Билл Шлей - Неудержимые. Интенсив для будущих предпринимателей
Задача любой компании
Когда в компании правят бал оптимизаторы, сотрудники-предприниматели, как правило, из нее убегают. Человек с предпринимательской жилкой может и не быть боссом, но ему необходимо думать, действовать и создавать, а не только управлять. Если вы попытаетесь втиснуть предпринимателя в матрицу оптимизатора, вы его потеряете. Это серьезная стратегическая проблема для любой компании, которая хочет остаться конкурентоспособной в новой эре. Ее решение мы рассмотрим позже.
Вы приумножите шансы на успех, начав с сегодняшнего дня уделять внимание решению этих вопросов. Даже если вы руководите стартап-командой из трех сотрудников, начните уже сейчас продумывать, как сохранить свои предпринимательские приоритеты снаружи и внутри, избежать излишнего увлечения лагерем оптимизаторов и создать культуру предпринимательской веры, которая останется неизменной, даже когда у вас будет три тысячи, а затем – триста тысяч сотрудников.
Речь идет о развитии культуры обучения, инноваций, решения проблем, фокусировки на миссии, создания настоящих команд и хорошего знания рынка – в отличие от культуры бюрократии, подчинения и управления с помощью страха. Главная задача предпринимательских компаний – дать людям, включая и своих сотрудников, то, чего они хотят. Клиенты хотят хорошую и справедливую цену, а также доверительные отношения. Сотрудники хотят быть ценными участниками команды-победителя и исполнителями ее вдохновляющей миссии. Постоянное стремление обеспечить и то и другое – и есть путь предпринимателя.
Наша задача – ваша ускоренная подготовка
Наша миссия – научить вас важнейшим принципам нескольких основных предметов: по одному принципу в час. Это позволит вам как можно скорее начать самостоятельно обучаться посредством практики. Самообучение – наиболее эффективный метод, поскольку он соответствует вашему стилю обучения, предыдущему опыту, вашим силам и насущным проблемам. Реальный опыт – мать эмоциональной техники и обучения, он актуален во все времена.
Однако самообучение не означает занятий исключительно в одиночку. Вам будут помогать наставники, инструкторы, партнеры. Самообучение предполагает, что вы не должны ждать ответов от других: у них нет ваших ответов, есть только свои, которые наверняка вам не подойдут. Вы отыщете свои ответы, лишь действуя в реальном мире, пропуская опыт через себя и свое мнение.
Как мы уже говорили, метод ускоренной подготовки включает наборы навыков, правил и сил. Навыки и правила – три-четыре фундаментальных фактора или проверенных эвристических правила, увеличивающих шансы на успех и помогающих избегать ловушек и подводных камней. Вспомните капитана судна, повторяющего: «Красный, право, возврат» при очередном приближении к каналу.
Ваш набор сил начинается с первого, сопровождаемого страхом шага в реальность: шаг парашютиста из самолета, момент, когда наездник на родео впервые садится на спину быка, или утро, когда вы говорите шефу, что уходите с работы и присоединяетесь к стартапу. Это момент, когда вы переходите от намерения к реальному действию, от лежания на пляже к погружению в воду. Все, что будет потом, – повторение и доведение навыка до автоматизма.
Спасибо, что пришли на ознакомительную лекцию. Начиная со следующей главы, мы рассмотрим то, что новые или даже опытные предприниматели должны знать об идеях, стратегиях, командах, клиентах, продуктах, пути к славе и многом другом, – уделяя каждой теме по часу.
• Лучшие бизнесмены могут рассказать все, что знают о достижении успеха, за час. Но это лишь та часть их мудрости, которую можно выразить словами. Остальное относится к интуиции, отточенной за годы действий. Вы тоже получите эти знания, прислушиваясь к их советам, когда будете действовать самостоятельно.
• Противоположность предпринимателей – оптимизаторы. И те и другие важны для успеха компании. Но мы должны знать разницу между ними, чтобы четко их разделять.
• Лозунг предпринимателей – «Не переставай учиться!» Компании, которые перестали вдохновляться и внедрять инновации, прекратили учиться.
• Важнейшая задача предпринимателя с первого дня – не технические аспекты дела, а попытка разобраться, как добиться успеха у клиентов.
• Наборы навыков и правил в ускоренной подготовке техничны, и их просто передать. Набор сил связан с эмоциями, требует затрат времени и не может быть смоделирован в условиях школы.
• Тем не менее ваш набор сил может быть значительно пополнен с помощью ускоренной подготовки, когда вы испытываете, а затем преодолеваете подлинные эмоции. Так можно передать эмоциональную технику.
