Константин Бакшт - Как загубить собственный бизнес. Вредные советы российским предпринимателям
– Сколько времени ты тратишь на текущее управление своим бизнесом?
– Не знаю. А зачем я должен тратить на это время? На это у меня есть исполнительный директор.
– А сколько же тогда времени ты проводишь в своем офисе?
– Ну, где-то раз в неделю я туда заезжаю на часок-другой. Он и сейчас – вполне успешный предприниматель. За пару лет, прошедших с того разговора, он заработал еще несколько миллионов долларов.
Не очень много звонков по сотовому телефону. Сотовый телефон должен быть удобством, а не «погонялом» для генерального директора. Если вы не можете периодически отключать свой сотовый телефон – вы просто находитесь у него в рабстве. Получается, вы не имеете права распоряжаться собственным временем. Право распоряжаться вашим временем имеют все остальные, которые знают номер вашего сотового.
ЦИТАТА В ТЕМУ
...У по-настоящему обеспеченного человека не должно быть сотового телефона. Сотовый может быть у его секретаря. У его шофера. У его кухарки, наконец.
Человек, который зарабатывает много денег и не может отключить свой сотовый? Это – не обеспеченный человек. А чернорабочий больших денег. Моя кухарка и твой шофер.
Владимир Глейзер
Получают доход от многих бизнесов вместо того, чтобы с утра до вечера «пасти» один бизнес. Ваше самое главное ограничение для развития бизнеса – вовсе не ваши финансовые ресурсы, как ошибочно думают многие. А ваше время. Больше чем двадцать четыре часа в сутки вы ниоткуда достать не можете. И часть этого времени еще нужно спать.
Поэтому профессиональные предприниматели очень тщательно определяют тот лимит времени, который они готовы выделить на контроль над каждым своим бизнесом. Они отлично понимают, что эти бизнесы могли бы быть более доходными, если бы владельцы уделяли им больше своего времени. Но здесь нужно выбирать. Можно выжимать максимум дохода из одного бизнеса. Или иметь средненький доход от двадцати различных бизнесов. И именно во втором варианте предприниматель может получать значительно больший личный доход при меньших затратах личного времени. В конечном счете для собственника имеет значение именно это соотношение.
...ПРИМЕР
В некоторых известных мне холдингах допускается «плановое» воровство в подшефных бизнесах. Основная задача каждого бизнеса, входящего в холдинг, – ежемесячно отгонять согласованную сумму учредителям. Пока это выполняется, на некоторые шалости наемных директоров смотрят сквозь пальцы. Довольно точно зная, кто, на чем и сколько подворовывает.
Владельцы холдинга считают, что воровать будут все равно. До определенной степени с этим можно бороться. А ужесточение финансового контроля сверх этого уровня экономически невыгодно. Поскольку дополнительные затраты на сам контроль будут выше, чем снижение потерь от воровства.
Разумеется, наемные директора должны оставаться в рамках приличий. Если кто-то из них начинает воровать сверх меры, вопрос с ним решается конкретно. Были случаи, когда таких заворовавшихся директоров просто «закрывали» – бросали в тюрьму. Абсолютно законно, имея на руках полную доказательную базу. Цель – заставить воров вернуть украденное. Вплоть до того, что в счет компенсации потерь они отдавали квартиры и коттеджи, находившиеся в личной собственности. Заодно это было хорошим примером для других директоров-наемников.
«Финансистский» подход к бизнесу. При таком подходе каждый бизнес рассматривается как инвестиция. И первоочередное внимание направляется не на то, чем будет заниматься бизнес, а на его финансовую составляющую.
В этом случае владелец не должен «прикипать душой» ни к одному из своих бизнесов. Каждый бизнес рассматривается просто как очередной инвестиционный проект. Бизнес интересен, пока он приносит определенную доходность на вложенный капитал – или выше. Если доходность становится ниже приемлемой, проект нужно закрывать. И выводить из него финансовые ресурсы, чтобы вложить их в другие проекты – с требуемой доходностью.
Оборотная сторона этого подхода – нужно быть готовым продать любой бизнес. Вопрос только в том, чтобы за бизнес была предложена выгодная цена.
