Марк Рудинштейн - Как найти высокооплачиваемую работу с помощью Internet
Если вы продвинулись так далеко, что прошли на собеседование, значит, ваша квалификация адекватна предлагаемой работе. В противном случае работодатель бы не тратил время на разговор с вами. Во время собеседования вам необходимо доказать, что вы так же хороши в реальной жизни, как на бумаге.
Не смущайтесь, если вам не удается самостоятельно подготовиться к собеседованию, но подойдите к нему с самыми серьезными намерениями. Вам предстоит провести интервью как личный шедевр! Не стесняйтесь эксплуатировать тех, кто в этих вопросах ориентируется профессионально.
На практике довольно часто попадаются претенденты, которые:
■ знают очень мало или вообще не осведомлены о должности, на которую они претендуют;
■ преувеличивают свою квалификацию или, наоборот, проявляют неуверенность;
■ не имеют никакого представления о том, как полученное ими образование соответствует должности, на которую они претендуют;
■ приходят на собеседование в повседневной, не деловой одежде;
■ говорят и ведут себя запанибратски;
■ слишком нервничают, чтобы с ними можно было вести разговор;
■ бессвязно бормочут фразы, не относящиеся к делу, или отбарабанивают заранее выученный урок из школьного учебника на тему «кем я хочу стать»;
■ спрашивают только о том, что они могут сами прочитать в описании предлагаемой программы;
■ не могут связно рассказать о своих основных интересах.
Чтобы избежать вышеупомянутых ошибок, подготовьтесь к собеседованию. Продумайте возможные вопросы и требования, которые могут появиться у руководителя, который будет проводить собеседование.
Собеседование показывает, насколько хорошо:
■ вы можете разговаривать один на один;
■ ваш внешний вид и личные качества соответствуют предлагаемой должности;
■ ваши цели отражают причины участия в конкурсе;
■ вы представляете программу или должность, на которую вы претендуете;
■ вы осведомлены в своей области знаний;
■ ваша квалификация и опыт подходят требованиям данной программы;
■ вы заинтересованы и увлечены данной программой.
Во время собеседования работодатель может оценить вашу уверенность в себе, личные качества, уравновешенность и зрелость.
Подготовка — ключ к прохождению собеседования. Собеседование решает все. Отнеситесь к нему серьезно.
Помните! Удачное прохождение собеседования не обязательно является гарантией того, что вы попадете в Америку или именно в эту фирму-работодатель, однако провал на собеседовании совершенно определенно лишает вас всяких шансов. Если вы предлагаете свои способности к осуществлению продаж, то в вас, прежде всего, будут искать такие качества как: готовность (примеры вашей инициативности), неукротимость натуры истинного продавца, собственный имидж, общительность, успешность работы по телефону, управление временем и организованность, способность проникать на рынок, опытность, решение проблем и принятие решений, работа в команде, управляемость.
Если вы претендуете на управленческие позиции, от вас потребуется показать ваши способности: навыки повседневного управления, искусство работы с кадрами (найм, удержание, увольнение). Кроме того, нужна ориентация на работников, общительность и мотивация, авторитет и дисциплинированность, финансовая ответственность, управляемость.
Если вы начинающий специалист, то вашими козырями будут:
■ образование;
■ опыт работы (любой);
■ готовность к переменам (инициативность);
■ потенциал лидера;
■ будущая карьера;
■ цели и организованность работа в команде;
■ управляемость.
Кроме того, ценятся навыки устного и письменного общения, стрессоустойчивость и гибкость, способность принимать решения, развиваться.
Если вы конторский работник (бухгалтер, офис-менеджер, юрист…), от вас требуется показать: опыт работы, способности и профессиональные навыки, степень инициативности, навыки письменного общения и делопроизводства, стрессоустойчивость и гибкость, планирование и организованность, работу в команде, управляемость.
Некоторые типичные вопросы собеседования
Что, по вашему мнению, отличает вас от других кандидатов на участие в данном конкурсе?
Почему вы сделали такой выбор в вашем образовании?
Какие предметы вам нравились? Какие не нравились? Почему?
Каковы ваши планы на будущее относительно образования и карьеры?
Какие особые причины побудили вас участвовать в нашем конкурсе?
Каким образом ваша работа у нас поможет достижению ваших целей?
С какими трудностями, по вашему мнению, вы можете столкнуться в нашей фирме?
Как вы проводите свободное время?
Что бы вы хотели увидеть или сделать в нашей фирме, чего не можете на прежней работе?
В чем ваша основная сила? Слабость?
Какие типы людей вам действуют на нервы?
Какие ваши действия демонстрируют вашу инициативность? Творчество? Независимость?
