Тревор Мерриден - Бизнес путь: Nokia. Секреты успеха самой быстроразвивающейся компании в мире
Некоторые другие объединенные предприятия связаны с новыми способами продаж, вместо того чтобы быть связанными с новыми местами продаж. В одном из прорывов в мир моды Nokia заключили сделку со скандинавскими авиалиниями SAS для продажи своих мобильных телефонов через летающий магазин SAS.
Говорят другие«Поскольку летающий магазин SAS отходит от традиционного полетного ассортимента, мы ищем новые типы изделий, связанные с известными торговыми марками. Большинство наших покупателей, которые совершают деловые поездки, ценят роскошные и стильные изделия высокого качества. Мобильные телефоны, разработанные Nokia, удовлетворяют всем этим требованиям».
Рихард Низел, директор летающего магазина SASОбъединенные предприятия для воспроизводства технологических процессов
Эта область является менее привлекательной для объединенных предприятий. В начале 2000 года Nokia создала совместное предприятие со службой IT группы ISL, чтобы форсировать дальнейшую адаптацию собственного электронного бизнеса. Соглашение состоит в том, чтобы создать аппаратуру, позволяющую развивать электронные связи между Nokia и ее дилерами и поставщиками. Financial Times сообщила: «Два концерна образовали новую компанию, чтобы Nokia могла пользоваться Интернетом быстрее, чем по обусловленными контрактом IT соглашениям». Впрочем, союзы в области мобильной связи обычное дело – Ericsson, шведский производитель, не имеющий конкурентов, объединился с Microsoftом для развития потребительской беспроводной электронной почты для обеспечения внутренних технологических потребностей компании. Новая компания на две трети принадлежала ISL, в то время как Nokia контролировала оставшуюся часть. В прошлом ISL приобрела технологию Nokia для развития служб мобильного Интернета для трети своих покупателей.
Говорят другие«Теперь всем приходится строить планы намного быстрее. Мы образовали новую компанию, так что нам обоим не надо будет тратить время на отдельные переговоры по договорам об обслуживании. Управлять компанией будет Nokia. Компания будет базироваться в Хельсинки, чтобы быть к Nokia ближе».
Эсса Тихила, директор международной службы ISL, субсидируемой Fujitsu, японской технологической компаниейПередать ведение дел субсидируемой компании, которой владеешь лишь частично? Без сомнения, хороший пример уверенности Nokia в том, что она выиграет от такого образа действий.
Союзы: на заметку
В нижеследующих разделах показаны некоторые из международных союзов и кооперативных проектов, в которых участвует Nokia.
Основные факты
BLUETOOTH SPECIAL INTEREST GROUP (1998)
Nokia, Ericsson, IBM, Intel и Toshiba вместе представили дешевую коротковолновую радиотехнологию. Приспосабливая непрерывную передачу голосовых данных посредством беспроводного коротковолнового радио, эта новая технология позволяет пользователям связываться с широким диапазоном устройств просто и быстро, без необходимости в кабелях, расширяя коммуникационные возможности мобильных компьютеров, мобильных телефонов и других мобильных устройств как внутри офиса, так и за его пределами. Спецификация этой новой технологии под кодовым названием «Bluetooth» развивается через объединенную структуру членов Bluetooth SPECIAL INTEREST GROUP (SIG). SIG была образована в начале 1998-го в результате обязательства пяти компаний-учредителей развивать концепцию технологического стандарта.
GLOBAL SUPPLIER ASSOCIATION (Всемирная ассоциация поставщиков) (1998)Образована Nokia и 20 другими компаниями-учредителями из индустрии телекоммуникаций. Основные цели организации включают продвижение изделий, систем и услуг GSM на новые и уже существующие рынки и продвижение развития сети GSM для поддержки нового поколения услуг. GSA также намерена сотрудничать с другими корпорациями, работающими с GSM.
HIPERLAN2 GLOBAL FORUM (1999)Nokia, Bosch, Dell, Ericsson, Telia и Texas Instruments образовали HiperLAN2 Global Forum, открытый промышленный консорциум со стремлением обеспечить единую базу для мобильных коммуникаций и гарантировать, что взаимодействующие изделия производятся по одному стандарту.
LIFECHART.COM (1999)Новая компания Е-Health была образована путем объединения технологии, персонала, маркетинга и имущества беспроводной структуры Welmate, созданной Nokia для охраны здоровья, с компанией из Силиконовой долины Inect Health Management Systems, также занимающейся вопросами здравоохранения. Lifechart.com объединяет беспроводную систему наблюдения за здоровьем для диабетиков Nokia с персональной системой наблюдения и контроля за здоровьем для астматиков, которая была началом Inect.
