V. - Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли
Лучшая твоя инвестиция в твой бизнес, — это твое время. Помни об этом и используй свое время эффективно создавая графики и строя планы. Знай свою тему, знай свои цели. Правильно оценивай препятствия и возможности, чтобы выработать правильную стратегию.
Вот некоторые из основных экономящих время правил, которым мы так любим следовать:
Мы всегда паркуемся во втором ряду, запирая всех остальных.
Мы не тратим два часа на то, чтобы выбить из клиента две несчастные сотни баксов. У нас есть адвокаты, которые добиваются этого без напряга.
Мы никогда не сделаем сами того, на что можем развести, за что можем заплатить или что можем приказать кому- то сделать за респект и уважуху.
Некоторые из нас специально ставят стрелки своих часов на десять минут назад. К чему появляться на встрече, церемонии или стрелке первым и сдыхать со скуки в ожидании остальных? Пусть лучше они ждут нас, если, конечно, они не наши боссы. По отношению к боссам мы крайне пунктуальны, базара нет.
Мы переодеваемся повсюду, где бываем регулярно: в клубах, в тренажерных залах, в излюбленных кабаках, в апартаментах наших любовниц: — повсюду как уже было сказано. Благодаря этому правилу, мы всегда чисты и свежи, а значит нам не нужно тратить время на то, чтобы покупать или красть чистую одежду, а также возвращаться за ней домой.
В нашем бизнесе, особенно если ты принадлежишь к числу младших, тебя могут выдернуть на работу в любой момент, все двадцать четыре часа в сутки. В любой час дня и ночи ты должен сорваться по звонку телефона. Даже если у тебя выходной, отпуск или церемония бракосочетания, бизнес должен быть для тебя превыше всего. Все прочие дела, включая жен и любовниц, отходят на второй план.
Время бывает разным — время дел, время отдыха, время отсидки. Будучи в командировке, ты живешь одним днем, самостоятельно распоряжаясь своим временем. Если делаешь что-либо для босса, делай это быстро. Подчиненному помогай без особой спешки. А вот делать что-либо для полиции или для правительства нужно через пень-колоду и только в том случае, когда нет никакой возможности отвертеться от этого. А все остальное, все, что ты делаешь не для босса: своей братвы, своей семьи, своих друзей, деловых партнеров, легавых, правительства, — ты делаешь только, когда будет желание и время. Свобода выбора, мать ее...
Тебе уже знакомы принципы, стратегия и тактика эффективного управления временем. Пора ознакомиться с основными шестеренками этого механизма (ясный перец, не забывая при этом теоретических основ):
Эффективное управление временем означает максимально полезное использование любой минуты, проведенной за работой, при одновременном понимании того, что каждый день есть часы, каждую неделю — дни, каждый месяц — недели, и каждый год — месяцы, в которые не нужно надрываться на работе. Этот постулат (ну, типа закон, ясно тебе?) и является Святым Граалем (Это такая крутая штука, о которой все слышали, но никто ее не видел. Совсем как честный полицейский) эффективного управления временем для всех, кроме шизанутых кретинов-трудоголиков. Наш принцип: работай с умом, а не работай долго.
Вот три основных правила эффективного управления временем:
Распиши свои задачи.
Передай их другим.
Передай другим то, что осталось.
На семинарах по менеджменту придурки-лекторы расписывают «создание идеального рабочего пространства» как неотъемлемый атрибут эффективного управления временем, создающий «спокойное» время, сокращающий отвлекающие факторы и раздражители, увеличивающий решительность, концентрирующий усилия и так далее. Эти стратегии усложняют все немеряно, чудовищно, беспредельно. Ты можешь убить не один год на подготовку и внедрение подобной, совершенно бесполезной и бестолковой, системы.
Как все основные системы менеджмента, управление временем может быть сведено к здравому смыслу. Если ты знаешь, как распределять время, тебе нужно трудиться не более шести часов в день, и притом далеко не ежедневно.
Идеальное рабочее пространство — это место, где тебе удобно работать. Им может стать столик в кафе, твой кухонный стол, салон твоего автомобиля, пустой офис в твоей конторе, — любое место, где тебя не достают и не отвлекают, где тебе работается комфортно и спокойно.
Выбирай наилучшее время дня или ночи, как мы уже говорили, бери чашку кофе или чая и дай волю мыслям. Если все сделано правильно, если ты нашел и создал идеальное рабочее пространство и выбрал нужное время, то твой мозг начнет работать и выдавать решения проблем.
