Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления
☻ Поделюсь одним секретом. Когда я хочу узнать об отношениях собеседников между собой я предлагаю им поиграть, например, погадать друг другу на кофейной гуще. Очень легко и красноречиво проявляют свои отношения. Девушка, которая невзлюбила до раздражения одного молодого человека и тяготилась его обществом, но скрывала это, описывала его кофейный рисунок на блюдечке: «Вот это коричневое пятнышко это кака, а это – птичка. Тебе скоро какая-то птичка нагадит на голову».
Один китайский наставник стрельбу из лука описывал как религиозный ритуальный танец, исполняемый при помощи спонтанных, не напряженных и не имеющих очевидной цели движений. Ему понадобилось много лет упорных занятий для того, чтобы научиться тому, как натягивать лук «духовно», при помощи некоей разновидности силы, не требующей усилий, и «ненамеренно» спускать тетиву, позволяя выстрелу «отпасть от лучника, подобно созревшему плоду». Эти годы совершенно изменили его личность. Когда лучник достигает верха совершенства, лук, стрела, мишень и он сам сплавляются воедино и он сам не стреляет – «это» происходит само по себе.
Создай эмоцию, какую-нибудь. Перед другом, зеркалом. Искренне получилось или нет? Если нет, если не веришь морде лица – что в тебе не конгруэнтно, взгляд, мимика, поза, жест, интонация? Для начала важно не убедить себя, а научиться видеть несоответствия. Главное не что ты делаешь, а как. Любой твой шаг может вести тебя к цели, если ты его делаешь определённым эффективным образом. Можешь делать всё, что угодно. Приведет ли это тебя к цели, зависит от того, как ты будешь это делать. Делай всё конгруэнтно цели, себе, ситуации. Как в тосте «настоящая женщина ведёт себя на кухне как хозяйка, на улице как королева, в постели как проститутка».
Когда ведёшь себя как осёл, становишься ослом.
Сверчок, друг ПиноккиоТы хочешь покорить девушку, родить в её душе чувство чувств. Страстно желаешь проникнуть в неё своим проникателем. Для этого твой «гордий джандал» должен высоко нести свою голову, не стесняясь искренности своего желания. Быть достаточно тонким, чтобы ничего не порвать, и длинным, чтоб достать той самой глубины. И непременно достаточно твёрдым и живым, в смысле «живчиком». Но физического проникновения для любви мало. Необходимо проникнуть в суть человеческую женщины, в её сердце и разум. И инструменты для этого, как и твой пачкунчик, должны обладать такими же качествами. Твои чувства должны быть тонкими и глубокими, остро переживаться. Твой ум точно так же должен быть острым, тонко подмечающим, глубокомысленным с достаточно твёрдыми, стойкими убеждениями. И все такие же искренние, как твоя страсть, горячие и красноречивые, как твоё главное оружие.
Это условие относится и к женщинам. Отношение твоего ума и чувств к мужчине могут быть столь же тёплыми, мягкими, обволакивающими, впитывающими его и сочащимися собою, как твоя восхитительнейшая прелесть.
Все стремится к соответствию. Хочешь воспитать у человека определённое отношение к себе, работе, коллегам. Элементарно. Отношения соответствуют обстоятельствам. Измени обстоятельства – изменятся отношения. Изменишь свои слова и дела – изменится отношение к тебе, изменишь распорядок дня, технологию – изменится отношение к работе, изменишь правила – изменятся традиции.
И ещё одно, на мой взгляд, интересное замечание о конгруэнтности формы и содержания, образа и смысла:
Возраст нации определяется не тем, кто какой телевизор смотрит и есть ли сотовый телефон в кармане. Возраст нации определяется конструкцией сельского туалета. До тех пор пока в сёлах сидят орлом, – семнадцатый век.
В. ДружбинскийОпыт утилизации
Для того, чтобы что – то уменьшить, безусловно, следует сначала увеличить его. Для того, чтобы ослабить, безусловно, следует сначала придать сил. Для того, чтобы низвергнуть, безусловно, сначала следует превозносить. Для того, чтобы взять, сначала, безусловно, следует дать. Это называется утонченной мудростью.
Из китайских переводовДавно известны мудрые истины:
Лучший способ выиграть войну – не вести её;
Лучший способ разбить армию – сохранить её целостность;
Лучший способ уничтожить врага – сделать его другом.
Однако, как сказал Вольтер: «Главный урок истории в том, что никто не делает выводов из её уроков».
Для чего нам нужны ресурсы, как их приобретать и использовать. Это наше топливо, которое мы затрачиваем по мере необходимости. Что это за мера. Это когда мы намерены действовать толи в силу внешних обстоятельств, толи по причине внутренних потребностей, толи в соответствии со своими целями, ценностями. Чтобы наши действия были эффективными, мы стараемся достичь результата с как можно меньшей затратой ресурсов. Какие действия типичны для людей.
Типы реакций на внешнее воздействие:
1). сопротивление давлению, противодействие;
2). обход давления;
3). исключение давления, избегание неприятностей;
4). изменение направления давления, отражение, своеобразное психологическое айкидо;
5). принятие энергии давления, аккомодация её, приспособление, впитывание её, и преобразование в свой ресурс, аккумуляция его, накопление.
3) – 4) – реакции связанные с затратами собственных ресурсов.
5) – накопление ресурсов.
Первый вариант эффективен, когда ты реально обладаешь не дюжей силой, властью. В действительности недостаточной, с оглядки на твои столь частые кивания на обстоятельства. Обойти или избежать тоже не всегда, к сожалению, можно; здесь мало, что зависит от тебя, часто просто дело случая. Изменение направления давления требует высокого мастерства, что приходит с опытом. Но самое главное то, что все четыре типа реакций в результате подменяют достижение личной цели задачей противодействия внешнему воздействию. Они предполагают старание, а старание расходует энергию и в свою очередь предполагает трудность задачи. Сами твои усилия становятся барьером к достижению цели.
Всё, что с тобой произошло – это самое лучшее на тот момент из того, что с тобой могло произойти.
В. В. КосикПринцип психологического айкидо гласит, что нет силы против тебя, есть сила к тебе (когда ты приобретаешь её, а значит, становишься сильнее) и сила от тебя (когда ты тратишь её). Сопротивление клиента – это твоя сила, твоё сопротивление – это сила агрессора. Не принимая силу, ты вступаешь в отношения «выиграл-проиграл». В качестве менеджера, если ты не принял силу подчинённого и сделал его проигравшим, значит ты проиграл. Почему? Потому, что ты только что создал пораженца. Команда пораженцев – это команда-пораженец. Конь, даже если хромает только на одну ногу, уже не скакун. Менеджер команды-пораженца – это пораженец. Когда мы говорили об эффективности производства и менеджмента мы рассмотрели эту же проблему с экономической точки зрения и пришли к такому же выводу. И это касается не только бизнеса. К сожалению, люди ещё очень часто делают окружающих и соответственно себя пораженцами, не только начальник подчинённого, но и жена мужа, муж жену, родители детей, друг друга. По-настоящему выиграть могут или все или никто.