• Оптимизаторы vs. предприниматели. Так кто же вы?
Глава 6
Общая картина за час
Идеи, люди и исполнение
Идеи, люди, исполнение – три слова, лежащих в основе любой успешной компании. Они не скажут вам, на какой именно тактике стоит фокусироваться в тот или иной день, – это придет потом. Но они сформируют четкое видение вашей миссии – общую картину. Общая картина включает мелкие личные решения и действия, которые шаг за шагом движут вас вперед. Любой спецназовец скажет, что вам следует постоянно сверять общую и частную картины (большая картина/маленькая картина). Эксперты Армии обороны Израиля считают свою постоянную привычку сверки большой картины с маленькой одним из ключевых факторов своего успеха. Они требуют, чтобы каждый член команды также использовал подобный подход, чтобы они смогли обрести важнейшие боевые преимущества. Сейчас мы хотим уделить время общей картине.
Согласно всему, что я читал и изучал, и большинство экспертов наверняка согласились бы со мной, каждый аспект бизнеса базируется на трех основных категориях:
• Идея – это «что и почему». Она охватывает миссию, видение, предлагаемые преимущества, характер продуктов и услуг, инновации, дифференциацию, проблемы и решения и так далее.
• Люди – это «кто» и все человечество. Эта категория включает основателей бизнеса, руководителей, команду, культуру, талант, честность, энергию и внутрикорпоративную приверженность, а также взаимоотношения с клиентами, поставщиками и внешними партнерами.
• Исполнение – это «как», «где» и «когда». Оно означает реализацию идеи с помощью деятельности, инструментов, производства, маркетинга, продаж, цепочки поставок, стратегического планирования и обслуживания клиентов.
Вечные вопросы: «В каком порядке следует расставить эти три элемента? И какой из них самый важный?» Ответы на них: «Все сразу» и «Все важные». Они полностью взаимозависимы, они бесполезны друг без друга.
Тем не менее свойства трех этих категорий отличаются, а значение, которое вы придадите каждой из них, будет меняться в зависимости от этапа развития бизнеса. Открывая дело, большинство предпринимателей расставляют приоритеты в таком порядке: Идея, Люди, Исполнение. Я с этим не согласен. Итак, внимание: мы собираемся проверить каждую из них в реальных условиях.
Все, что вам следует знать об идеях
Совершенная идея
Чтобы открыть бизнес, вам необходима идея на миллион долларов, с помощью которой вы создадите опытные образцы продукта, а затем покажете их компании из списка Fortune 500, и она гарантированно за нее схватится. Только не забудьте заставить всех, кому вы рассказали об идее, поклясться жизнью, что будут хранить ее в тайне, и обязать инвесторов подписать 12-страничное соглашение о неразглашении, чтобы похитители идей не стащили ее, а вы гарантированно получили 100 миллионов долларов.
Вы знаете с юных лет, что: «Нет ничего сильнее идеи, время которой пришло»[43 - Афоризм Виктора Гюго. Прим. ред.], «Постройте лучшую мышеловку, и мир проложит тропу к вашей двери»[44 - Слова Ральфа Эмерсона, американского эссеиста, поэта и философа XIX века. Прим. ред.]. В ваших мечтах.
А вот и реальность – в словах автора и предпринимателя Тима Феррисса, приведенных в книге «Стартап в сети. Мастер-классы успешных предпринимателей»[45 - Фелд Брэд и Коэн Дэвид. Стартап в сети. Мастер-классы успешных предпринимателей. – М.: Альпина Паблишер, 2013. ISBN 978-5-9614-4490-2. Прим. ред.] (действительно хорошая книга, написанная основателями стартап-инкубатора TechStars Дэвидом Коэном и Брэдом Фелдом, которые получали сотни безотказных идей в месяц): «Поверьте, ваша идея ничего не стоит».
К слову, о лучших идеях. Знаете, что люди на самом деле думают, когда вы им показываете «лучшую мышеловку», из-за которой им придется выбросить все свои старые, отлично работавшие мышеловки, научить своих перегруженных работников пользоваться вашим новеньким устройством и поставить их под угрозу увольнения, если вдруг ваша блестящая инновация не сработает?
Люди думают, что вы банный лист.
Ключ к созданию большого бизнеса – не блестящая идея и не новая мышеловка на солнечных батареях с цифровым управлением. Не нужно начинать с идеальной, окончательно сформированной, безотказной идеи, встречающейся раз в жизни, чтобы в итоге добиться успеха в бизнесе и стать миллионером. Кроме того, не надо становиться параноиком, охраняющим свою идею от «расхитителей гробниц», тайно проникающих в двери каждого инвестора. И вот почему:
