Тарас Шевченко - Нестандартные методы оценки персонала
На заметку:
По подсчетам зарубежных экспертов, затраты на отбор специалистов в ВУЗе примерно в три раза больше, чем при отборе «с улицы». Единственный момент, который объясняет целесообразность таких затрат состоит в том, что компания получает лучшие кадры, которые прекрасно знают специфику работы и не требуют проведения адаптации к новому месту.
Посредничество на рынке труда
«Гораздо труднее увидеть проблему, чем найти ее решение. Для первого требуется воображение, а для второго только умение»
Д.БерналПосредничество на рынке труда бывает двух типов:
кадровые агентства по подбору персонала;
кадровые агентства по трудоустройству.
Кадровые агентства по подбору персонала удовлетворяют потребности работодателей в поиске новых сотрудников, а агентства по трудоустройству помогают безработным устроиться в различные компании. Помимо перечисленных организаций, существуют также специальные агентства по найму (их называют «охотники за головами»), Они занимаются поиском высококвалифицированных специалистов, особенно в сфере менеджмента. У таких агентств имеются хорошие информационные базы данных на менеджеров среднего и высшего звена. Если Вы решили пригласить агентство по найму для оказания помощи в подборе персонала, необходимо сначала получить сведения о репутации выбранной организации. Элитные кадровые агентства России заключают контракты по найму персонала только с компаниями и банками, отвечающими требованиям агентств по этике профессионального общения.
Не стоит забывать о возможности применения временного найма работников теми компаниями, которые находятся на стадии роста и развития. Этот подход не дает ничего нового для тех предприятий, которые изменяют объемы своей деятельности по сезонам. Такие компании набирают сотрудников в связи с летним (или иным) увеличением объемов производства.
В настоящее время существуют кадровые агентства, которые непосредственно специализируются на временном найме персонала. Именно они держат на особом контроле категорию сотрудников, занимающихся временной работой (строители, продавцы уличных товаров, с/х работники). Деятельность таких агентств направлена на обеспечение максимальной занятости этих сотрудников. Иногда данный вид персонала включается в штат кадровой компании, которая сдает их в наем другим организациям в сезон увеличения количества работы. Кадровые агентства по временному найму вынуждены очень гибко работать в связи с тем, что подъемы спроса на работников в компаниях нуждающихся во временном персонале не совпадают, а распределяются в соответствии с сезоном. Один из плюсов временного найма персонала – это возможность проверки выбранных работников в целях возможного долгосрочного сотрудничества с кадровым агентством.
Пример:
Однажды «Альфа-банк» запросил в агентстве банковских служащих. Была подготовлена группа, оформлены все документы и направлены менеджеры, в соответствии со списком, на собеседование в банк. В последствии оказалось, что их никто не встретил и в здание банка они попасть не смогли, т. к. в отделе кадров банка возникли другие дела и руководству было на тот момент не до кадрового агентства.
Одной из сфер, способствующей эффективному поиску персонала являются средства массовой информации. Для поиска персонала через СМИ можно использовать следующие способы:
широко распространенным является публикация в журналах и ежедневных газетах о трудоустройстве объявлений (например в рубриках «Требуется...»); – для таких объявлений используются специальные издания, доски объявлений, передачи по радио и телевидению, а также звонки по телефону;
специализированные издания (журналы по маркетингу или менеджменту), обладающие немалым тиражом, для охвата интересующих компанию работников.
Объявления о найме необходимо размещать так, чтобы позволить читателю просмотреть информацию тщательно. В связи с этим моментом, большое количество газет с объявлениями о вакансиях выходят к конце недели. На Западе это устоявшаяся практика, потому что считается, что читатель потратит больше времени, просматривая газету по воскресеньям, чем в рабочие дни. С другой стороны, такой подход к вопросу лишает соискателя возможности оперативно принять решение и, не откладывая газету, позвонить в понравившуюся организацию, т. к. многие организации не практикуют работу по субботам и воскресеньям.
На заметку:
В странах Европы используются специальные почтовые формы. С их помощью отправляется письмо-ходатайство интересующему сотруднику. В российских средствах массовой информации большинство объявлений о спросе на персонал размещается на страницах известных периодических и специализированных изданий. Некоторые люди, ищущие работу самостоятельно, публикуют информацию в СМИ, указывая какая работа им требуется, и платят денежную компенсацию за размещенные строки сообщения. Из материалов проводимых маркетинговых исследований в различных компаниях можно сделать вывод, что умело составленные объявления, дают хороший результат.
Контрольная таблица: Сравнительный анализ объявлений о найме персонала в российских и зарубежных СМИ
В последнее время создаются компьютерные базы данных о предприятиях, которые нуждаются в специалистах определенного профиля. Некоторые компании начали предоставлять платные услуги клиентам за размещение информации о себе в банк данных а компании. Если источники привлечения рабочей силы не дают достаточного количества сотрудников или когда фирма невелика и мало известна, некоторые компании проводят праздники для привлечения персонала.
Ресурсы – люди
«Есть люди, которым идут пороки, и другие,
которых безобразят даже добродетели».
ЛарошфукоРесурсы любой организации складываются из ряда факторов: финансовых средств, недвижимости, оборудования, персонала, материалов, технологий. Согласитесь, что главным фактором, без которого все остальное становится мертвым грузом, являются люди.
Отобрать такого кандидата, который в состоянии достигнуть результата, поставленного компанией – главная Ваша задача при оценке нового сотрудника. Оценку персонала при найме на работу является формой предварительного контроля качества персонала организации.
В настоящее время существует большое количество разных подходов к оценке, для которых характерен общий недостаток – субъективность. Результат оценки во многом зависит от человека, проводящего процесс собеседования. В случае, если Вы привлекаете эксперта, тогда необходимо быть уверенным в его компетентности. Для того, чтобы обойти проблему субъективности при оценке персонала необходимо создать собственную оценочную технологию.
Контрольная таблица: Некоторые требования к технологии оценки персонала
В качестве примера оценочной технологии можно показать деятельность центра оценки, сущность работы которого заключается в моделировании рабочих ситуаций, наиболее родственных будущей профессиональной деятельности кандидата. Это позволяет провести непосредственное наблюдение за претендентом на вакансию в ходе работы и выделить наличие или отсутствие профессиональных качеств наиболее важных для данной деятельности. На основе оценки, которая осуществляется подготовленными экспертами, делается заключение о пригодности кандидата к данной профессиональной деятельности, повышению, необходимости ротации персонала, психологической коррекции или проведения тренингов.
Основные принципы центров оценки персонала:
1) моделирование основных направлений деятельности для данной профессии;
2) формирование системы критериев оценки в соответствии со структурой каждой программы, особенностями профессиональной деятельности на конкретном рабочем месте (отсутствие стандартизации наиболее важных профессиональных качеств);
3) проведение оценки целым комплексом методик, которые дополняют друг друга и оценивают кандидата сразу по нескольким критериям;
4) каждый претендент оценивается несколькими наблюдателями и наблюдатели оценивают сразу несколько кандидатов на вакансию (это помогает снизить субъективность в оценке и применять перекрестные методики для получения эффективных и достоверных результатов);
Итак, мы с Вами определили какую технологию будем использовать при оценке персонала. Но главное – это чтобы Вы ясно представляли цели этого процесса. Каковы же они? По большому счету можно выделить две:
оценить, подходит ли рассматриваемый кандидат на предлагаемую должность;
спрогнозировать, насколько эффективно он сможет работать в компании в дальнейшем.
