Ирина Макарова - Управление человеческими ресурсами. Уроки эффективного HR-менеджмента
63. Шо Р.Б. Ключи к доверию в организации. М.: Дело, 2000.
Глоссарий
Адаптация работников – процесс приспособления работника к содержанию и условиям труда на новом рабочем месте, социально-психологическому климату нового коллектива.
Анализ должности – определение наиболее существенных характеристик должности, а также содержания работы, задач, функций, обязанностей.
Ассессмент-центр – метод комплексной оценки персонала, основанный на использовании системы взаимодополняющих методик: упражнений, тестов, деловых игр, моделирующих ключевые моменты деятельности оцениваемого, в которых проявляются его профессионально важные качества.
Аттестация – определение квалификации, уровня знаний, способностей, деловых и других качеств работника.
Аудит персонала – система консультационной поддержки, аналитической оценки кадрового потенциала организации.
Аутплейсмент – специальная услуга кадрового агентства по организации процесса увольнения сотрудников компании.
Аутсорсинг – передача сторонней организации некоторых бизнес-процессов, являющихся для организации непрофильными.
Аутстаффинг – вывод за штат компании имеющегося персонала с его дальнейшим юридическим оформлением в фирме-провайдере (как правило, в кадровом агентстве) для сохранения статуса малого предприятия.
Безработица – социально-экономическое явление, при котором часть рабочей силы (экономически активного населения) не занята в производстве.
Бенчмаркинг – сравнение деятельности компании с компаниями-конкурентами в целях совершенствования собственных бизнес-процессов.
Бонусы – разовые выплаты работникам из прибыли предприятия (годовой, полугодовой).
Бюджетирование кадровых служб – универсальный и многоплановый инструмент, позволяющий не только рационально планировать деятельность кадровой службы, но и прослеживать динамику каждой статьи, выявлять определенные закономерности в развитии компании, понимать их взаимосвязь, определять резервы сокращения издержек.
Вознаграждение – это все то, что представляет для работника ценность.
Высвобождение работников – сокращение части занятых в организации.
Гибкие режимы рабочего времени – форма организации рабочего времени, при которой допускается саморегулирование общей продолжительности рабочего дня, рабочей недели, рабочего года при обязательном соблюдении общей нормы рабочего времени.
Группа – ограниченная размером общность людей, объединенных целями, совместной деятельностью.
Гуманизация труда – создание условий труда, максимально благоприятных для человека, обеспечивающих свободное и разностороннее развитие работника.
Делегирование полномочий – передача части прав и обязанностей одних должностных лиц другим.
Дисциплина – система социально-трудовых отношений по поводу соблюдения правил поведения в процессе коллективного труда.
Должностная инструкция – документ, регламентирующий деятельность каждой должности и содержание требований к работнику, занимающему эту должность.
Должность – служебное место, связанное с исполнением определенных служебных обязанностей и определенной ответственностью.
Заработная плата – сумма денежных выплат работнику за выполненную им по трудовому договору работу.
Информатизация управленческих функций – внедрение программных продуктов, которые обеспечивают интеграцию информационных потоков в области производства, финансов, логистики, сбыта, персонала.
Инфраструктура – комплекс взаимосвязанных обслуживающих структур или объектов, составляющих и/или обеспечивающих основу функционирования системы.
Кадровая политика – система взглядов, принципов и практических мероприятий организации, направленных на установление методов и форм кадровой работы во всех сферах деятельности.
Кадровое планирование – целенаправленная деятельность по своевременному и качественному обеспечению потребностей организации в рабочей силе.
Кадровый аудит – анализ соответствия уровня подготовки персонала требованиям и целям деятельности организации.
Кадры – основной (штатный) состав работников конкретной организации.
Карьера – последовательность развития человека в основных сферах его деятельности, характеризующаяся динамикой социально-экономического положения, статусно-ролевых характеристик.
Качество трудовой жизни – степень удовлетворения личных потребностей работника в процессе его трудовой деятельности.
Квалификация – степень профессиональной подготовленности к выполнению какого-либо рода работ.
Коллективный договор – правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателями в лице их представителей.
Компенсационная политика – это совокупность существующих в организации рычагов и условий, призванных стимулировать производительную деятельность работников и способствовать удовлетворению их личных потребностей.
Компетентность – обладание знаниями, опытом, способностями и информацией в конкретной области профессиональной или научной деятельности.
Контракт – срочный трудовой договор, заключаемый в письменной форме.
Конфликт – столкновение интересов сторон, позиций, серьезное разногласие.
Корпоративный дух – гармония интересов персонала и организации.
Лизинг персонала – использование временного трудового ресурса, предоставляемого кадровыми агентствами на длительный срок, для решения производственных задач организации.
Линейные менеджеры непосредственно отвечают за организацию и осуществление производственного процесса (например, начальники цехов, участков, прорабы и др.). При этом функциональные менеджеры осуществляют управленческую деятельность в кадровых, финансовых, юридических, маркетинговых и других службах.
Лояльность (приверженность) работников – это желание быть полезными, преданность организации и избегание того, что может нанести ей вред.
Маркетинг персонала – управленческая деятельность, направленная на изучение изменений на рынке труда в целях разработки программы по привлечению и набору компетентных работников для покрытия перспективных потребностей организации в человеческих ресурсах.
