Наталия Ермолова - Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+
В целом реклама в Facebook результативна, но затратна: средняя стоимость «клика» – около $1. Конкретная цифра определяется размером аудитории – чем шире охват аудитории, тем меньше стоимость. К примеру, по Москве это может быть 49 рублей за клик. Оплата производится через кредитные карты и систему PayPal.
Желательно менять рекламные объявления несколько раз в неделю, иначе пользователи будут все время видеть одно и то же сообщение и перестанут обращать на него внимание. Регулярное обновление объявлений будет поддерживать их высокий CTR и снизит затраты на рекламу (стоимость клика и одного подписчика страницы).
Глава 8
Виды сообщений Facebook
По данным Socialbakers, наиболее часто в Facebook публикуют ссылки, фотографии и статусы.
Однако среди пользователей больше всего популярны альбомы, статусы и видео. Рекомендуем вам использовать все виды сообщений – это увеличит охват читателей и повысит их вовлеченность.
Статус
Статус – это текстовое сообщение. Больший отклик у пользователей вызывают короткие (не более 10 слов), оригинальные сообщения.
Они могут иметь ссылки на статьи или новости с вашего сайта – для этого достаточно разместить такую ссылку в поле Статус. С сайта будет автоматически взят заголовок статьи, текст анонса и все изображения страницы, из которых вы выберете нужное. Затем, кликнув на название или анонс статьи, вы можете внести в них необходимые изменения. Обязательно добавьте интересный, интригующий комментарий, вызывающий желание перейти по ссылке.
Если у вас многоязычная аудитория, то можно создавать страницы по языкам, странам, регионам, городам. Читателей обычно раздражает, когда в ленте появляются сообщения на разных языках. К тому же акции компании могут в разных регионах проходить в разное время. А страница дает возможность при размещении сообщения выбрать нужный регион и язык для определенной целевой аудитории. Для этого существуют опции Местонахождение и Языки.
Фотографии
Согласно статистике, сообщения с фотографиями привлекают к себе в два-три раза больше внимания пользователей, потому что выделяются в их новостных лентах. Поэтому старайтесь добавлять к своим сообщениям интересные изображения. Фотографии можно загружать из компьютера или снимать непосредственно на веб-камеру. К каждой фотографии можно написать комментарий и отметить на ней своих друзей. Лучше не просто публиковать фото на стене, а сначала помещать их в тот или иной Альбом. Тематические альбомы фотографий будут интересны вашим читателям при дальнейших просмотрах. Кроме того, вы сможете давать ссылки на эти альбомы вашим новым читателям.
Одновременно в сообщении на странице показываются только четыре изображения. Но лучше и не публиковать за один раз больше трех-четырех фотографий, чтобы получить как можно больше откликов и комментариев на каждую из них.
Для того чтобы опубликовать фотографию, в поле сообщения нажмите Фото/Видео. Затем нажмите Загрузить фотографию/видео.
Выберите файл, напишите комментарии к фотографии и нажмите Опубликовать.
Для того чтобы создать новый фотоальбом, нажмите иконку, которая так и называется – Создать фотоальбом.
Загрузите фотографии, добавьте название и описание фотоальбома, а также описания фотографий и нажмите Опубликовать фотографии. В дальнейшем для добавления фотографий нажимайте на иконку Фотографии под обложкой страницы, выбирайте нужный фотоальбом и нажимайте Добавить еще фотографии в верхнем левом углу Фотоальбома.
Если вы отметите на фотографии своих друзей, то она будет опубликована на стене их профиля и попадет в новостные ленты к их друзьям. Но, конечно, не стоит злоупотреблять этим, иначе пользователи начнут помечать ваши сообщения как спам.
Под фотографией нажмите кнопку Отметить фотографию.
Нажмите на фото, чтобы отметить пользователей, и введите в поле первые буквы нужного имени, а затем выберите в выпадающем меню имя пользователя. Оно появится на фотографии и в ее описании. Можно отметить сразу нескольких пользователей и затем нажать Зафиксировать метки.
Видео
Видео можно загрузить с компьютера так же, как и фотографию, или сделать это с помощью веб-камеры. Нажмите на Загрузить фотографию/видео и выберите на компьютере необходимый файл. Далее нажмите кнопку Опубликовать.
В отдельном окне начнется загрузка видеофайла. Она займет некоторое время.
Видео с YouTube можно загрузить, разместив ссылку на него.
