Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления
Улыбайся себе и другим, думай по-доброму о себе и о других, и ты станешь успешным и счастливым. У тебя будет много интересных друзей, понимающих тебя, а не временных жалейщиков и сочувствователей.
Если ты привык к отрицаниям, формулируя цели, задай себе несколько простых вопросов: что тебе для этого нужно, зачем это тебе, для чего оно тебе. Ты обязательно придёшь к позитивному результату.
Как ты говоришь, так ты и думаешь, как ты думаешь так ты и делаешь. Говори людям об их гениальности и они будут такими. Спрашивают, мол, что же, я себе скажу, что я умею летать, и буду летать? Да!!! Если ты будешь думать, что ты умеешь летать, ты будешь себя вести так, как будто ты умеешь летать в действительности, это значит, что тебя будут воспринимать, как будто ты умеешь летать. Последствия этого отношения самый крутой полёт. Человек придумал самолёт и ракету только потому, что думал, что человек может таки летать. Говори себе и своим друзьям, что они успешные, и они будут себя вести так, будто у них в кармане миллион, и к вам все будут относиться именно как к миллионерам, и вы таки изобретёте свой самолёт. Позитивные словечки могут стать твоими словами паразитами, и это здорово (это вариант такого паразитика). Люди будут замечать их, они даже будут говорить, что замечают твои слова ключики, и пусть. Всё равно при этом они будут с удовольствием делать то, что ты от них хочешь, потому что никуда ни они, ни ты не убежите от своей гениальности, потому что это правда! Ты гениален.
Именно в выражении такой позитивности, притягивающей и дарящей надежду на причастность к гениальному скрыто такое качество лидера как харизма.
Будда говорил: «Стремление овладеть всем и вся есть признак людей ограниченных».
Позитивно сформулированная цель означает, что на любой позитивный вопрос о ней ты можешь дать позитивный ответ. Опиши цель, знаешь ли ты, что она такое, какая она на вид, на ощупь, на слух, на вкус, на запах, какие чувства вызывает, какие мысли рождает, что и как с ней делают. Как отразится реализация цели на том, что её будет окружать. Позитивное понимание цели с разных точек зрения, в разных контекстах, рамках восприятия. Например, рамка экологичности. В этой рамке можно задавать такие вопросы:
Какие еще последствия могут быть, если я приму это решение?
Как это решение повлияет на более широкую систему, частью которой оно является?
Кого еще нужно привлечь к принятию этого решения?
Рамка экологии гарантирует, что учитываются все последствия достижения цели. Если ты ответственен за управление большим проектом организационных преобразований, это самый лучший инструмент, который я могу посоветовать. Иногда у тебя может появляться чувство беспокойства из-за какого-то решения, без каких-либо видимых причин отложить его. Это включился твой сигнал неконгруэнтности (несогласованности), который предупреждает тебя о том, что что-то упущено из виду. Переключившись на рамку экологии, можно избежать возможной ошибки. Рамка экологичности обеспечит понимание многозначности смыслов решения и последствий, альтернативность возможных выборов.
Принципы отдания распоряжения как целеполагания:
1). Необходимость (зачем);
2). Реалистичность, реальная возможность;
3). Чёткость;
4). Конкретность (кто, что, где, когда, как);
5). Побудительность;
6). Эффективность – предусматривай минимальные затраты;
7). Совершённая форма глаголов;
8). Позитивность, безотрицательность, избегание частицы «не».
Не говори, чего не надо делать или надо не делать, говори, что нужно и важно сделать.
9). Информационная достаточность;
10). Высококонтекстуальность, доступность понимания;
11). Соответствие должностным функциям, компетенции;
12). Ментальное соответствие, учёт компетентности;
13). Направленность, адрессность сообщения;
14). Учёт автономности исполнителя;
15). Системность – согласованность с ранее принятыми решениями и последующими.
Эти принципы направлены на то, чтобы избежать при целеполагании ошибок упущения, генерализации и искажения, о которых мы уже вспоминали, кроме этого они помогут формированию положительного отношения к твоему управляющему влиянию и готовности эффективно выполнить поставленную задачу.
Хочешь маленький эксперимент?
Вытяни руки вперёд. Положи правую ладонь на левую. Дави правой рукой на левую как можно сильнее. Левая сопротивляется или уходит вниз, подчиняясь правой? Если уходит, ты почти исключение, живущее в гармонии с природой.
А теперь поднеси правой рукой палец левой руки к носу.
Каковы цель и результат в первом и втором случае?
Постичь эти принципы поможет понимание эмотивного, когнитивного и поведенческого компонентов личности как целостной системы, с теснейшей взаимосвязью элементов. То есть, чтобы сделать что-то, осуществить желание, нам необходимо, непросто описать намерение словами понятными частям мозга, отвечающим за абстракции, а так, чтобы было понятно и телу, чтобы оно могло представить цель. Мозги реагируют на слова, тело на образы. Не двигайся. Тело не умеет думать, но умеет чувствовать. Оно не чувствует «не», но хорошо умеет чувствовать движение и реагирует на «двигайся» быстрее, чем мозги обработают «не» в виде торможения уже имеющегося движения. Хочу быть здоровым. Тело не понимает неспецифического здоровья, но оно прекрасно поймёт «хочу чувствовать ногу», «хочу острее видеть», «хочу, чтобы разложился сахар в крови», «чтоб рассосался рубец». Если существительное нельзя почувствовать органами чувств, замени его на простые понятные глаголы, к примеру, попробуй сделать понятным себе «управление». Точно так же полезно дать возможность телу понять «хочу быть счастливым, богатым, успешным, интересным» и так далее. Цель достигается какими-то действиями, выражающимися глаголами. Они тоже могут быть не понятны телу. Что такое повысить эффективность. Это что-то, состоящее из наборов конкретных пойти, взять, написать, дать, сесть, посмотреть, стукнуть, погладить и т. д. и т. п. Если что-то хотите улучшить, то улучшить в сравнении с чем. Сравнения, прилагательные тоже сделай понятными. Будь осторожен с универсальными квантификаторами типа «все», «каждый», «всегда», «никогда», «никто» они могут запутать если цель выбирается конкретная. Эти правила – масло на шестерёнки твоих мозгов, чтобы они вертелись свободно и не стали сами себе тормозом. Если интересно узнать на эту тему больше, поподробнее, почитай нэлперов. Здесь надо заметить, что в книге мы всё же иногда применяли обобщения. Это чтобы ты вкладывал в них свои смыслы и теперь работал с ними, а не с чужими. Развивал себя, а не кого-то.
