Виктор Шепель - Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров
По данным Всемирной организации труда, лишь трое из десяти человек в мире правильно ориентированы в более трех тысячах профессиях, которые сегодня предлагаются людям. Изначально соответствующий выбранный вид профессии является предпосылкой ее доступного освоения, продуктивного исполнения и получения наибольшего личного удовлетворения. Например, менеджер должен обладать, наряду с набором специфических качеств, организаторскими способностями, которые в сорок раз реже встречаются в индивиде, чем математические и художественные способности. Поэтому, кто не обладает от природы организаторскими способностями, тем лучше не претендовать на управленческую деятельность. Любая небрежность по отношению высказанного совета неизбежно обернется значительными личностными и деловыми потерями каждого, не принявшего его всерьез.
Профкомпетентность. Управленческая деятельность — одна из древнейших общественных профессий. Вожаки племени, старосты общин, военные начальники, царствующие особы — все это реальные "управленческие должности", надобность которых обусловлена экономическим существованием людей, необходимостью организации их совместной деятельности и общественного состояния. Знания об управленческой деятельности и всего того, что с ней связано, плюс опыт их использования — составляют суть профессиональной компетентности менеджера.
В качестве своеобразного теста для самопроверки своей профессиональной компетентности оцените по десятибалльной шкале проявление в своей управленческой деятельности следующих характеристик:
— категоричность суждений;
— необязательность;
— конфронтационность в общении;
— хаотичность планирования своего рабочего времени;
— осторожное отношение к инновациям;
— сдержанность в материальном и моральном поощрении подчиненных.
Чем меньше баллов будет получено в итоге подсчета по каждой позиции, тем больше шансов предполагать, что ваша профессиональная компетентность как руководителя высока. Конечно, при условии объективности произведенных самооценок.
Профудовлетворенность. Трудовая деятельность является условием самореализации личностью своих природных и профессиональных данных. Чем адекватнее трудовая деятельность личностным данным, чем лучше они проявляются в ней, тем ярче высвечивается личность, столь удачно или продуманно избравшая конкретный вид профессиональной деятельности.
В силу явно выраженной специфики содержания и характера управленческой деятельности достижение профессиональной удовлетворенности теми, кто ею занимается, более затруднительно по сравнению с другими видами трудовой деятельности. Объясняется это тем, что успех руководителя — плод усилий не только его самого. Существенное значение в успехе руководителя имеют усилия тех людей, на которых он опирается в своей деятельности, согласованность их действий, проявленное ими к нему доверие.
Иными являются и критерии оценки результативности управленческого труда, имея в виду прежде всего деятельность различных руководителей. В качестве таковых можно признать следующие:
— достижение поставленных цели и задач;
— забота о здоровье и личном достоинстве людей;
— улучшение служебных (производственных) условий труда подчиненных;
— приращение своего профессионального мастерства и подчиненных;
— актуализация делового интереса у подчиненных к инновационным действиям;
— создание объективных и субъективных условий для перспективного развития деловой структуры.
Чем лучше представлены в деятельности менеджера указанные критерии, тем выше его удовлетворенность как профессионала. "Если вы удачно выберете труд и вложите в него всю свою душу, — писал К.Д. Ушинский, — то счастье само вас отыщет". Правоту приведенных слов могут подтвердить многие менеджеры, получающие удовлетворение от того, что им посчастливилось заниматься своим делом, в котором они наилучшим образом реализуют самих себя.
Профуспех. Одной из "непривлекательных" сторон управленческой деятельности является то, что даже значительные профессиональные успехи, в ней достигнутые, нередко не приносят менеджеру полноценного удовлетворения. Управленческая деятельность, как никакая другая, способствует воплощению в жизнь теми, кто ею занимается, своих амбиций и намерений. Вот почему эта деятельность присуща личностям неординарным. Рассказывают, что после смерти известного предпринимателя Саввы Морозова пришлось создать дирекцию из пяти человек, чтобы справиться с тем объемом работы, которую он выполнял в течение двадцати лет.
В свое время Шарль Фурье сделал футурологическое предположение о том, что с достижением мировой цивилизацией наибольших социально-экономических успехов люди получат возможность в полной мере проявлять свои дарования. По его подсчетам, даже при таких благоприятных условиях в мире будет не более 15–17 миллионов Ньютонов, Шекспиров и им подобных гениев. Таким образом, наивысшего профессионального успеха будут достигать не все люди, занимающиеся различными видами профессиональной деятельности, а те, которые обладают наибольшими способностями и волей к реализации себя.
Подобное можно сказать и об управленцах. Пожалуй, лишь один процент талантливых руководителей наличествует в наше время. Вот почему поиск талантливых организаторов, создание им условий для самореализации своего дара и обретенных научных знаний и опыта работы — условия успешного решения актуальных проблем современного человеческого сообщества. Миру нужна россыпь уникальных управленцев.
Когда речь заходит о профессиональных достижениях менеджеров, обычно имеют в виду их должностную карьеру и материальную обеспеченность. Не отрицая положительной роли достойного служебного роста и бытового комфорта в жизни менеджера, следует еще раз обратить внимание на то, что это не явные показатели его профессионального успеха. Весьма важны и такие достижения, как самореализация себя в трудовой деятельности как личности, обретение людского признания, щедрость в передаче своего профессионального мастерства коллегам.
Экскурс в историографию менеджмента
Смысл обращения к истории менеджмента состоит в том, чтобы убедиться, насколько справедливы в наше время призывы к "очеловечиванию" управленческой деятельности. Осмысление данной проблемы актуально не только по антропологическим соображениям, но и с точки зрения лучшего понимания предназначения управленческой деятельности, а потому и выработки концептуального подхода к созданию ее технологий и их оптимального использования. Как свидетельствует изучение первоисточников по менеджменту, все его развитие есть не что иное, как процесс приближения управленческой деятельности к человеку, возвеличивания его роли в организации экономики и своего общественного устройства.