Опрос
Опросы – быстрый и удобный способ узнать, что думают читатели страницы о вашем товаре, услуге или событии. Их удобно использовать в конкурсах и викторинах. При этом опросы с готовыми ответами получают у читателей больше отклика, потому что им не надо писать своих комментариев. При этом ваши вопросы должны быть интересными и актуальными. Можно также прорекламировать в опросе акцию компании, спросив, участвовали ли ваши читатели в предыдущей акции по получению скидок на вашу продукцию.
Ответы участников появляются на стене их профилей, поэтому их друзья, увидев эти ответы в своей ленте, могут присоединиться к опросу.
Для того чтобы создать Опрос, нажмите в поле сообщения на надпись Мероприятие, Ключевое событие+ и выберите Вопрос.
Напишите вопрос и добавьте ответы, нажимая на надпись +Добавить вариант…
В зависимости от того, хотите ли вы, чтобы читатели добавляли свои варианты ответов – поставьте или нет галочку рядом с надписью Позволить всем добавлять варианты.
Каждый опрос имеет опцию Спросить друзей, благодаря которой читатели могут поделиться вопросами со своими друзьями.
Ключевое событие
Вы можете вести хронику значимых для вашей компании событий (выпуск новой продукции, открытие нового магазина и т. д.), используя сообщения вида Ключевое событие. Воссоздайте историю своей компании – Facebook позволяет начать хронику с 1800 г. Введите название события, место, дату, описание и фотографию размером 843 × 403 px.
Мероприятие
Если вы хотите пригласить пользователей на встречу, выставку, семинар, вечеринку, рассказать об акции или конкурсе, то используйте функцию Мероприятие. Это отличная возможность привлечь внимание ваших друзей и знакомых к предстоящему событию.
Заполните информацию о Мероприятии.
В результате страница Мероприятия будет выглядеть следующим образом:
Пригласите друзей, отметив их галочкой на выпадающей вкладке Пригласить друзей. На этой же вкладке вы можете пригласить своих знакомых, которые не являются пользователями Facebook, указав их электронный адрес в поле Пригласить по e-mail. Ваши друзья получат электронное письмо со ссылкой на это мероприятие.
Вся информация о Мероприятиях, на которые приглашен пользователь, содержится на главной странице слева в разделе ИЗБРАННОЕ.
Заметка
В Facebook есть специальное приложение, позволяющее публиковать материалы в виде статей – заголовка, текста и фотографий. Оно называется Заметки.
Для того чтобы написать Заметку, на вкладке Редактирование страницы войдите в раздел Приложения.
Или же найдите приложение Заметки справа под обложкой страницы.
Введите название заголовка и текст в соответствующие поля Заметки. Вы можете отметить ваших друзей или страницы, введя их имена или названия в поле Метки. Также вы можете отметить себя, введя в поле Метки букву Я.
Для того чтобы проиллюстрировать заметку, нажмите на Добавить фотографию. Вы можете выбрать фотографии из альбомов или загрузить их из компьютера. Выберите также расположение фотографий в вашей заметке.
После этого вы можете посмотреть, как это будет выглядеть, нажав на кнопку Предварительный просмотр. Если вас все устраивает, нажмите на кнопку Опубликовать. Заметка готова.
Предложение
Вы можете создать Предложение для читателей вашей страницы, чтобы привлечь дополнительных клиентов и увеличить продажи. Чтобы создать Предложение, в поле сообщения нажмите Предложение, мероприятие +.
Выберите в меню Предложение:
Выберите, где будет действительно ваше Предложение – Только в магазине, В магазине и в сети, или Только в сети.
Введите интернет-адрес, по которому можно будет получить ваше предложение и дополнительный код использования (его добавлять необязательно) и нажмите кнопку Далее:
Напишите интересный, привлекающий внимание заголовок (не более 90 символов) и загрузите фотографию для миниатюры размером 90х90 пикселей. Желательно, чтобы на фотографии был изображен предлагаемый вами товар или услуга, а еще лучше, если на фотографии будет изображен человек, использующий товар или услугу – такие фотографии привлекают больше внимания.
Для того, чтобы ограничить число Предложений, нажмите на слово Неограниченный, а затем в выпадающем меню выберите число Предложений. Определите дату, до которой будет действовать ваше Предложение. Добавьте Условия предоставления Предложения (до 900 знаков). Нажмите Предварительный просмотр, а затем Опубликовать.
