Джон Максвелл - Как превратить неудачи в ступени к успеху
Кто этот человек?
Одна из самых замечательных историй, иллюстрирующих идею личностного изменения, связана с Линдой Эггерс, сотрудницей моей компании «INJOY Group». Когда я работал над этой книгой и размышлял над тем, чью историю включить в эту главу, моя секретарша Линда предложила мне рассказать о ней.
Я считаю Линду лучшей секретаршей в стране и часто рассказываю о ней. Но, надо сказать, что мое мнение не всегда было таковым — когда-то наши отношения нельзя было назвать безоблачными. И то, что мы попрежнему работаем вместе, свидетельствует о ее готовности и способности непредвзято взглянуть на себя, внести необходимые изменения в свою жизнь и стать тем человеком, каким она хотела стать.
Линда начала работать со мной в середине 1980-х годов, когда я возглавлял церковь в Сан-Диего. Она работала под началом Стива Бэбби, нашего финансового директора. В то время я создал компанию «INJOY Group» благодаря помощи моего доброго друга Дика Петерсона. Мы начинали с очень небольшим числом добровольцев, среди которых была Линда и ее муж Патрик.
Помощь в создании команды
Когда Линда некоторое время поработала со мной, я пригласил ее посетить мою конференцию в южной Калифорнии. В ходе конференции Линда поняла, что ее призвание состоит в том, чтобы работать со мной в «INJOY Group», помогая мне воспитывать в пасторах лучших лидеров. Она подошла ко мне после конференции и поделилась своими мыслями. Когда компания стала расти, я включил Линду в штат.
Под руководством Дика Петерсона Линда сразу стала одной из ключевых фигур в нашей компании. Она выполняла все поручения и следила за множеством вещей: управляла офисом, нанимала сотрудников, выполняла бухгалтерскую работу, а также участвовала в разработке материалов. По мере развития компании Линда приобретала все больше обязанностей. К началу 90-х она стала правой рукой Дика.
Не без ошибок
Вдруг совсем неожиданно Линда решила уйти. Она предупредила меня за две недели и действительно уволилась без объяснений. Дик и я были шокированы.
Через несколько недель я узнал, что Линда работает секретаршей у одного из моих друзей. Я был очень удивлен этим, так как мне казалось, что Линда всегда с большим энтузиазмом относилась к работе, которую мы вели. Я не мог представить, что она могла быть счастлива, выполняя рутинную работу, связанную с составлением писем и ведением простейшей отчетности.
Затем случилось нечто еще более удивительное. Я услышал, что Линда негативно отзывается обо мне и моей компании. Она не высказывалась уничижительно, но ее отзывы не были доброжелательными. Я был огорчен, так как всегда относился к ней с симпатией.
Между тем, жизнь шла своим чередом. Дик принял другую сотрудницу на место Линды, и компания продолжала расти и развиваться. Через восемь месяцев Линда позвонила мне и сказала, что хочет меня видеть. Она вошла в мой офис и разрыдалась, а затем извинилась за все негативные слова, высказанные ею в мой адрес. Она объяснила мне причины своего ухода и обид.
«Я старательно и много работала, — сказала Линда. — Но мне казалось, что никто этого не замечает. Теперь я понимаю, что должна была прийти к вам или Дику и поделиться своими чувствами. Но ложная гордость помешала мне сделать это. В результате, я стала жалеть себя. Простите меня, Джон». Линда рассказала, что через месяц на новой работе она поняла, что совершила большую ошибку. Ей следовало остаться в нашей компании.
— Что вы собираетесь делать теперь? — спросил я у нее.
— Не знаю. Я думаю уйти со своей нынешней работы, потому что плохо справляюсь с ней. Буду искать новое место.
— А вы не собираетесь вернуться в «INJOY Group»?
— Вы думаете, что сможете вновь доверять мне? — в свою очередь, спросила она.
— Я не знаю... — ответил я.
В тот же день Дик сказал мне, что Линда и с ним встретилась и принесла свои извинения. Я переговорил с Диком, и он предложил вновь принять Линду. Но мы не могли взять ее на прежнюю должность. Единственная открытая вакансия была связана с приемом поступающих телефонных звонков и составлением ответов на письма. Для Линды, которая прежде была вторым человеком в команде Дика, эта должность могла показаться незначительной, но она заняла ее. В течение трех лет она хорошо работала и усердно выполняла все поручения, а со временем стала помогать Дику все больше и больше.
