Юрий Лукаш - Начальники и подчиненные: кто есть кто, взаимоотношения и конфликты
Для одних работников реализация карьерных целей потребует дополнительного обучения, для кого-то – тренинга коммуникативных и управленческих навыков.
Процесс планирования деловой карьеры работника в компании может начинаться в момент его принятия на работу. Каждому кандидату на вакансию может предоставляться полная и достоверная информация о возможностях и перспективах работы, чтобы человек мог определить, на что он может рассчитывать в плане продвижения по службе именно в данной компании. На следующем этапе составляются планы индивидуального развития карьеры каждого работника в виде перечня тех позиций, которые он сможет со временем занимать.
Управление карьерой персонала требует определенных материальных затрат, которые компенсируются конкурентными преимуществами, которые фирма получает взамен, обеспечив себе стабильное и успешное развитие компании. Управление карьерой персонала позволяет определить оптимальный путь совершенствования каждого работника, достичь его преданности интересам компании, максимально возможно содействовать раскрытию его потенциала.
Одними из главных мотиваторов, стимулирующих эффективный труд и привязанность к рабочему месту, как уже отмечалось, являются предоставляемые работодателем возможности для карьеры, личностного и профессионального роста. Современный амбициозный человек, каждые три-пять лет испытывает потребность в продвижении «наверх». К сожалению, российский бизнес устроен так, что далеко не каждая организация способна выстроить для своих работников привлекательную карьерную лестницу. В результате мы все чаще наблюдаем на рынке труда смену работы по причине отсутствия перспектив на прежнем месте.
Доплата за стаж работы в компании способна частично решить эту проблему. Особенно если она сопровождается изменением названия должности, например: «менеджер», «старший менеджер», «ведущий менеджер» и т. п. Если человек знает, что при успешной работе он раз в два-три года получит такое повышение, то стремление к перемене мест снижается.
Хотя, как известно, незаменимых людей не бывает, тем ни менее многие руководители на собственном опыте знакомы с проблемой как трудно бывает найти равноценную замену увольняющемуся работнику.
Кстати, нередко проблема в том, что работники не видят для себя перспектив роста, а это особенно опасно для организации, когда речь идет о молодых и талантливых работниках. В то же время из всех HR-факторов именно способность привлекать и удерживать способных работников оказывает наибольшее влияние на финансовую эффективность и стоимость компании.
Кадровый резерв – это группа работников:
– потенциально способных к руководящей деятельности;
– отвечающих требованиям, предъявляемым должностью того или иного ранга;
– подвергшихся отбору и прошедших систематическую целевую квалификационную подготовку.
Планирование кадрового резерва представляет собой прогнозирование персональных продвижений, их последовательности и соответствующих им мероприятий. Планы кадрового резерва могут составляться в виде схем замещения должностей. Работа с кадровым резервом представляет собой деятельность менеджмента по работе с персоналом и должностных лиц различных уровней управления организацией, направленную на планирование, отбор, формирование и обучение кадрового резерва. Работа с кадровым резервом включает:
– составление прогноза и плана предполагаемых изменений в составе руководящих кадров;
– предварительный набор кандидатов в резерв;
– получение информации о деловых, профессиональных и личностных качествах кандидатов;
– формирование состава резерва кадров.
Приступая к созданию системы кадрового резерва, должна принять несколько решений и ответить на ряд вопросов, другими словами, определиться со стратегией формирования кадрового резерва:
– нужно определить, каких людей компания хочет видеть в кадровом резерве, кого она ищет (ответственных исполнителей или же харизматических лидеров, инициативных или послушных сотрудников и т. д.) и по каким критериям будет осуществлять отбор;
– выбрать подход: организация готовит замещение под конкретные позиции или же занимается поиском талантов. Если первое, то тут, безусловно, нужно делать акцент на приобретении людьми профессионального опыта и знаний. Если второе, то таланты ищутся везде, на много уровней вниз, и развиваются так, чтобы в дальнейшем эти люди стали объектами изменений в компании, несли новую энергию, новые знания и новую культуру;
– важно определить какую корпоративную культуру выбирает компания и что в данном случае важнее: культура индивидуального успеха или командного, коллегиального. Соответственной должна быть стратегия формирование кадрового резерва: публичная или скрытая.
Когда компания только начинает заниматься формированием кадрового резерва, она неизбежно сталкивается с проблемой выбора лучших и высокопотенциальных работников. Можно, конечно, отобрать лучших работников по результатам работы на данный момент времени, но это не поможет определить людей с высоким потенциалом – т. е. именно тех, чьи таланты и способности пока еще не проявились должным образом. Кроме того, не исключено, что работник, который показал или показывает отличные результаты и поэтому по общему мнению является высокоэффективным специалистом, возможно, уже достиг предела своей компетентности, и потому нецелесообразно включение его в кадровый резерв компании.
В части ускорения процесса развития практика показывает, что, как правило, спрос на подготовленных представителей кадрового резерва возникает существенно раньше, чем это предполагалось.
Один из самых сложных проблемных вопросов связан с возможностью и созданием условий для удержания результативных работников в кадрах компании. В результате развития работников на основе вложения в этот процесс должных финансовых ресурсов повышаются и рыночная стоимость специалистов, и их самооценка, и уровень притязаний. Удержание такого работника превращается в отдельную непростую задачу.
Специалисты обычно говорят о двух основных подходах к формированию кадрового резерва:
– заключающемся в том, чтобы подготовить замену на конкретные позиции;
– заключающемся в том, чтобы выявить талантливых и потенциально высокоэффективных лиц и развивать их профессионализм на той позиции, которую они сейчас занимают, используя как проводников изменений и ресурс для развития компании.
Подготовительный этап очень важен и требует значительных временных затрат, однако он своими результатами может во многом обусловливать весь последующий ход реализации проекта и его результативность. Первая задача подготовительного этапа заключается в выявлении замещаемых позиций и критериев для включения в резерв – т. е. надо определить те позиции, на которые должна быть подорана замена и каким ключевым критериям должны соответствовать кандидаты в резерв. Уже на этом первоначальном этапе важно определить возможные ограничения для включения в кадровый резерв – т. е. надо отсечь тех, в развитие которых не имеет смысла вкладываться, и при этом необходимо определить, какими знаниями, навыками, компетенциями должен обладать кандидат, чтобы его можно было оценить как высокопотенциального. Следующей задачей этого же этапа является профилирование позиции, определение ключевых требований должности и тех компетенций, которые необходимы для успешного решения задач данной должности. Создание профиля позиции возможно с помощью трех основных подходов, как то:
