Георгий Огарёв - 34 закона эффективного управления компанией
Однажды к Соломону пришли две женщины, каждая из которых претендовала на то, что ребенок, которого они принесли с собой, именно ее. Малыш непонимающе смотрел на них, и было не ясно, чей же он сын. Он протягивал ручки то к одной, то к другой женщине. Соломон не стал выяснять, кто прав, а кто виноват. Он просто выслушал обеих женщин, дал им выговориться, а затем предложил следующее:
– Если вы обе считаете, что ребенок принадлежит каждой из вас, я решил разделить его, чтобы исключить всякое недовольство с обеих сторон. Пусть малыша привяжут к двум кобылицам и пустят их в разные стороны, таким образом каждая получит свою долю.
Тогда одна из женщин упала перед Соломоном на колени:
– О великий повелитель, не нужно привязывать ребенка к кобылицам. Он мой, но пусть уж лучше живет у моей соперницы, но будет невредим, чем погибнет.
Другая же женщина с усмешкой смотрела на свою противницу, считая, что победила. Однако Соломон распорядился отдать малыша первой женщине.
– Только настоящая мать, – сказал он, – способна отказаться от своего ребенка ради его же благополучия.
ЗАКОН 22
ХАЛИФ, НЕ УМЕЮЩИЙ ПРИБЛИЗИТЬСЯ К СМЕРТНЫМ, – ХАЛИФ НА ЧАС
Человек работает ради удовлетворения своих потребностей. Качество их удовлетворения влияет на рабочий процесс. Поэтому знание руководителя о том, чем живут и о чем думают его работники, – средство для эффективной работы организации.
Толкование законаРуководитель должен контролировать (и исправлять) не только ошибки подчиненных, но и свои собственные. В особенности те из них, которые связаны с установлением нормальных отношений со всеми сотрудниками фирмы. Мало уметь отдавать распоряжения, правильно формулируя свои мысли и выражая идеи; мало обладать способностью справедливо наказывать и поощрять; мало время от времени устраивать для своих подчиненных вечеринки или организовывать для них загородные поездки. Чтобы добиться действительного успеха в управлении компанией, следует раз и навсегда усвоить следующую истину: люди – не машины, они требуют по отношению к себе постоянного и искреннего внимания, за которое готовы платить «ударным» трудом, исполнительностью и предприимчивостью.
Замечено, что стоит только руководителю проявить интерес к самочувствию или личной жизни какого-либо (пускай даже малознакомого) сотрудника, обратившись к нему с традиционной фразой: «Как ваши дела?» – как лицо последнего мгновенно прояснится и озарится довольной улыбкой. «Отлично!»– ответит сотрудник; а как же иначе – ведь на него обратил внимание «любимый» начальник.
Еще в IV веке до н.э. китайский философ Лао-Цзы после многолетних наблюдений и размышлений разработал законы эффективного руководства. Они представляют собой правила того, как твердо идти по избранному пути и умело действовать даже в критической и непредсказуемой обстановке.
Согласно воззрениям этого китайского философа, настоящий лидер «продвигается осознанно и с изяществом, он способен надежно преодолевать сложные ситуации. Мудрый лидер не вмешивается без необходимости. Прикосновение его мягко, он не обороняется и не нападает. Лидерство – не приз в азартной игре. Демонстрация или моделирование поведения ценнее, чем навязанная мораль. Лидер не позволяет себе быть предвзятым и не сплетничает о других. Когда он становится звездой, тогда учитель затмевает учение».
Последнее правило важно для тех руководителей, которые путают звездность и лидерство. На самом деле – это совершенно разные вещи. Сиюминутная слава, внешняя атрибутика успеха, неадекватная самооценка сводит на нет усилия, направленные на управление людьми. Куда важнее постоянный рост, взаимодействие и эффективность.
Лидер – это тот, кто умеет держать удар, не опуская рук. Он, подобно птице Феникс, может начать все сначала. Есть врожденные черты лидера, а есть и приобретаемые, например умение говорить, вести себя, способность вовремя уйти в тень, видеть и понимать состояние окружающих людей.
Последняя черта часто оказывается исключительно важной. От того, с каким настроением и самочувствием человек берется за выполнение порученного ему задания, зависит его результат. Различные проблемы (личные, семейные, финансовые и т. д.) могут помешать сотруднику сосредоточиться на работе, в результате чего она окажется либо не выполненной к намеченному сроку, либо выполненной так, что ее придется переделывать другим сотрудникам. А это всегда оборачивается лишней «нервотрепкой», лишними финансовыми затратами.
Если направить все свои усилия на работу с подчиненными, сосредоточив при этом внимание не столько на физических, сколько на психических возможностях и способностях, сделать так, чтобы они сами в первую очередь были заинтересованы в решении разного рода проблем, то и руководители вместо того, чтобы метаться из стороны в сторону, не зная, за что взяться, будут заниматься своими непосредственными обязанностями.
ОбразПоверженный идол. Еще несколько дней назад вокруг него собирались толпы людей, на воздвигнутом в его честь алтаре дымилась кровь принесенных в жертву животных и пламя костра, сотни жрецов воспевали его в своих заунывно-торжественных песнях... А сегодня... Сегодня его вырезанное из дерева дорогой породы лицо втоптано в грязь, и дети носятся с обломками его торса в руках. Слишком суровым, далеким и чужим было великое божество. Слабые и беспомощные люди устали терпеть и страдать, подражая вечно невозмутимому богу. Им нужен справедливый и милосердный бог!
Доказательства законаИзвестно, что когда-то давно славяне поклонялись языческим богам. Одним из них был грозный Перун. Они думали, что он порождает грозные природные явления: рука его управляла громом и молнией, огромные глаза сверкали звездами, волосы вокруг головы светились золотым ореолом, напоминая заходящее солнце, он мог вызвать дождь и бурю, и грозен был его лик.
Идол этого божества представлял собой настоящее произведение искусства: стан его был вырезан из дерева; голова вылита из серебра; уши и усы изваяны из чистого золота; в руке Перун держал молнию, изготовленную из рубинов и карбункулов. Возле идола всегда должен был гореть огонь. Если он погасал, то ответственный за поддержание огня жрец наказывался смертью. В жертву Перуну приносились стада, рощи, поля, селения (последние – в буквальном смысле). Люди испытывали перед божеством суеверный ужас и очень редко обращались к нему с каким-либо просьбами, предпочитая беспокоить других, более мирных и близких им богов.
Однако воспеваемое в мифах и сказаниях могущество Перуна не спасло его от «гибели». В 988 году, когда князь Владимир принял христианскую веру, он повелел истребить все кумиры, и Перун, как важнейший из богов, к тому же внушавший наибольший ужас простому народу, «пострадал» намного больше прочих божеств. В Киеве его привязали к лошадям и таким образом тащили по городу до реки, и двенадцать молодых людей били его палками перед тем, как бросить в пучину. Никто, кроме жрецов, не пожалел о гибели жестокого божества.
На страницах истории можно найти массу примеров, доказывающих, что на месте идола нередко оказывается живой человек. Например, правитель, который своей политикой исчерпал терпение приближенных, оказывается жестоко наказан ими. Одним из таких правителей был российский император Павел I. Многие авторы исторических исследований и художественных произведений называют его «самодуром, деспотом и неврастеником».
Как известно, Павел наследовал престол очень поздно (после сорока лет). До этого ему приходилось наблюдать за политикой не желавшей сдавать позиции матушки – Екатерины II – и ждать. Но как только в его руках оказались бразды правления, он тут же начал обрушивать страшные кары на головы бывших любимчиков своей матери.
Будучи ограниченным и малообразованным, помешанным на военных маршах и парадах, Павел I с первых дней своего правления вызвал резкую неприязнь у дворян ближайшего окружения. Во-первых, тем, что отменил все их привилегии: во-вторых, образом жизни и привычками, которые делали его внешне более похожим на прусского офицера, нежели на российского императора.
Умеренность, даже скупость, крайнее недоверие к подчиненным, резкость, нередко переходящая в откровенную грубость, нежелание считаться с чьими-либо интересами стало одной из причин, подтолкнувших царя к изданию указов, которые произвели на подчиненных и простолюдинов впечатление, подобное тому, какое испытывает привыкший к ласке и хорошей еде кот после неожиданного и грубого пинка сапогом.
Все это в итоге привело к тому, что против Павла был составлен заговор. В ночь с 11 на 12 марта 1801 года Павел I был удавлен несколькими заговорщиками из высшей знати, разделив таким образом участь своего отца Петра III, еще большего «самодура, деспота и неврастеника», тоже удавленного за 40 лет перед тем. Утром было объявлено народу, что «государь император Павел Петрович скончался от апоплексического удара».
