Линда Маккарти - IT-безопасность: стоит ли рисковать корпорацией?
Забыв об отдыхе, вы налегаете на работу. Время поднимать цены. Теперь можно больше запросить за ваши консультационные услуги, так как на них возрос рыночный спрос. Уже почти полночь, но вы решаете войти в систему и до утра внести свои изменения. Вы пытаетесь зайти на вашу веб-страницу, но это не удается. Вы пытаетесь снова и снова. Безуспешно! Что же случилось? Может быть, трафик в Сети так плох, что не дает получить доступ к вашей веб-странице? Вы пытаетесь позвонить вашему провайдеру, но его номер занят. Вы не можете получить доступ к вашей веб-странице, и линия провайдера постоянно занята. Вы ворочаетесь и мечетесь всю ночь, гадая о том, что же происходит.
К несчастью, беды на этом не закончились. Следующим утром вы узнаете, что хакер взломал системы вашего провайдера. Он обрушил их и уничтожил всю информацию. Подождите! Так это же ваша информация! Хуже того, вы обнаруживаете, что жизненно важная для вашего бизнеса информация и домашняя страница не могут быть восстановлены, так как ваш провайдер никогда не делал резервных копий диска, на котором хранилась ваша информация.
Как теперь быть? Вся информация по вашим клиентам безвозвратно утеряна! Вы думаете, что такое невозможно? Подумайте получше.
Храните ли вы ваши драгоценные цифры в изолированной от внешнего мира корпоративной сети или же храбро выставили их в неопределенность Интернета, вы в любом случае должны иметь возможность доверять целостности вашей информации и способности провайдера защитить ваши ресурсы. Провайдер должен знать, как устанавливать системы и защищать вашу информацию. Ведь так же? Это часть его услуг, за которые вы платите. Но, к сожалению, быстрый рост информационных технологий и необходимость развития новых видов бизнеса, требующих новых технологий, не вызвали такого же повышения уровня квалификации в вопросах безопасности у профессионалов.
В современной информационной среде большинство людей знает, что подключение системы к Интернету без мер безопасности во многом похоже на «русскую рулетку» — только вопрос времени, когда на кого-то придется выстрел. Если это так, то почему профессиональные провайдеры устанавливают стандартные системы, не проводя их дополнительных настроек, и играют в «русскую рулетку» с информацией своих клиентов? Им нет дела до сохранности информации клиентов?
Если вы все еще верите в то, что большинство информационных брокеров, системных администраторов и провайдеров Интернет-услуг являются специалистами по безопасности, то давайте посмотрим…
Безопасностью займемся позднее
Три года назад Джордж Марковиц и Натан Лински были лучшими инженерами в своем бизнесе. Они стремились как можно дольше работать на своем месте, продвигаться по служебной лестнице и разбогатеть, работая в крупной компании. Как и многие другие, они двигались к своим целям, полагаясь только на себя.
Джордж и Натан назвали свою новую компанию «TransWorld Internet Services». Занятая ими ниша предоставляла их клиентам дешевый и высококачественный доступ в Интернет и хранение их информации. Обычно TransWorld обеспечивала простым домашним пользователям соединение с Интернетом и легкодоступное хранение их информации, не беспокоясь о резервном копировании информации.
К несчастью, они не смогли всего предусмотреть — как, например, настройку безопасности. Они подключили свои системы к Интернету стандартным способом, без настройки безопасности, и оставили широко открытыми для атаки свои системы и информацию клиентов.
День 1-й: Ложное чувство безопасности
Способности Джорджа и Натана по работе на рынке услуг были почти на той же высоте, как и их техническая подготовка. Через шесть месяцев TransWorld обслуживала личные каталоги и веб-страницы более чем 1000 клиентов.
Как и любые другие начинающие предприниматели, Джордж и Натан были озабочены накладными расходами. К счастью, их технический опыт позволял им выполнять большую часть работы самостоятельно. Например, они без проблем сами устанавливали системы и программное обеспечение.
Но, к сожалению, Джордж и Натан оставили конфигурацию всех своих систем стандартной, не принимая при этом дополнительных мер безопасности. Скорее всего, они еще раз не подумали о безопасности (а может быть, и первого раза не было). В этом нет ничего необычного, так как большинство инженеров не любят безопасность. Они стремятся поскорее добраться до информации и считают меры безопасности препятствием. Но для компаний, отвечающих за поддержание надежности и целостности информации клиентов, это вопрос их пребывания в высшей лиге.
Два года спустя: Замечена атака
Джордж и Натан проработали около двух лет, пока на их сайт из Интернета не «забрел» хакер. Натан обнаружил хакера благодаря написанной им программе для отслеживания времени доступа клиентов (программа была довольно хорошей). На выходе она выдавала Натану сообщение, какой счет выставлять клиентам за использованное ими время доступа. Натан заметил, что однажды в корпоративной сети TransWorld какой-то хакер создал каталог, установил инструменты для взлома безопасности (для сбора паролей, отслеживания путей и т. д.), а затем начал взламывать системные пароли и искать информацию и доступ к другим системам. (Как изнутри выглядит такая атака, см. главу 12, «Прогулка хакера по сети».)
В конце концов, Натан выяснил, что хакер проник с использованием учетной записи, оставшейся от старой коммерческой демонстрации. Он отключил учетную запись и посчитал проблему решенной.
+Две недели: Хакер возвращается
Двумя неделями позднее хакер вновь всплыл в сети TransWorld. На этот раз хакер переписал на их сервер программу, которая при исполнении могла пересылать по почте файл с паролями на другую систему в Интернете. Вначале Натан не мог понять, как хакер вошел в его сеть. При дальнейшем исследовании Натан обнаружил, что установленная им система позволяла переписывать на его сервер и исполнять файлы из Интернета. Хакер просто переписал программу на сервер TransWorld и запустил ее на исполнение.
При исполнении эта программа скопировала файл TransWorld с паролями и переслала его по почте на неизвестную систему в Интернете. Затем хакер взломал пароль. Удача! И вот хакер внутри. Программа Натана по отслеживанию использования системы была хорошей, но она не могла заменить собой контрольные журналы.
Так как контроль за действиями не был установлен, то сотрудники TransWorld не могли даже сказать, заменил ли хакер какие-либо системные файлы, или им был оставлен «черный ход» в систему. Натан заткнул дыры так крепко, как он смог, и ограничил разрешения на доступ к файлам в системе.
+Три недели: Усиление защиты
Взломы продолжались. Время от времени хакер (или хакеры!) запросто заходил из Интернета. Каждый раз, когда Натан затыкал одну дыру в защите, хакер быстро находил другую. К этому времени сотрудники TransWorld работали в режиме реагирования. Они тратили так много времени, реагируя на непрекращающиеся взломы, что начали терять сон от страха перед настоящим бедствием.
В этот момент Джордж позвал меня на помощь. Так как Джордж и Натан были моими старыми друзьями, то я согласилась проверить их системы в обмен на приятную беседу и пару банок холодного пива.
Так как эти парни знали очень много о системах, то я полагала, что мне предстоит устранить проблему относительно быстро. В конце концов, у них обоих за плечами был большой опыт в управлении и поддержке систем, и они обслуживали реальную провайдерскую сеть. Я знала, что опытность не всегда является показателем осведомленности в вопросах безопасности, но хотела убедиться в осознанности их действий. Так как именно провайдер отвечает за информацию своих клиентов, то мне хотелось знать, предприняли ли они необходимые меры предосторожности.
Оглядываясь назад, я убеждаюсь, что, возможно, фантазировала насчет практических способностей этих парней в области безопасности. Раз так, то я обещаю больше не фантазировать.
Я надеялась на быстрое решение проблемы и сказала Натану, что загляну к ним по дороге на свою работу. Натан сообщил мне, что последний взлом был в его домашней сети, и я решила начать отсюда. Сначала я спросила Натана, почему его домашняя сеть подключена к TransWorld. Натан объяснил, что он хранит разрабатываемые программы на этой системе и ему нужен легкий доступ к ним при работе в главном офисе.
Из ответа я поняла, что решение проблемы не будет быстрым. Часто «легкий доступ» означает «риск». При работе с электронной информацией вам всегда придется взвешивать риск и нужды бизнеса. Если меры безопасности слишком строги, то это может препятствовать возможности клиентов вести свои дела. Очевидно, никому этого не хочется. В любом бизнесе необходима некоторая гибкость. Тем не менее некоторые компании не подсчитывают, как такая гибкость влияет на величину риска. Вместо этого они устанавливают облегченный доступ, надеясь, что их информация достаточно защищена. По дороге к дому Натана я не могла понять, почему Натан так ценит свой легкий доступ.