MOBEY FORUM (2000)Крупные финансовые организации и ведущие производители мобильных телефонов (ABN Amro Bank, Banko Santander Senrel Hispano, BNP Paribas, Citygroup, Deutche Bank, HSBS Holding, Merita Nordbanken, SEB-Scandinaviska Enskilda Banken, UBS, Visa International, Ericsson, Motorola и Nokia) заявили о создании глобального форума для поддержки использования мобильной технологии в финансовых службах и форсирования открытых стандартов в этой области.
MOBILE ELECTRONIC TRANSACTIONS INITIATIVE (2000)Nokia, Ericsson и Motorola заявили об объединении усилий для развития открытой и простой структуры электронного бизнеса в сфере мобильной связи. Цель этой инициативы – использование существующих и появляющихся стандартов мобильной связи для построения общей основы и создание реального плана развития мобильного электронного бизнеса.
OXYGEN ALLIANCE (2000)Aca Group, Delta Electronix Inc., Heulett-Paccard Company, Telegraph and Telephone Corp., Nokia Recearch Center и Philips Recearch будут работать с исследователями MIT для создания нового поколения компьютеров, нацеленных на всестороннее обслуживание возрастающих потребностей людей.
SYNCML INITIATIVE (2000)Nokia, IBM, Lotus, Motorola, Nokia, Palm Inc., Psyon и Starfish Software основали SYNCML для развития и продвижения промышленной спецификации для синхронизации данных удаленной и персональной информации.
WAP FORUM (1998)Новая компания, Wireless Application Protocol Forum Lim. (WAP Forum), была учреждена Ericsson, Motorola, Nokia и Unwired Planet (теперь Phone.com). Эта некоммерческая компания управляет распространением по всему миру WAP – технологии и продвигает новые компании, вносящие вклад в работу WAP. Задача WAP – доступ в Интернет с мобильных телефонов и других беспроводных терминалов.
WIRELESS LAN ALLIANCE (WLANA)Недавно Nokia присоединилась к WLANA, обучающей торговой ассоциации для беспроводной промышленности, работающей в локальных сетях. Другими ее членами являются 3-Com Corporation, Aeronet Wireless Communication, Breese-Com Inc., Cable&Wireless Systems Inc., Haris Semiconductor, Intermec Technologies, Lusent Technologies, Nortel Networks Wireless LAN Group и Symbol Technologies Inc.
3GIP (1999)Nokia, AT&T, BT, Rogers Cantle, Ericsson, Lusent Technologies, Nortel Networks, Telenor и TIM образуют группу 3GIP для развития всей основанной на IP архитектуры для новых типов мобильных систем.
Спросите себя
Вот пять пунктов, по которым Nokia стремится действовать наилучшим образом. А как справляется с этим ваша организация?
Nokia:
1. Рассматривает объединенные предприятия и альянсы как наилучшую перспективу в условиях современного и будущего рынка.
2. Убеждается, что деятельность объединенных предприятий основана на принципе открытости.
3. Делает все возможное для захвата новых рынков. Объединенные предприятия могут быть как инструментом, с помощью которого можно достичь этой цели, так и результатом этого.
4. Не боится использовать объединенные предприятия для любых целей, даже для того, чтобы полностью перестроить саму себя.
5. Не позволяет объединенным предприятиям неблагоприятно влиять на ее лидирующее положение на рынке.
Глава 9
Не забывайте подводить итоги
Nokia тратит массу денег на исследование и развитие, разработки и маркетинг, но при этом экономит на оплате персонала. Эта глава посвящена серьезному вопросу: так ли хороши финансовые результаты деятельности Nokia, как они должны быть в соответствии с содержанием предыдущих глав? Каковы основные финансовые элементы, из которых составляется конечный успех?
Мы рассмотрели Путь Nokia и попытались раскрыть секреты, которые сделали компанию ведущей в области мобильных технологий. Но достойны ли финансовые результаты деятельности Nokia тех похвал, которые обрушились на компанию? В конце концов, главный критерий успеха в бизнесе – это количество заработанных денег.
Всем известно, что Nokia зарабатывает много денег, но она делает это на быстрорасширяющемся рынке, который требует постоянных вложений. Чтобы сделать реалистичную оценку финансовых достижений компаний, нам необходима точка отсчета. В этой книге в качестве такой точки выбран Ericsson, основной конкурент Nokia в Скандинавии. До сих пор у шведского гиганта по производству мобильных телефонов годовые объемы продаж были значительно выше Nokia.
