Роберт Поузен - На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов
94
Bryant A. In a Big Company, Make Everyone an Entrepreneur // New York Times, October 29, 2011, www.nytimes.com/2011/10/30/business/lynn-blodgett-of-acs-on-entrepreneurship-in-a-big-company.html?pagewanted=all
95
Гладуэлл М. Озарение. Сила мгновенных решений. М.: Альпина Паблишер, 2010.
96
Wall T. D. et al. Advanced Manufacturing Technology, Work Design, and Performance: A Change Study // Journal of Applied Psychology 75, No. 6 (December 1990): 691–697, doi: 10.1037/00219010.75.6.691.
97
В этом исследовании также были сделаны выводы о таких характеристиках, как разнообразие задач и эффективная обратная связь. См.: Hackman J. R., Oldham G. R. Motivation Through the Design of Work: Test of a Theory // Organizational Behavior and Human Performance 16, No. 2 (August 1976): 250–279, doi: 10.1016/00305073(76)900167.
98
Badowski R. Managing Up: How to Forge an Effective Relationship with Those Above You. N. Y.: Currency, 2003, 46.
99
Например: Doyle A. Interview Questions and Answers // http://jobsearch.about.com/od/interviewquestionsanswers/a/interviewquest.htm
100
Например, исследователи выяснили, что руководители 43 автомобильных компаний в США чаще делегировали функции тем подчиненным, которым доверяли. См.: Spreitzer G. M., Mishra A. K. Giving Up Control Without Losing Control: Trust and Its Substitutes’ Effects on Managers’ Involving Employees in Decision Making // Organization Management 24, No. 2 (June 1999): 155–187, doi: 10.1177/1059601199242003.
101
Результаты опроса Maritz Research Hospitality Group, июнь 2011 г. // http://maritzresearch.com/~/media/Files/MaritzDotCom/White%20Papers/ExcecutiveSummary_Research.ashx
102
Более подробно см.: Melnyk S. A., Stewart D. M., Swink M. Metrics and Performance Measurement in Operations Management: Dealing with the Metrics Maze // Journal of Operations Management 22, No. 3 (June 2004): 209–218, doi: 10.1016/j.jom.2004.01.004. Также см.: Kerr S. The Best-Laid Incentive Plans // Harvard Business Review 81, No. 1 (January 2003): 27–33.
103
Shellenbarger S. Better Ideas Through Failure // Wall Street Journal, September 27, 2011, http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204010604576594671572584158.html
104
Shellenbarger S. Better Ideas Through Failure // Wall Street Journal, September 27, 2011, http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204010604576594671572584158.html
105
Spreitzer G., Porath C. Creating Sustainable Performance // Harvard Business Review 90, No. 1–2 (January – February 2012): 92–99.
106
Baumeister R. F. et al. Bad Is Stronger Than Good // Review of General Psychology 5, No. 4 (December 2001): 323–370, doi: 10.1037//10892680.5.4.323.
107
Miner A. G., Glomb T. M., Hulin C. Experience Sampling Mood and Its Correlates at Work // Journal of Occupational and Organizational Psychology 78 (June 2005): 171–193, doi: 10.1348/096317905X40105.
108
Более подробно см.: Managing Up: Expert Solutions to Everyday Challenges. Boston: Harvard Business School Press, 2008; Dobson M., Dobson D. S. Managing Up!: 59 Ways to Build a Career-Advancing Relationship with Your Boss. N. Y.: Amacom, 2000.
109
Друкер П. Практика менеджмента. М.: Вильямс, 2009.
110
На эту мысль меня натолкнула книга: Zofi Y. S. TOPS: Managing Up. How to Identify Your Manager’s Style and Build a Stronger Relationship. Brooklyn, N. Y.: AIM Strategies, 2008.