Помощь в развитии
Когда я решил в 1995 году посвятить все свое время компании «INJOY Group», мне нужен был новый секретарь. Среди прочих кандидатов я думал о Линде. Я знал, что она — весьма компетентный работник. Единственный вопрос заключался в том, могу ли я до конца доверять ей, ведь моя секретарша должна вести все мои дела, иметь доступ к частной информации обо мне и моей семье, и быть моим представителем в отношениях с окружающими людьми.
Я думал недолго. Я знал, что хотел нанять Линду. И с тех пор никогда не вспоминал о прошлом и ни разу не усомнился в ней. Если бы Линда, с присущим ей мужеством, не предложила мне рассказать эту историю, мне бы даже не пришло в голову сделать это.
Начав вновь работать со мной, Линда сказала мне нечто заслуживающее внимания. «С тех самых пор, когда я работала на вас в церкви в 1986 году, — сказала она, — когда верила в то, что стану вашим секретарем, но едва не упустила эту возможность. Поворотным моментом для меня стал день, когда я честно посмотрела на себя и поняла, что должна внести некоторые изменения в свою жизнь—начиная со своего отношения к вам. Если бы я не сделала этого, мне никогда бы не удалось получить работу, на которую, как мне кажется, благословил меня Бог».
Ныне Линда выше всяких похвал. Я не могу сдержать своей радости, видя, на что она способна. И всякий раз, когда мне удается помочь людям, выступая на конференциях или издавая свои книги, Линда участвует в этом деле. Я ни на кого ее не променяю!
Читая эту книгу, задумайтесь о своей ситуации. Если вы недовольны своей работой, семейной жизнью или чем-то еще, попытайтесь изменить нечто в себе, прежде чем изменять внешние обстоятельства. Осознайте следующие истины:
• Неспособность сформулировать желаемое — это проблема понимания.
• Неспособность осуществить желаемое — это проблема мотивации.
• Неспособность достичь желаемого — это проблема настойчивости.
Если вы знаете себя, внесите изменения, которые помогут вам учиться и развиваться дальше, а затем приложите все силы, чтобы осуществить ваши мечты, — и для вас не будет ничего невозможного.
Ваш восьмой шаг через тернии к звездам
Изменитесь сами, и изменится ваш мир
Сэм Пиплс-младший говорит: «Жизненные обстоятельства, ситуации и окружающие меня люди не делают меня тем, кто я есть, но проявляют мои личностные качества». Уделите некоторое время тому, чтобы понять себя, изучив свои слабые и сильные стороны.
Прежде всего составьте список ваших явных недостатков и изъянов:
МОИ НЕДОСТАТКИ
По личным наблюдениям:
________________
________________
По наблюдениям близких мне людей:
________________
________________
По наблюдениям других:
________________
________________
Недостатки требуют исправления. Если качества, внесенные вами в список, относятся к вашему поведению или характеру, вам следует рассмотреть их честно и непредвзято, и предпринять необходимые меры — как это сделала Линда Эггерс. (Возможно, принести извинения, возместить убытки или изменить образ жизни.) Если внесенные в список изъяны относятся к отсутствию способностей или умений, возможно, вам следует пересмотреть свои приоритеты, цели и занятия.
А теперь подумайте о своих достоинствах. Составьте список ваших способностей, дарований, возможностей и ресурсов, которыми вы обладаете.
Мои достоинства
Дарования:
________________
________________
Умения:
________________
________________
Возможности:
________________
________________
Ресурсы:
________________
________________
Разработайте план, который позволит вам развить сильные стороны и увеличить ваш потенциал. Помните: изменения должны начинаться изнутри. Изменитесь сами — и ваш мир изменится.
9 Забудьте о себе — как это сделали другие
Не замыкайтесь на собственной персоне, потому что вы очень быстро окажетесь у нее в плену.
Барбара Уорд
Люди, которые хотят побеждать, преодолевая неудачи, должны переключить свое внимание с собственных интересов на помощь другим людям. Другими словами, им следует забыть о себе. Несколько лет назад я видел великолепный фильм под названием «Опус мистера Холланда», который замечательно демонстрирует этот процесс.
Все началось с благодарности
Сценарий этого фильма написал Патрик Шон Дункан, которому эта идея пришла в голову в тот момент, когда он застрял в дорожной пробке. По радио он услышал сообщение о сокращении школьных программ и числа учителей в Калифорнии.