Возьми желтый блокнот[13], вертикальной линией раздели страницу на две части и проставь дату в верхнем правом углу. В левой колонке напиши, что должно быть сделано (желательно — сокращениями, понятными лишь тебе), расставляя приоритеты в соответствии с ценностью задач и их срочностью и не забывая сбалансировать эти критерии.
Итак, ты расписал задачи.
Теперь в правой вертикальной колонке, насколько возможно, распредели эти самые задачи между другими.
Ты делегировал.
После этого проанализируй колонки, изменяя приоритеты, где это уместно или необходимо, передавая еще больше задач.
Продолжай заниматься этим до тех пор, пока твой ум предлагает изменения или дополнения.
Вот ты распределил часть задач себе, отдав большую часть другим, действуя согласно важности этих задач. Завтра ты проверишь, что уже выполнено, и начнешь новый день с листа из двух колонок (уничтожив старый, если, конечно, ты не идиот, мечтающий полжизни провести на нарах, взвалив заботы о своем содержании на государство), изменяя, распределяя, перераспределяя и вновь изменяя. Это и есть эффективное управление временем, основанное на искусстве делегирования.
Распиши подобную страничку для задач недели и еще одну для долговременных стратегических проектов. Сила и мощь начинаются сегодня, как говорят сицилийцы: «Поздно искать соль, когда паста уже съедена».
По запомни: как уже было сказано, планирование не может быть жестким единовременным действием, тем более — стратегическое планирование. Оно является процессом, подлежащим постоянной коррекции в зависимости от тех или иных жизненных обстоятельств, предвидеть которые невозможно. Будь гибким. Это правило Старые Усачи Питеры — первые Mafioso в Соединенных Штатах — хорошо помнили до определенного момента, а потом, удовлетворенные и успокоенные новым положением вещей, забыли... Старые Усачи Питеры давно мертвы и стали частью истории, преподав нам хороший урок.
Чтобы распределять время и составлять планы, ты должен знать свои цели, причем знать их качественно и количественно. Предположим, ты устанавливаешь для себя грандиозную стратегическую цель — отойти от дел в сорок лет с миллионом долларов. После установки цели тебе надлежит оценить препятствия и возможности, а затем выработать стратегию и тактику, всегда представляя свои ресурсы и предсказуемые риски. После этого ты планируешь, как реализовать эту цель, проще говоря — решаешь, кто что должен делать, в какой последовательности, где, когда и как, с кем, с чем, за сколько. Это будет твой операционный план, определяющий группу задач, которая должна быть выполнена в определенный промежуток времени.
А потом ты обязательно делегируешь. Ведь невозможно успеть сделать все самому. Так и до сорока лет не дотянешь — откинешь копыта раньше, словно загнанная лошадь.
Предположим, ты работаешь в организации, которая требует от тебя находиться в офисе с девяти до пяти. Искусство управления временем в данной ситуации будет заключаться в умении держать дверь своего офиса закрытой, разрешая вход только тем, кого ты хочешь видеть, и лишь тогда, когда ты хочешь их видеть.
Твоя секретарша — твой привратник, твой цербер, твой охранник и твой ангел-хранитель. Если кто-либо из твоих людей сможет прорваться мимо нее и рискнет просунуть голову в твой кабинет без разрешения, спрашивая «Вы заняты, шеф?», ты отвечаешь ему угрожающим «Да!» (при этом можно рычать, обнажать клыки, доставать из ящика письменного стола базуку, или просто швыряться тяжелыми предметами).
Когда ты встречаешь своего сотрудника у себя в офисе и он принимается выливать на тебя фонтан идей, или попросту начинает пустозвонить, не теряйся — положи перед собой пачку бумаг, склонись над ними и скажи: «Спасибо, достаточно. Я должен закончить срочную работу». Финита ля комедиа.
Если ты не любишь отвечать на телефонные звонки самостоятельно (некоторым из менеджеров почему-то нравится получать информацию непосредственно из телефонной трубки), дай своему секретарю список тех, с кем тебя можно соединять немедленно, сделав его максимально коротким, и попроси ее записывать сообщения от всех остальных. Примерно в одно и то же время ежедневно отвечай на важные звонки или на те, которые сочтешь значимыми. Не парься — тот, кому надо, перезвонит еще раз.