111
«Thoughts on Disagreement» // http://thoughts.forbes.com/thoughts/quotes/disagreement
112
Bobinski D. Using Humor to Deal with Workplace Stress. September 16, 2003, www.management-issues.com/2006/5/25/opinion/using-humor-to-deal-with-workplace-stress.asp.
113
Occupational Employment and Wages – May 2010 / Bureau of Labor Statistics, May 17, 2011 // www.bls.gov/news.release/pdf/ocwage.pdf, табл. 1.
114
Kim R. The Audacity of Occupy Wall Street // Nation, November 2, 2011, www.thenation.com/article/164348/audacity-occupy-wall-street?page=full
115
На самом деле этот параметр довольно сложно измерить. Вы не можете просто сопоставить разницу в зарплатах людей, которые получали образование в течение 12 и 13 лет. Возможно, люди, которые решили отучиться дополнительный год, просто мыслят иначе; поэтому сравнение зарплат только собьет с толку. Если вас интересует эта тема, см. статью: Psacharapoulos G., Patrinos H. A. Returns to Investment in Education: A Further Update // Education Economics 12, No. 2 (2004): 111–134, doi: 0.1080/0964529042000239140. Та же тема с более подробными математическими расчетами освещена в статье: Card D. Estimating the Return to Schooling: Progress on Some Persistent Econometric Problems // Econometrica 69, No. 5 (2001): 1127–1160.
116
Этот параметр измерить сложнее, чем соотношение зарплат и уровня образования. В основном эту область исследовал «отец экономики труда» Джейкоб Минсер. В 1962 году он опубликовал примерные расчеты, согласно которым ценность обучения на работе сравнима с ценностью образования в вузе. В 1974 году он заявил, что обучение на работе стоит 3–5 лет, проведенных в вузе. Подробнее см.: Mincer J. On-the-Job Training: Costs, Returns, and Some Implications // Journal of Political Economy 70, No. 5 (1962): 50–79; Mincer J. A. Schooling, Experience, and Earnings. N. Y.: Columbia University Press, 1974; Chiswick B. R. Jacob Mincer, Experience and the Distribution of Earnings, работа представлена на конференции в честь 80-летия Джейкоба Минсера, Нью-Йорк, 2002.
117
Gary L. Right Kind of Failure // Harvard Business Publishing Newsletters, January 1, 2002.
118
Сенор Д., Сингер С. Нация умных людей. История израильского экономического чуда. М.: Карьера Пресс, 2011.
119
Все специалисты должны ежегодно анализировать свои карьерные цели. Однако менеджеры среднего звена часто об этом забывают.
120
68 процентов тех, кому еще предстоит уйти в отставку. AARP. Staying Ahead of the Curve 2003: The AARP Working in Retirement Study, 2003 // http://assets.aarp.org/rgcenter/econ/multiwork_2003_1.pdf
121
Ожидаемая продолжительность жизни для человека в возрасте 65 лет – 19 лет. В 1950 году она составляла только 14 лет. См.: Centers for Disease Control and Prevention. Health, United States, 2010: With Special Feature on Death and Dying. Washington, D. C.: U. S. Government Printing Office, 2010 // www.cdc.gov/nchs/data/hus/hus10.pdf, с. 132, табл. 22.
122
AARP. Attitudes of Individuals 50 and Older Toward Phased Retirement, March 2005 // http://assets.aarp.org/rgcenter/post-import/phased_ret.pdf
123
Выступление перед конгрессом: Home Recording of Copyrighted Works, 1982, http://cryptome.org/hrcw-hear.htm; Barro J. Thirty Years Before SOPA, MPAA Feared the VCR // Forbes, January 18, 2012, www.forbes.com/sites/joshbarro/2012/01/18/thirty-years-before-sopa-mpaa-feared-the-vcr/
124
Эта идея лежит в основе «теории перспектив» – недавней разработки в области поведенческой экономики. Более подробно см. главы 25–28 книги: Kahneman D. Thinking Fast and Slow. N. Y.: Farrar, Straus and Giroux, 2011.
