Георгий Огарёв - 34 закона эффективного управления компанией
Медленно приступай к делу, но, взявшись за дело, твердо держись его.
Биас
Обратная сторона законаНо, как водится, в жизни у медали всегда есть лицевая сторона и сторона обратная. Поэтому важно отметить, что не всегда слепое следование каким-либо установкам поможет чего-то добиться, зачастую результат бывает прямо противоположным ожидаемому. Успевать сразу и везде практически невозможно, если, конечно, нет каких-то сверхъестественных способностей. Более того, когда пытаешься охватить сразу что-то большое, то не замечаешь малого, которое несет в себе то, что в будущем обещает перерасти в великое. Если человек поставил перед собой задачу быть в курсе всех событий, которые так или иначе связаны с его компанией, то он прежде всего должен придерживаться золотой середины.
БайкаЖил-был как-то один человек. У него было очень много денег, но он не желал ничего делать для того, чтобы они приносили ему доход. А все потому, что для того чтобы пустить деньги в оборот, ему необходимо было самому этим заниматься. Но он не мог этого сделать, потому что думал все время о своей некрасивой внешности. Человеку казалось, что стоит ему показаться людям на глаза, как его тут же поднимут на смех. И он продолжал вести затворнический образ жизни. Однажды к нему в дверь постучался старик (он просто ошибся дверью, а возможно, это была сама судьба), между ними завязался разговор, в ходе которого наш герой поведал старику о своей проблеме. Выслушав до конца его рассказ, гость сказал:
– Ты должен задуматься над тем, как ты живешь. Тебе жизнь дала в руки нечто ценное, что бывает не с каждым, но ты не умеешь этим пользоваться. И вот увидишь, однажды ты окажешься на мели по одной простой причине – твои клерки просто обманут тебя. И не надо говорить о том, как ты некрасив. Ты хорош уже тем, что твоя душа добра, а это очень редкий дар среди людей.
Старик очень долго говорил, и уже, казалось бы, человек совсем не слушал его. Он просто начал осознавать то, что ему говорили, и в его голове начал созревать план. Когда он очнулся, в комнате уже никого не было.
Прошло немного времени, и герой решился нарушить свое уединение. Он захотел просмотреть все бумаги, касающиеся его дел, после чего узнал, что от былого его благосостояния осталась лишь самая малость. Старик был прав. Его приказчик выгодно «попользовался» оказанным ему доверием и присвоил себе больше половины средств нашего героя. С этого момента он решил самостоятельно заниматься всеми делами. Он не ленился до поздней ночи корпеть над счетами, отчетами, сметой, ездить самому к поставщикам и покупателям. Его усилия не были тщетными.
Во-первых, он теперь был грамотным бизнесменом, который мог предугадывать события и выгодно использовать их для себя. Во-вторых, его капитал, а также капитал тех, кто доверился ему, находился в надежных руках и не только сохранился в целости и сохранности, но и преумножился. И, в-третьих, он больше никогда не испытывал дискомфорта относительно своей внешности. Он стал сильным как морально, так и материально.
ЗАКОН 26
ИЗУЧАЙ СПРОС НА СВОЮ ПРОДУКЦИЮ
Благополучие любой компании зависит от спроса на ее продукцию. Если руководитель не знает, что в данный момент интересует покупателя, не стремится угадать и опередить запросы своих клиентов – его компания обречена на банкротство.
Толкование законаВсем известно, что именно спрос определяет предложение, но, к сожалению, не все руководители компаний уделяют изучению спроса столько внимания, сколько оно на самом деле заслуживает. Любая продукция, какими бы ценными качествами она ни обладала, не будет востребована, если выпускается без учета состояния рынка и предпочтений потенциальных потребителей.
Успех фирмы, производящей какой-то товар или предлагающей определенные услуги, напрямую связан с предпочтениями потребителей этих товаров или услуг. И если работа компании ведется без учета общественного мнения, то ее ждет провал. Проще говоря, благополучие фирмы зависит от того, захотят ли люди покупать то, что она производит, или пользоваться услугами, которые она предлагает. Для того чтобы предприятие не понесло огромных убытков из-за того, что крупные партии его продукции окажутся невостребованными, оно должно производить именно то, что наверняка будет приобретено. Но для того чтобы знать, какими качествами должен обладать товар, необходимо знать, что в данное время пользуется спросом. А для этого спрос необходимо изучать.
Для этих целей в солидной фирме всегда работает целый штат специалистов по маркетингу и менеджменту, которые все свое время посвящают тому, что, изучая потребности населения и спрос на определенные товары, разрабатывают стратегию фирмы. Эта работа далеко не так проста, как может показаться неискушенному человеку, и требует кропотливой работы настоящих специалистов, которые прошли специальное обучение и, что, наверное, является самым главным, имеют хорошо развитое чутье.
Для того чтобы узнать, что и когда предлагать людям, нужно очень подробно изучить их жизнь. Исследования начинаются с ознакомления с национальной спецификой той страны, где фирма планирует наладить сбыт своей продукции. При этом учитываются все мелочи, такие как национальная символика цвета и чисел, народные праздники и ориентация на определенный тип семейных отношений. Некоторые люди даже не догадываются, как неучтенные национальные особенности способны привести к полному краху представительства фирмы, призванного освоить новый рынок сбыта.
Руководитель любой компании, занимающейся производством какой-либо продукции, должен иметь исчерпывающую информацию о том, что именно из производимого компанией пользуется повышенным спросом. Особенно это касается тех компаний, которые не обладают богатым опытом в этой сфере, то есть только что открывшихся фирм. Руководители последних обязательно должны обладать высокой профессиональной прозорливостью. Им необходимо иметь представление прежде всего о том, что в настоящий момент может заинтересовать покупателей.
В зависимости от рода деятельности компании руководитель должен быть уверен в том, что любая его продукция окупит затраты на ее производство. Экспериментировать могут лишь те компании, которые обладают значительным опытом, а также солидными финансовыми возможностями. Такие предприятия могут позволить себе пойти на риск и попробовать производство непроверенного товара, потому что даже в случае неудачи найдут средства на исправление допущенных ошибок.
Что же касается вновь открывшихся компаний, то увлечение таких фирм сомнительными технологиями производства или прочими подобными элементами предпринимательской деятельности может привести компанию к разорению. Новичкам бизнеса необходимо брать за основу в своей деятельности надежные и проверенные способы производства и быть в курсе того, какие именно товары пользуются повышенным спросом.
ОбразДлинная очередь на рынке или в магазине, подобная тем, что были нередки в нашем государстве в прежние времена. Она символизирует повышенный спрос на продаваемую продукцию, а значит, носит в некотором роде положительный смысл. Однако очередь может свидетельствовать о негативных тенденциях в экономике, например являться индикатором дефицита продукции.
Доказательства законаОт чего зависит успех компании? Возможно, что от компетентности руководителя, от его дальновидности и профессиональных качеств. Но также очень важным является и то, ради чего создается компания. Многие люди, которые планируют открыть свое дело, создают его ради идеи, мечты, которую они давно хотели воплотить в жизнь. Можно не сомневаться, что дела у такой компании пойдут в гору. Также не вызывает сомнений и поведение руководителя этой компании. При администрировании он наверняка будет учитывать то, какая продукция пользуется спросом, но не только ради того, чтобы извлечь из этого выгоду, а чтобы хоть в некоторой степени удовлетворить потребности населения в товарах.
Однако встречается и другой тип компаний и руководителей, противоположный только что описанному. Некоторые люди создают компании не ради идеи, а ради наживы. Получение прибыли становится навязчивой идеей, которая вскоре становится жалким суррогатом мечты, необходимой для успешного положения дел на предприятии. Сам босс проводит особую политику, целью которой является извлечение из работников максимальной прибыли, сведя при этом затраты к минимуму. Такой начальник, возможно, и будет уделять внимание тому, какая продукция пользуется спросом, однако не ради благих целей.
Тут возникает интересный парадокс. Дело в том, что тот руководитель, который не заинтересован в том, чтобы его продукция обеспечивала население нужным и желаемым, вряд ли будет пытаться постичь психологию покупателей. Он обращает внимание только на настоящее положение дел. Но, как известно, жизнь изменчива. Сегодня ситуация на рынке обстоит так, а завтра – совершенно иначе, что не может не отразиться на работе компании. Вот почему людям, стремящимся организовать свою компанию, нужно стараться найти свою нишу, определить тип деятельности, которая бы полностью им подходила. В этом случае они будут заниматься любимым делом, а, как известно, это одна из главных составляющих счастья.
