Владимир Бондаренко - Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации: практикум
7. Утром Вас ждут важные дела. На сколько времени раньше Вы ляжете спать?
А. Более чем на 2 часа – 3.
Б. На 1 – 2 часа – 2.
В. Меньше чем на 1 час – 1.
Г. Как обычно – 0.
8. Насколько точно Вы можете оценить промежуток времени, равный 1 минуте?
А. Меньше минуты – 0.
Б. Больше минуты – 2.
Ключ к тестовому заданию «В какое время суток Ваша работоспособность наибольшая?»
Если в сумме Вы набрали:
от 0 до 7 баллов, то для Вас наиболее благоприятное время для работы в утренние часы;
от 8 до 13 баллов – Вы аритмик;
от 14 до 20 баллов – для работы Вам более благоприятны вечерние часы.
20.6. Ситуации
Ситуация 1
У Вас напряженный рабочий день, Вы много сделали, но еще больше предстоит сделать. Вы выделили немного времени для отдыха, но пришел Ваш подчиненный, которому срочно нужна помощь в решении проблем личного характера. Как Вы поступите в данной ситуации?
Ситуация 2
Вы осознаете, что положительный рабочий настрой – важное условие хорошей, продуктивной работы. Но сегодня мелкие неприятности с утра испортили Вам настроение. Как Вы вернете хорошее расположение духа?
Ситуация 3
В Вашей жизни наступила «черная полоса». У Вас много проблем как на работе, так и в личной жизни. Вы стали очень много нервничать и начали сомневаться в своих способностях эффективно работать. Как Вы преодолеете эту ситуацию?
Ситуация 4
В выработке нравственной культуры, мужества, в формировании эрудиции, в умении руководить людьми немалую роль играют приемы самосовершенствования. В персональном менеджменте существуют несколько методов самосовершенствования: самооценка, самовнушение, самоободрение, самокорректировка, саморегулирование, самостимулирование, умение управлять своими чувствами. Охарактеризуйте каждый метод.
Ситуация 5
Внимательно ознакомившись с материалом главы «Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к работе» в учебнике «Персональный менеджмент», попытайтесь определить, к какой категории людей по динамике работоспособности Вы относитесь: «голуби», «совы» или «жаворонки». Исходя из этого, составьте для себя график работоспособности:
• в течение трудового дня;
• в течение суток;
• по дням недели.
Ситуация 6
Ознакомившись с темой «Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к работе» в учебнике «Персональный менеджмент», составьте правильный, с Вашей точки зрения, распорядок дня для руководителя. Постройте для себя график своих биоритмов, с целью повысить свою работоспособность.
Тема 21. Имидж менеджера
Специфика работы менеджера заключается в постоянном общении с деловыми партнерами, подчиненными, клиентами. Поэтому одной из важнейших задач менеджера является умение научиться оставлять о себе хорошее впечатление, т.е. научиться формировать хороший имидж, под которым понимается формируемый в глазах общества комплекс его внешних и внутренних качеств. Положительный имидж всегда способствует карьерному продвижению менеджера.
21.1. Тест «Формирование имиджа женщины-руководителя»
Тот, кто увлечен наполеоновским напутствием, что в ранце каждого солдата лежит жезл маршала, ведет себя соответствующим образом. Не отговаривая кого-либо от подобных амбиций, посоветуем для начала воспитать в себе вкус и интерес к реализации своего «желания выдвинуться».
Полезно обратиться к тесту «Деловая ли Вы женщина?». Знакомство с ним может представлять смысл и для мужчин, эмоционально возбудимых и мнительных, но решивших открыть собственное дело [40, с. 73 – 75].
Этот тест представлен в виде блоков, каждый из которых состоит из ситуации и вариантов решения ситуации. Выберите наиболее правильный, на Ваш взгляд, вариант решения той или иной ситуации.
I. Вы в чужом городе в деловой командировке, и от успеха переговоров зависит Ваша карьера. Вам предлагается невыгодный контракт. Вы внутренне возмущены.
Но... переговоры ведет обаятельный молодой человек и, несмотря на сложность официальной ситуации, Вы чувствуете как Вас «понесло по волнам». Оцените Ваши первые мысли и эмоции.
1. Я «умру», но выбью из него нужный мне контракт.
2. Они знают, что я слабая женщина, поэтому специально приготовили для меня этого сердцееда.
3. Если бы я могла все предвидеть заранее, я провела бы лишние 40 минут перед зеркалом, чтобы выглядеть еще представительнее.
II. Вы еще с вечера обещали приятелям составить компанию для партии в бридж. Но... первый день переговоров закончился не совсем удачно, и Вам, скажем прямо, не до карт. Как Вы поступите?
1. Я бы сейчас этот бридж разорвала на мелкие кусочки и забросила туда, куда вам и не снилось. Но обещала – значит обещала.
2. Вы же понимаете, если я буду играть в бридж со всеми, кому обещала, меня надолго не хватит.
3. Не везет, так не везет: то ни одного мужчины, то сразу трое.
Интересно, почему они видят во мне игрока, а не женщину?
III. Предварительные переговоры закончились. Можно немного расслабиться. Вы думаете только о теплой ванне и мягкой подушке. Но... Ваш партнер по переговорам – симпатичный молодой человек – приглашает вас провести вечер в ресторане. О чем Вы подумаете в первую минуту?
1. Хитрая змея – хочет наладить контакт. Нет, сначала дело.
2. Понял, наконец, какая перед ним женщина. Черт с тобой: отдыхать – так отдыхать.
3. Это судьба. А то бы я завтра уехала, и больше мы бы не увиделись.
IV. Все хорошее рано или поздно заканчивается. Он набрасывает Вам на плечи плащ, и Вы выходите из ресторана. Уже поздно. Но... вдруг неожиданно следует предложение продолжить знакомство. Как быть?
1. Этот чудак, наверное, и в самом деле думает, что я ехала за тридевять земель только для того, чтобы его развлекать.
2. Конечно, нет, но почему – не знаю сама.
3. В конце концов, он не женат, а смотрится ничуть не хуже, чем N, который снова дома будет приставать со своими глупостями о совместной жизни, ребятишках и т.д.
V. Впереди последний тур переговоров. Вам уже нечего терять. Но... там снова будет он. Покажете ли Вы окружающим, что знакомство с ним определяется не только деловыми беседами?
1. Что было – то было. Сейчас он для меня враг, который хочет выиграть сделку.
2. Он мне не союзник, но и не враг. В трудный момент я могу обратиться к его коллегам, глядя, естественно, ему в глаза, и сказать, что такие условия для меня неприемлемы. Это шанс. Он должен мне помочь.
