия или желания закончить разговор, человек может качать ногой: «Я не могу убежать, но у меня есть возможность обозначить ногой похожее движение и так сохранить самообладание».
