Кейт Кинан - Оценка поведения
• Беспомощность. Люди, не умеющие контролировать свои действия или влиять на ситуацию, убеждают себя в том, что никогда не смогут чего-то достичь, в конечном итоге у них все так и происходит.
• Положительное стремление. Уверенность в том, что достичь успеха можно только ценой определенных усилий, заставляет человека стараться преуспеть в жизни. Развивая свои внутренние ресурсы, он достигает гораздо большего, потому что уверен в своих силах.
Для уверенных в себе людей их программы, несомненно, станут реальностью. Разумеется, полученные результаты, в зависимости от опыта и сложившейся обстановки, могут радовать их или огорчать. Но, если вы будете готовы к любому исходу событий, то едва ли расстроитесь.
Делаем выводы
Каждый из нас действует и ведет себя в различных ситуациях определенным образом. Осознание того факта, что врожденные факторы так же влияют на поведение, как и приобретенные, позволяет понять, почему люди действуют по-разному.
Следовательно, характер, воспитание и пол в совокупности определяют поведение человека.
Спросите себя
Подумайте над тем, как вы понимаете поведение других людей, и дайте ответы на следующие вопросы:
▲ Как вы считаете, зависит ли поведение людей от их характера и темперамента?
▲ Знаете ли вы, что множество личных характеристик влияют на поведение?
▲ Известно ли вам, как возраст и обстановка могут влиять на поведение?
▲ Считаете ли вы, что, если закреплять какую-то модель поведения, позже она может превратиться в привычку?
▲ Находится ли, по вашему мнению, поведение под влиянием самореализующихся программ?
▲ Понимаете ли вы, что поведение определяется совокупностью черт характера, воспитания и пола?
Все получится, если…
• признавать, что люди могут вести себя определенным образом;
• понимать, что окружающая обстановка влияет на поведение людей;
• осознавать, что закрепление условных рефлексов способствует выработке привычек;
• знать, что самореализующиеся программы могут управлять поведением людей;
• понимать, что характер, воспитание и пол определяют особенности поведения человека.
Неадекватное поведение
В жизни люди часто сталкиваются со стрессовыми ситуациями, которые плохо влияют на их поведение. Некоторые из этих ситуаций имеют временный характер, а другие могут длиться долго, вызывая отрицательные последствия.
Стрессовые ситуации могут на всю жизнь оставить отпечаток на поведении человека, например, несчастливое детство. Потеря близкого человека, развод могут на некоторое время серьезно изменить поведение, но после этого большинство людей приходят в себя. Основные источники неадекватного поведения:
• Внешние обстоятельства.
• Внутреннее, или эмоциональное, состояние.
Внешние обстоятельства
У большинства людей все получается, когда они чувствуют, что ситуация находится под контролем, и иногда даже могут предусмотреть то или иное развитие событий. В таком случае события воспринимаются как вызов, требующий действий. Но поведение может радикально измениться, если у человека не все получается так, как он хотел. Основные причины этого:
Повседневный стресс
Стресс – это состояние, когда все выходит из-под контроля и кажется непредсказуемым. Обычно стресс вызывают:
• Трудности на работе. Несоответствие индивидуальных умений требованиям вызывает чувство неполноценности, угнетающее человека.
• Семейные и личные проблемы. Проблемы со здоровьем, бурный роман или семейная трагедия полностью овладевают человеком. Он не может думать ни о чем другом, концентрируя свое внимание лишь на этих проблемах.
• Избыток обязанностей. Необходимость соответствовать стандартам, сжатые сроки выполнения задания заставляют людей брать на себя слишком много обязанностей. Страх, что невозможно достичь желаемого, плохо отражается на поведении.
Все мы по-разному реагируем на одинаковые стрессовые ситуации, но стрессовые ситуации одинаково влияют на всех людей.
Психологическая травма
Причастность к инциденту, виновность или угроза для жизни могут вызвать один из видов стресса – психологическую травму. Реакция на эту ситуацию бывает разной, но в основном люди ведут себя одинаково. Может быть три фазы поведения:
1. Вначале человек расстраивается и плохо себя чувствует.
2. Потом становится пассивным, не хочет ничего делать, но выполняет приказы.
3. Затем становится раздражительным, озабоченным и не может сконцентрироваться, вследствие чего у него возникает сильная эмоциональная реакция.
Люди отличаются друг от друга тем, что по-разному приходят в себя после травмы. Одни быстро выздоравливают, а другие – нет; одни выздоравливают полностью, а у других психологическая травма оставляет отпечаток на всю оставшуюся жизнь. Вы сможете понять поведение другого человека и станете относиться к нему снисходительнее, если будете знать о перенесенной им в прошлом психологической травме.
Алкоголь и наркотики
Алкоголь и наркотики могут серьезно влиять на поведение человека. Обычно к ним прибегают для того, чтобы справиться с неблагоприятными обстоятельствами. Под воздействием алкоголя и наркотиков человеку кажется, что он легче переживает проблемы. В некоторых случаях они подавляют негативную реакцию и временно избавляют от переживаний из-за проблем, а в некоторых – стимулируют жизнедеятельность и добавляют уверенности.
Решение проблем с помощью алкоголя или наркотиков вызывает ассоциацию с русской матрешкой: открываешь одну куколку – видишь следующую и т. д. Каждая предыдущая проблема имеет прямое отношение к последующей, но не объясняет ее. Необходимо открыть вторую, шестую, десятую, чтобы выяснить причину.
Внутреннее состояние
Психологическое состояние людей во многом зависит от их внутреннего настроя, обусловленного физико-химическими изменениями в организме. Часто стресс вызывают беспокойство и депрессия.
Беспокойство. Большинство людей в угрожающих или стрессовых ситуациях чувствуют беспокойство и напряжение. Это нормальная реакция. Но если кто-то ощущает беспокойство в ситуациях, с которыми другие легко справляются, то на это необходимо обращать внимание, ибо это уже действительно проблема.
Люди, постоянно испытывающие чувство обеспокоенности, всегда находятся в напряженном состоянии. Большую часть времени они чувствуют себя плохо, опасаются стрессовых ситуаций. Обеспокоенность всевозможными проблемами не позволяет сконцентрироваться и принять какое-то решение. Такие люди часто задают себе вопросы: «Мог ли я предвидеть последствия?», «Выключил ли я свет в ванной?»
