Джон Максвелл - Как превратить неудачи в ступени к успеху
И только после посадки Грег осознал весь масштаб разрушений, причиненных стихией. По дороге в Синта-нию он наблюдал последствия ливневых дождей, в связи с которыми был отложен его рейс. Узнав, что река Викинг, протекавшая через Синтанию, вышла из берегов, он испугался за свой магазин и направился прямо к нему, желая убедиться в том, что все в порядке. Поездка в тридцать миль показалась ему необычайно длинной.
Плохие новости
Когда Грег наконец прибыл в Синтанию, то увидел, что вся местность затоплена. Остановившись в двухстах метрах от магазина, он увидел лишь крышу и вывеску — остальная часть строения ушла под воду. Упав духом, он попытался пробраться к зданию, но не смог к нему подъехать.
Три дня Грег жил у сестры в Лексингтоне, ожидая спада воды и размышляя о том, что делать дальше. Он позвонил своему страховому агенту, и тот сообщил ему плохие новости — его страховка покрывала все случаи стихийных бедствий, кроме наводнения. Грег понял, что не получит компенсации.
Грег принимает решение
Только через пять дней вода сошла, и Грег смог попасть в свой магазин. Открыв двери, он увидел картину полного разрушения. Товары и оборудование стоимостью в полмиллиона долларов были безнадежно испорчены. Электронные кассовые аппараты и холодильник выведены из строя грязной водой. Грег наблюдал обескураживающую картину разрушений, которая заставляет человека закрыть двери и навсегда покинуть это место.
«У меня был выбор, — говорит Грег. — Я мог отказаться от борьбы и объявить себя банкротом. Но я не хотел этого. И тогда мне вспомнились принципы, с которыми я познакомился несколько дней назад на семинаре по вопросам лидерства. Решающее значение имеет не то, что случилось со мной, а моя реакция на произошедшее. Все решает не величина проблемы, а мое умение справиться с ней. Я решил преодолеть неудачные обстоятельства».
Грег произвел оценку ущерба и обнаружил, что здание магазина в своей основе не пострадало, но интерьер полностью разрушен. Нужно было вручную извлекать из магазина поврежденное оборудование и товары. Кроме того, предстояло заменить все кассовые аппараты и покрытие пола. Грег и его сотрудники трудились день и ночь. Вложив миллион долларов в ремонт и переоборудование, Грег смог вновь открыть магазин — всего через шестнадцать дней от начала восстановительных работ. В общей сложности магазин был закрыт только двадцать один день.
Как оценить ущерб
Как человек может оценить ущерб, причиненный подобным событием? Вы можете оценить его в деньгах. Можете оценить его в днях. Можете определить моральный ущерб, который понес владелец. Но Грег призывает вас оценивать события, подобные трагедии, случившейся с ним, в категориях человеческих отношений. «Магазин открылся через двадцать один день, что позволило восьми сотрудникам вернуться к работе. Многие из них также понесли убытки от наводнения. Как говорится в библейской книге Притч, «смирение предшествует славе».
Грег Хорн представляет собой замечательный пример человека, который научился побеждать, преодолевая неудачи. Многие люди хотят контролировать обстоятельства своих жизней, но суровая правда заключается в том, что мы не можем знать, что встретится на нашем жизненном пути. Не зная, какие карты нам выпадут, мы способны лишь пытаться играть при любом раскладе. Именно это сделал Грег. Он не позволил наводнению положить конец его магазину и карьере. Напротив, он обратил эту неудачу в ступень на пути к успеху — для своих сотрудников, жителей своего города и себя самого.
«Я начал заниматься торговлей продовольственными товарами, потому что хотел быть полезным людям, — говорит Грег. — Перед тем, как открыть свой магазин и Синтании, я работал на компанию "Hershey's Chocolate" и обслуживал территорию, приносившую прибыль к 1,2 миллиона долларов. У меня были высокие доходы, по деньги — это еще не все, что нужно человеку».
После наводнения Грег получил многочисленные премии и награды. Кроме того, местная торговая палата выбрала его бизнесменом года. Он использовал свой отрицательный опыт, чтобы начать новую карьеру — мотивационного лектора. Почти каждую неделю Грег выступает перед людьми, делясь с ними своим опытом.
Южно-африканский полководец Ян Кристиан Сматс сказал: «Человек должен винить в своих поражениях не врагов, а самого себя». И это правильно. Какими бы негативными ни были обстоятельства вашей жизни, величайшая битва с неудачей происходит внутри вас, а не снаружи. Как вести эту битву? Начните с воспитания в себе правильного отношения к неудаче.
ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ТО, ЧТО ОЖИДАЕТЕ
Возможно, вы знакомы с законом Мерфи, который утверждает: «Если неприятность может произойти — она непременно произойдет, и в самый неподходящий момент». Кроме того, существует принцип Питера, который гласит: «Люди всегда способны проявить свою некомпетентность». (Оба высказывания принадлежат пессимистам.) Подобный закон определяет поведение человека: «Раньше или позже вы получаете то, чего ожидаете».
Я хочу задать вам вопрос: каким представляется вам этот закон поведения человека — пессимистическим или оптимистическим? Остановитесь на мгновение и задумайтесь. Если вы ожидаете от жизни худшего, то скажете, что закон создан пессимистом. Если вы оптимист, то найдете, что этот закон звучит оптимистично, так как перспектива осуществления ваших лучших ожиданий покажется вам вполне обнадеживающей. Ваше отношение к жизни определяет ваш ответ и ваше мировоззрение в целом.
Позитивное отношение: первый ключ к тому, что случается с вами
Первым слагаемым победы во внутренней битве с неудачей является позитивное мировоззрение. Мартин Силигмен, профессор психологии из Пенсильванского университета, сделал следующий вывод из наблюдений за работниками, занятыми в 30 различных сферах деятельности: «С неудачами справляются только оптимисты».
Давайте посмотрим правде в глаза. Не всякий человек оптимист от природы. Некоторые люди от рождения обладают качествами, позволяющими им видеть стакан наполовину пустым. Но каким бы ни были ваши природные склонности, вы всегда можете стать более оптимистичным человеком. Как воспитать в себе оптимизм? Нужно научиться удовлетворяться обстоятельствами. Если вы научитесь этому искусству, то сможете пройти любые испытания и обратить любые обстоятельства в свою пользу.
Удовлетворение не самая популярная концепция в наши дни. Одна из причин этой ситуации в том, что сама наша культура воспитывает в нас неудовлетворенность обстоятельствами. Людям постоянно внушается следующее: «Вы не можете довольствоваться тем, что имеете. Вам нужно больше: больший дом, лучший автомобиль, более высокая зарплата, более белые зубы, более свежее дыхание, более красивая одежда...» Список бесконечен. Но правда в том, что обладание здоровой удовлетворенностью является ключевым качеством, необходимым для преодоления неудачи.
Ниже приведены несколько ошибочных представлений по поводу удовлетворения.
1. Удовлетворение выражается в отсутствии проявления эмоции
Каждый человек переживает негативные эмоции. Как вы думаете, что ощущал Грег Хорн, когда увидел свой магазин затопленным водой? Вам не следует позволять вашим эмоциям брать верх над вами, но не нужно и подавлять их. Подавление эмоций не сделает вас более удовлетворенными. И эмоции однажды выйдут на поверхность, как бы вы не скрывали их.
Если вы применяете подавление эмоций как стратегию для достижения состояния удовлетворенности, вы рискуете закончить тем же, чем и старик из известного анекдота. Две недели он лежал без сознания на больничной койке, а его верная жена не отходила от него ни на минуту. Наконец, сознание вернулось к нему, и он сказал:
— Дорогая, ты прошла со мной через все тяжелые времена. Когда меня уволили с работы, ты не оставила меня. Когда мы потеряли наш дом, ты не ушла от меня. Ты оставалась со мной даже тогда, когда я потерял свой бизнес. И теперь я потерял свое здоровье.
— Да, милый, я всегда была с тобой, — сказала жена, улыбнувшись.
— Знаешь, о чем я думал все это время? — спросил он.
— О чем, милый?
— Ты приносишь мне только неудачи!
Подавление эмоций не приведет к удовлетворенности.
2. Удовлетворение означает готовность принять сложившуюся ситуацию
Мой отец, многие годы проработавший пастором, рассказывал мне историю о своем прихожанине, фермере, который не поддавался воспитательному влиянию отца. Отец пытался воздействовать на него разными способами, но фермер не менялся. Он всегда говорил моему отцу одно и то же: «Возможно, я не совершаю большого прогресса, но я и так в порядке».
Однажды мой отец проезжал мимо фермы этого человека и увидел, что тот пытается вытащить свой трактор, увязший в грязи.
