Александр Пеленицын - Оценка персонала. Психологические и психофизические методы
Вместе с тем для повышения точности и надежности прикладных исследований крайне желательно иметь количественную оценку уровня значимости раздражителя, выводимую на основе анализа психофизиологических реакций, возникающих в ответ на его предъявление. Для того, чтобы осуществлять измерение уровня значимости раздражителя в условиях естественного «шума» психофизиологической активности (организм все-таки живой и непрерывно продолжает реагировать на множество внутренних (эндогенных) и внешних (экзогенных) факторов), нужна метрика, которая позволяла бы связывать характеристики регистрируемых полиграфом реакций со значимостью стимула и уровнем внимания к нему. В качестве такой меры значимости раздражителя предлагаем использовать вероятность неслучайности возникновения реакций в ответ на его предъявление. Другими словами, стимул признается значимым, если реакция на него неслучайна, и незначимым, если связанные с ним реакции носят случайный характер. Конкретная величина значимости стимула определяется вероятностью неслучайности вызываемых им реакций. При этом, учитывая исключительную сложность природы психофизиологического стимула, представляющего собой динамический комплекс «вопрос+ответ+контекст ситуации», следует понимать, что его значимость может быть связана как с непосредственно исследуемым событием, так и с другими факторами. Вообще говоря, надо помнить, что значимость стимула по своей природе может быть различной: глубинной, устойчивой или ситуативной. Она может быть обусловлена угрозой, новизной, неудовлетворенной потребностью и т. д.
Для того чтобы в ответ на стимул появилась психофизиологическая реакция, реализуется сложный механизм, состоящий из нескольких этапов. Вслед за восприятием стимула сенсорными органами и поступлением от них информации в мозг осуществляется ее первичный анализ, который может быть назван «оценкой» стимула и который реализуется через сопоставление характеристик стимула с имеющейся в памяти информацией. Обнаружение в результате оценки в стимуле признаков значимости (новизны, угрозы, полезности и т. д.) включает функцию внимания или обеспечивает усиление этой функции по отношению к стимулу, что приводит к изменению настройки каналов восприятия и сопровождается психофизиологическими изменениями, некоторые из которых проявляются во вне настолько сильно, что мы можем их зарегистрировать с помощью полиграфа.
Трудность оценки регистрируемых реакций заключается в том, что наблюдаемая физиологическая активность часто бывает связана не только с указанной цепочкой событий, но и отражает сложнейшую внутреннюю динамику живого организма в целом в процессе его жизнедеятельности. Поэтому самой актуальной инструментальной задачей в процессе проведения исследований с использованием полиграфа является выделение интересующей нас реакции из общей динамики жизненного психофизиологического фона организма. Необходимо доказательство того, что регистрируемые полиграфом изменения физиологических показателей действительно имеют статус реакции на интересующий нас стимул. Эта задача может решаться многими способами, одним из которых является оценка вероятности неслучайности возникновения реакции с помощью специализированных подходов, например таких как комбинаторно-вероятностная модель, реализованная в алгоритме ChanceCalc©, описанная в разделе, посвященном использованию компьютеров в прикладной психофизиологии.
Итак, внимание – это первичный, пусковой фактор психофизиологической активации. Вслед за ним в развитие физиологических изменений могут вовлекаться другие механизмы, в частности, эмоциональные и различные когнитивные процессы.
Эмоциональная составляющая механизма возникновения физиологических изменений непосредственно связана с оценкой стимула и может включать возникновение таких базовых эмоций, как страх, гнев, страдание (в т. ч. в форме вины за содеянное) и т. д. Однако усиливающий эффект эмоций на физиологическую активность существует только до тех пор, пока вызывающая его информация из памяти находится в фокусе внимания. Как только фокус внимания будет переключен, смещен в другую область, активность эмоционального компонента прекращается. Другими словами, эмоциональные эффекты вторичны по отношению к вниманию. Вначале внимание должно выделить в памяти эмоциогенную информацию, а затем ассоциативные механизмы подключат эмоциональный компонент. Все это, очевидно, может протекать естественным образом без участия сознания.
Такой в целом является сегодняшняя картина понимания механизмов психофизиологических явлений, которые положены в основу прикладных методов использования полиграфа с целью оценки достоверности сообщаемой человеком информации.
Глава 22 Можно ли обмануть полиграф?
Однозначно ответить «нет» – было бы неправдой. Поэтому правильным ответом на поставленный вопрос будет – «можно, но сложно». Дело в том, что обманывают не полиграф, а полиграфолога, т. е. человека, а значит существа не идеального и иногда склонного к ошибочным решениям. Что значит обмануть полиграф? Это значит – побудить полиграфолога принять неправильное решение и совершить ложноотрицательную ошибку. Полиграфолог, кстати, может допустить ошибку и без активного участия в этом процессе обследуемого. Но давайте рассмотрим проблему по порядку, чтобы понять, когда и почему попытки обмануть полиграф могут быть успешными.
Прежде всего, следует подчеркнуть, что проблема противодействия полиграфу является исключительно серьезной, так как представляет опасность не только точности и надежности результатов конкретных обследований, но может ставить под вопрос эффективность всей системы обеспечения кадровой безопасности организации. По разным оценкам до 70 % лгущих обследуемых лиц, скрывающих свою причастность к исследуемым фактам и событиям, в той или иной форме пытаются противодействовать полиграфу. О важности проблемы противодействия свидетельствует, например, и тот факт, что все основные члены Разведывательного сообщества США, наиболее активно использующие полиграф, такие как INSCOM (Intelligence and Security Command), AFOSI (Air Force Office of Special Investigation), NIS (Naval Investigative Service), а также Министерство обороны, ФБР, Secret Service и многие другие спецслужбы проводили и проводят закрытые исследования эффективности различных приемов противодействия полиграфу и способов контрпротиводействия им. Особенно важно подчеркнуть, что к этим исследованиям привлекаются наиболее известные и авторитетные психофизиологи и специалисты в области использования полиграфа, такие как Дэвид Раскин, Дэвид Ликкен, Чарльз Хонтс (ведущий эксперт в США по проблеме противодействия полиграфу) и многие другие.