Построение системы бизнеса с нуля
Проще и удобнее сразу строить бизнес как систему. Значительно тяжелее выстроить систему бизнеса в уже работающем предприятии, изначально построенном как «самостоятельно организованное рабочее место». Не сложно заложить фундамент системы бизнеса в самом начале. Когда бизнес еще маленький. Чтобы серьезно переделывать бизнес, который уже разросся, потребуется на порядок больше сил и средств. И возникнет на порядок больше проблем.
Ниже перечислены те основные моменты, которые обязательно нужно учесть при создании нового бизнеса. Если, конечно, вы с самого начала хотите строить этот бизнес как систему.
Бизнес-идея. Бизнес-идея должна давать ответ на вопрос: что такого хорошего, интересного и полезного мы будем давать своим клиентам, чтобы они платили нам деньги? Много, часто и с удовольствием?
Если вы не можете придумать хороший и реалистичный ответ на этот вопрос, вы вряд ли сможете создать успешный бизнес.
Цели бизнеса и бизнес-план. Когда у вас есть хорошая бизнес-идея, ее необходимо довести до ума. Вам нужно придумать для своего бизнеса амбициозные цели. Бизнес имеет смысл создавать ради доминирования на рынке. Вопрос: какой именно бизнес? И на каком рынке доминировать? Можно попытаться построить самую крупную в России сеть автосервисов. А можно организовать автосервис, который будет лучшим в радиусе двух километров. Если в этом радиусе достаточно клиентов, чтобы ваш автосервис мог жить припеваючи, – бизнес имеет шанс на успех. Чего не следует делать – так это создавать бизнес, обреченный быть аутсайдером. Такой бизнес в конечном счете все равно развалится. А раньше это случится или позже – какая разница?
При запуске нового бизнеса совершенно необходим бизнес-план. Некоторые соображения о том, каким должен быть бизнес-план, вы найдете в главе 1 данной книги.
Для построения системы бизнеса имеет принципиальное значение, чтобы уже на этом этапе цели бизнеса были определены количественно и в деньгах.
Первый сотрудник: исполнительный директор с правом подписи. На этом этапе проходит водораздел между тем, как строится обычный бизнес и как строится система бизнеса. В обычном бизнесе собственник сам становится директором, возглавляет текущее руководство бизнесом. В общем, с самого начала взваливает на себя ярмо, от которого потом не может избавиться.
Когда мы строим систему бизнеса, мы с самого начала разделяем две роли: владельца бизнеса и управляющего бизнесом. Поэтому мы принимаем на работу первого сотрудника сразу после утверждения бизнес-плана. И до начала работ по организации и запуску бизнеса.
Сам собственник бизнеса становится его генеральным директором. А первый сотрудник принимается на работу в роли исполнительного директора. Генеральный директор присутствует где-то сверху. А руководство текущей деятельностью с самого начала строится под исполнительного директора.
Юридическое лицо в этом случае имеет смысл оформлять с двумя первыми подписями. Одна – главная – у генерального директора (он же собственник). Подписываться ею будет решение учредителей или доверенность, дающая право подписи исполнительному директору. В остальном, чем меньше документов подписывает генеральный директор – тем лучше. Все документы должен подписывать исполнительный директор. Но если с ним что-то случится, право подписи у генерального всегда наготове.
Исполнительного директора можно задействовать уже при разработке планов создания и «раскрутки» нового бизнеса. И тем более на него имеет смысл свалить все вопросы по реализации этих планов. Чем меньше собственник потратит времени на поиск и оборудование офиса, регистрацию юрлица, оборудование производства или складов – тем лучше. Привыкайте с самого начала, что вы – владелец бизнеса, а не его работник. Работать в вашем бизнесе должны другие люди.
Следующий сотрудник: финансовый менеджер по совместительству. Иногда при запуске бизнеса необходимо нанять только одного исполнительного директора. Следующие сотрудники нанимаются тогда, когда офис уже оборудован и начинается работа. В других случаях на начальном этапе нанимается несколько человек, чтобы эффективнее организовать и запустить бизнес. Помните: собственник бизнеса в их число не входит. Его работа – владеть бизнесом, а не вкалывать в нем.
Так или иначе, с момента запуска бизнеса в команде уже работает несколько человек. Одному из них дополнительно к другим его обязанностям необходимо делегировать функции финансиста.