Какие книги вы читаете в последнее время?
Расскажите мне какой-нибудь забавный случай о себе.
Можете также ожидать любого вопроса из области ваших основных интересов.
Первые впечатления. Внешний вид и поведение
Важность первого впечатления трудно переоценить. При описании впечатлений о претендентах большое значение имеют такие качества, как обаяние, уверенность в себе, зрелость, язык жестов, очарование, любопытство, энергия или, с другой стороны, отрицательное впечатление оказывают такие качества как: вялость, безжизненность, апатичность, мрачность, робость, необщительность, скучность.
Подтянутость — ваши волосы должны быть хорошо уложены и выглядеть опрятно, туфли должны блестеть, брюки — быть отглаженными, ногти — чистыми. Тело не должно иметь неприятного запаха: пот, сигареты, алкоголь, духи, лосьоны для бритья.
Одежда — чистая, хорошо сидящая, старайтесь избегать откровенной, излишне открытой одежды.
Поведение — приходите как минимум за 15 или 20 минут до собеседования. Заранее побеспокойтесь о том, чтобы точно знать, в какое место прийти. Оставьте себе время на отдых, ориентацию в обстановке. Выясните, кто именно будет проводить собеседование. Здороваясь с людьми, крепко пожмите им руки и обращайтесь по имени. Садитесь так, как учила вас ваша бабушка. Постарайтесь выглядеть расслабленными, но не сутультесь.
Будьте тактичны! Не подвергайте резкой критике других, особенно остальных претендентов, профессоров или администраторов. Не позволяйте лицу, проводящему собеседование, почувствовать к вам антагонизм. (Иногда, когда работодателю становится скучно, он задает вопросы, которые, раздражают или сердят претендентов). Отвечайте на трудные для вас вопросы спокойно и уверенно.
Еще о языке тела. Не бойтесь смотреть собеседнику в глаза. Но и не сверлите его взглядом. Избегайте «защитных» поз (скрещенные руки, ноги). Помните, что ваша цель собеседования не в том, чтобы любой ценой получить именно эту работу. Цель — получить и передать информацию, достаточную для принятия решения, удовлетворяющего и вас, и работодателя.
Как вести себя, когда приходишь устраиваться на работу
В психологии описан механизм «чтение мыслей». «Я думаю, что вы считаете то-то и то-то». И люди часто ошибаются именно из-за того, что не сомневаются в правильности своих гипотез. Например, один молодой человек на собеседовании обязательно рассказывал о своей запутанной личной жизни, полагая, что его откровения оценят как проявления честности и открытости характера. Однако менеджер, проводивший собеседование, во-первых, счёл этот рассказ бестактностью, а во-вторых, усомнился, сможет ли человек с такими личными проблемами уделить хоть немного времени работе. В результате кандидату было отказано, хотя по формальным критериям он подходил.
Отсюда — первый совет: не старайтесь манипулировать мнением интервьюера. Как правило, персонал подбирают люди искушённые. Вас раскусят сразу же или, в крайнем случае, во время испытательного срока. Не старайтесь ни «задавить» собеседника, ни демонстрировать кротость и покорность судьбе. Агрессивность и беспомощность отталкивают в равной степени.
Если вы энергичны и считаете это своим главным достоинством, не стоит это утрировать: «шила в мешке не утаишь», а излишняя напористость создаёт впечатление неуправляемости и конфликтности человека. Если вам действительно плохо (а отсутствие работы, как правило, не лучший период жизни) — соберитесь. Ведь фирме нужны надёжные, уравновешенные сотрудники, на которых можно положиться. Вас могут по-человечески пожалеть, но место вы не получите — у людей хватает собственных забот и неприятностей. «Манеры всезнайки» и «жалкий внешний вид» были названы менеджерами среди основных причин отказа.
Когда идёте на собеседование, ничего не бойтесь. Хуже нет, когда кандидат трясётся, нервничает и заикается. Это заставляет усомниться во всех его словах о профессиональной компетентности и личностной состоятельности. Худшее, что может случиться — вам откажут в вакансии. Но она не первая и не последняя: порассуждав, вы сами поймёте, что бояться действительно нечего. Старайтесь только всё продумать заранее, чтобы вопросы не ставили в тупик. Например, прикиньте, как может развиваться ваша карьера дальше и какие успехи могут быть достигнуты за ближайшие 5 лет, каковы ваши сильные профессиональные стороны и т.д. Возможно в стрессовой ситуации вдохновение вам это подскажет. А вдруг нет? Кстати, вспомните, как вы сдавали экзамены, волновались ли, или мобилизовались и находили ответы на самые каверзные вопросы? В любом случае лучший экспромт — экспромт подготовленный.
